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服务的细节 (日)中村心 著;余湘萍 译 著作 经管、励志 文轩网
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服务的细节
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《店长手绘POP引流术(图解服务的细节)》作者中村心先后拜访了日本5万家以上的店铺,将搜集而来的店头POP资料进行归类、分析、整理,结合自己从事营销行业以来积累的经验,总结出成功或者失败的例子之间的共性和规律。在此基础上撰写了这本书,让读者能够全方位、多层面地了解这一营销手段的巨大威力,让人眼界和脑洞大开。在本书的结束语部分,作者强调:制作出来的店头POP一定要留下照片资料,要像写博客或者日记一样附上日期,以便与当时的营业额数据相对照,看出其宣传效果,从而慢慢摸索出适合自己店铺的店头POP模式。
中村心,店头促销咨询股份公司董事长。“手绘店头POP”专业研究人员。大学毕业后曾从事品牌时装推销工作,因其营销能力得到认可而升任店长。在创造新客源以及回头客上业绩卓著。其后,任职于公司商品邮购公司,后又转职于出版社。在担任编辑的同时,充分发挥在邮购领域积累的经验,亲自担任报纸广告、DM、网络主页制作等工作,为销售额的提高做出了贡献。独自创立咨询公司后,为5万家以上的店铺提供过服务。在这过程中意识到“手绘店头POP”的强大集客能力,开始了对店头POP制作的研究。
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