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  • 关键销售 (美)Nick Kane(尼克·凯恩),Justin Zappulla(贾斯汀·扎普拉) 著 郑晓蓉 译
  • 新华书店正版
    • 作者: (美)尼克·凯恩(Nick Kane),(美)贾斯汀·扎普拉(Justin Zappulla) 著;郑晓蓉,黄玉荣,陈义家 译著
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2017-04-01 00:00:00
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    • 作者: (美)尼克·凯恩(Nick Kane),(美)贾斯汀·扎普拉(Justin Zappulla) 著;郑晓蓉,黄玉荣,陈义家 译著
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2017-04-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-04-01
    • 字数:152千字
    • 页数:188
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:电子工业出版社

    关键销售

    作  者:(美)Nick Kane(尼克·凯恩),Justin Zappulla(贾斯汀·扎普拉) 著 郑晓蓉 译
    定  价:39
    出 版 社:电子工业出版社
    出版日期:2017年04月01日
    页  数:204
    装  帧:简装
    ISBN:9787121311123
    主编推荐

    内容简介

    如今,品质销售人员必须适应更忙碌、更聪明、更精明的顾客。这些顾客要求更多,期望更高。本书作者用了十多年的时间进行研究,开发出“关键销售框架”,来培养世界品质的销售人员,并在实际工作中被证明是成功而有效的。全书分为八章,分别介绍了如何向当今顾客销售产品和服务、“关键销售框架”的重要性、如何做销售策划、如何与顾客建立良好的关系、如何了解顾客、如何陈述解决方案、如何获取顾客的信任和如何处理异议,通过简明易懂的语言表达,希望帮助读者利用所介绍的技巧、策略和很好手段能够确保销售人员做好充分准备,加快销售进程,达成更多交易。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    章当今销售之道:以顾客为中心 1 识别顾客的变化 4 运用正确的销售方法 6 了解顾客对你的看法 9 关键销售:所获经验 15 第2章步是相信:改变心态 17 注意心态 19 一直在进步 22 在改变中保持耐心 27 关键销售:所获经验 33 第3章为什么策划很重要:能决定你的方法 34 明白策划的重要性 35 认真策划 38 设定明确、合适、可衡量的目标 41 提前策划,事后反思 45 关键销售:所获经验 48 第4章良好的开场:和顾客建立良好关系 50 为开场做策划 51 做好开场白 53 建立良好关系 54 完成“合理目的陈述” 58 确认顾客接受了你的想法 62 进行反思,结束开场 65 关键销售:所获经验 66 第5章全都与“发现”有关:了解顾客 68 明白“发现”的益处 70 提出正确的问题 72 以六个重要的关注领域为目标 78 积极倾听,听懂顾客的话 84 避免易犯的常见错误 92 关键销售:所获经验 95 第6章陈述顾客需求:联系专属解决方案 97 利用“发现”的信息 99 策划方法 100 量身打造解决方案 102 寻求反馈 110 强化解决方案 112 联系解决方案 118 关键销售:所获经验 119 第7章商定成交时利用动力:获取顾客的信任 121 总结已经完成的工作 123 获取购买承诺 127 明确接下来的步骤 129 和顾客进行确认 131 关键销售:所获经验 132 第8章处理异议:重返“发现之地” 134 识别真正的异议 136 明白异议出现的原因 137 做好准备,迎接异议 138 解决异议 142 保持友善,寻求反馈 151 关键销售:所获经验 153 结论把各个方面汇集在一起:心态+练习+过程+行动 155 策划每一次销售交流 157 联系,再联系 159 提出问题(并倾听回答) 162 调整态度 167 附录个案研究:迈珂隆集团 174

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