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导购这样说才对 王建四 著 经管、励志 文轩网
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导购这样说才对
无
无论我们怎样笑脸相迎,顾客始终表情淡漠、毫无反应;无论我们怎样积极推荐,顾客就是不愿意体验产品;无论价格降得多低,顾客总是觉得太贵,讨价还价;无论服务做得多到位,顾客还是提出很多意想不到的要求;……顾客越来越难满足,要求越来越苛刻,购买成交的过程成了导购与顾客斗智斗勇的过程。有名终端销售实战培训师王建四,告诉你如何调动顾客的情绪,如何赢得顾客的信任,如何化解销售危机……本书让你自信成功地引导顾客,让门店销售业绩突飞猛进!《导购这样说才对》出版后受到众多读者的热烈追捧,连续加印30余次。作者根据读者反馈和在培训中发现的新问题,对原书进行增补修订,第3版增加了部分场景,调整了话术,内容更加精炼实用,更符合门店导购工作的实际情况。
王建四,中国家居建材等耐消品零售领域很受欢迎的实战派培训专家,擅长主讲经销商论坛、品牌店长训练营及门店业绩提升等,《标杆销售系统》《标杆沟通系统》《经销商创新经营》及《标杆店铺50天辅导项目》课程研发人。被评为“中国零售培训领域拥有口碑价值的重量级老师”,核心课程多获学员口碑推荐,被客户重复采购。
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