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思科真相——“温柔大鳄”是怎样炼成的
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思科最为辉煌时,全球超过80%的网络流量均由思科的产品传递,但互联网时代,没有永恒的霸主!在全球竞争日益激烈,中国的华为中兴崛起之际,钱伯斯会“败走麦城”,还是会东山再起?同时,华为和中兴在遭美国封杀,思科是幕后推手?本书深度解读思科收购战略与快速扩张之谜。
他们非常聪明地先把自己的公司进行了数字化改造,和他们有着同类产品和业务的公司却没有做到这一点。思科让自己成为了一个鲜活的榜样,能展示出他的产品能够给客户带来的好处是什么。这让思科处于了最佳位置。 ——杰克·韦尔奇 思科是“最能凭借智慧向前发展的公司” 。——美国商业杂志《Business 2.0》(2000年评语) 没有人比思科系统公司的首席执行官约翰·钱伯斯更称得上是电子商务的奠基人了。——《商业周刊》(中文版)
本书作者从1997年开始采访、报道、研究思科,以IT记者独特的视角从思科的创业得失、收购秘诀、招聘精兵良将的特殊人才策略、渡过危机的复苏秘籍、台前幕后的品牌之道、思科的文化基因以及思科未来等八个方面,深度解析了思科创业及快速成长之迷,努力向读者还原一个较为真实的思科。
第一章创业故事——创始人时代从无到有,从生存到优秀一引子:思科,因爱而生二前奏:路由器,甜蜜爱情的结晶1第一台路由器诞生了2决定成立公司3桥上的风景三创业:激情燃烧的岁月四发展:“风投”带来的噩梦1摩格里奇来了2桑迪在思科的最后工作3摩格里奇的贡献五结局:悲情退出且错失巨额财富六后续:迟来的荣誉七思科创始人的教训1引进风险投资不够慎重2没有冷静处理股权第二章传奇总裁——钱伯斯时代从口吃少年到明星总裁的化蝶过程一潇洒总裁,演讲高手二西弗吉尼亚的口吃少年三追随女友,为爱转学四多年父子成朋友五家乡人的骄傲六结缘思科七硅谷的另类八钱伯斯的思科华章九乱世方显英雄本色十情恋思科胜过创始人第三章收购秘诀——钱伯斯的发展之道解读思科快速扩张及收购策略的变化之谜一钱伯斯透露的收购变化二开硅谷收购先河三收购秘诀之一:小的才是美的四收购秘诀之二:门当户对五收购秘诀之三:自由恋爱六整合官的魅力七另类收购第四章台前幕后——钱伯斯的品牌之道从幕后英雄到网络巨星的华丽变身一变身巨星前,实力非凡二初露头角:“示范策略”亮相三彼得:倡导“电子化企业”示范作用的人四钱伯斯:敲开世界500强企业CEO大门的人五台前:明星总裁的“醉翁”策略六幕后:榜样的力量七解密:成功=智慧+天时、地利、人和1智者思科2幸运思科八思科的启示1做大众传播者2做时势英雄3处理好台前幕后的关系九“危机环境”中的演出更精彩第五章渡过危机——钱伯斯的复兴秘籍思科如何穿越“风暴眼”及钱伯斯的复兴秘籍一迅速渡过心理难关二拥有坚强的后盾:得到董事会支持三适当远离公众目光四集中精力,寻求解决危机的方案五快速瘦身增效,做“上智”之人1刮骨疗伤,下达裁员通知书2快速行动,从别人的失误中赢得商机六借鉴经验,将危机变为商机七寻找新商机,将“瘦鹅”养肥八新的危机再度降临第六章精兵良将——思科特殊的人才策略留住那些最聪明的技术天才和最佳管理人员并使他们集中精力工作一思科的诱惑1思科需要的人才2思科的招聘过程3经济衰退期的“人才新政”二延揽“世界级”高端人才1东西方企业,延揽高级人才各有高招2思科招聘凝聚东西方智慧三思科的网络专家计划四留住人才:股票期权+特色福利1思科的特色福利2发财靠股票五“收购来的”人才1收购:人才与技术同样重要2人才收购成果,英特尔自愧不如3收购整合官,妥善处理各种问题4人才收购的“马里奥原则”5为了留住人才,收购只爱“窝边草”六艰难岁月,一将难求1亚洲崛起,人才东流2战略失误,人心惶惶3“二号人物”不断出走第七章文化魅力——员工越高兴,股东越赚钱弹性工作制,充分授权和平等文化,一切只为发挥员工潜力一有效率的弹性工作制二12条金科玉律,成就网络之王三客户至上:客户满意度=公司收入四培养高素质团队1授权与培养冒险精神2专注和执行3团队合作精神4乐在其中五大方的“节约”六平等而温馨的大家庭七不迷恋某一特定技术第八章思科的未来钱伯斯会“败走麦城”,还是会东山再起?一海外的强劲对手:来自大洋彼岸的中国华为二任正非VS钱伯斯,远程较量1重市场更重技术2以客户为中心,而不是以技术为中心3信任与授权:华为的轮值CEO制度4居安思危三思科战略失误——极限目标造成危机四伏1过度扩张,埋下隐患2盲目自信,树敌无数3昔日盟友,强劲反击4判断失误,迷失方向四调整策略,回归主业1强势回归2自顾不暇的竞争对手3华为的战书五阻挠华为,思科要打防御战吗1背后抹黑,运作“华为事件”2丧失价值观:毁掉思科,输掉人生3华为的态度后记倾听的力量一那些善于倾听的CEO们二我感受到的思科倾听商道三倾听,让东方企业崛起附录思科大事记
当然,即使你看出了别人是怎么做的,你也不一定能做得很好,这取决于你的心态。如果你看到别人的成功,不是以平和的心态去分析,而是一味排斥,那么,你只能在困惑中不满,于己并无帮助。钱伯斯善于用通俗易读的语言阐述那些复杂的高科技概念,让听众立刻就能理解互联网的美妙之处。而且他讲话富有激情和感染力,态度和蔼自信,就像上百家讲坛不能满口“之乎者也”一样,钱伯斯也从不会开口闭口全是让人听不懂的高科技名词。这就是“商业明星”的聪明之处,他明白自己的听众是谁。他的定位是“传播者”,而不是高高在上的权威。即用符合大众习惯的语言表述他的观点,而不是满口让普通人听不懂的专业术语。这并不是媚俗,也无损自身的形象。在听众的印象中,钱伯斯总是散发着一种罕见的高度自信。无论他说什么,都带着让人信服的自信,以至于观众听起来他的观点都是可信的,他的预言也是明智的。他当众演讲时总是能做到一切尽在掌握且收放自如。当然也有心态平和抱着谦虚之心想学习的人,但他们中很多人认为很难学会他这一演讲风格,更别提他高超的销售技巧了。其实,钱伯斯的演讲和销售技艺并不是他的天赋,都是培训和锻炼出来的。我个人认为是IBM的经历使钱伯斯有了这些非凡的能力。钱伯斯在IBM得到了系统而正规的培训,再加上后来在IBM做销售得到的锤炼,为钱伯斯日后成为“商业巨星”打下了坚实的基础。这个结论的依据在哪里?
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