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[]领导原力 5步唤醒你的领导原力 教练协会认证教练 前惠普领导力教练12年沉淀之作 自我成长实用工具书
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面对复杂世界的挑战,人人都需要自我教练,激发潜能~五步唤醒你的领导原力,提升自我、赋能团队,成为高效领导者!国际教练协会认证专业级教练、前惠普首席领导力教练12年沉淀之作!
★作者的专业性和知名度高。本书作者是资深的认证教练,具备深厚的教练经验和丰富的专业知识,并长期在惠普担任亚太区首席领导力教练、开展各类领导力企业服务与培训,使得本书具备专业的内容和实用、科学的工具方法。
★原创的领导原力成长模型。本书提出了原创商业思想“AWAKE”领导原力成长模型,观点新颖,内容系统,是不可多得的商业管理类原创内容。书中给读者提供了探索自我、激发潜能、升级心智、持续成长的一整套成长模型,可以帮助读者由内而外建立有效的领导力,快速成为一个高效、卓越、具备成长性的卓越领导者。
★兼具故事性与实践性,是一本领导力实用工具书。本书内容基于作者的长期教练经验总结而成,并且融合了大量的领导原力与其他学科的研究,帮助读者知其然也知其所以然。书中不仅通过案例揭示了读者普遍存在的领导力陷阱和成长过程中的心理问题,还分析了各种问题背后的科学原因,给读者提供了诸多可落地操作的方法、实用工具以及习惯养成练习,具备完整的成长实践路径。
★适合各个层级的领导者。本书既谈到了领导者如何从自我出发构建团队文化领导团队、打造具有成长性的团队等问题。也给出了领导者如何进行自我教练和持续成长的理论工具。内外兼顾,涵盖层次全面,适合各类层级的领导者阅读。
这是一本领导者探索潜能、实现自我成长的实用工具书。
当今世界,时代和商业环境正在经历前所未有的变革和动荡。领导者如何在难以预测的复杂环境中取得良好的商业成果,找到业务的突破方向?如何让自己快速成为一个好领导,带领好团队?如何持续不断成长?这些问题在当下带给领导者们重重挑战。
本书从探索、打造领导者内在潜能入手,提出领导力的培养不仅需要明确成长的方向,更要关注领导者“内在心智”的成长。并基于此提出了全新的“领导原力”理论和“AWAKE”领导力成长模型,为领导者提供了一个循序渐进的领导力成长工具。
本书内容来源于作者大量的教练实践经验,并结合了诸多领导力著作和其他学科的研究成果,给读者分享了丰富的实用工具和练习,帮助领导者实现自我探索和自我教练,找到自身发展的动力源泉,成为更适应环境的卓越领导者。
周巍嬿,国际教练联合会(ICF)认证专业教练PCC,专业教练PCC督导。资深领导力和专业技能培训师,前惠普人才培养与组织发展部亚太区首席领导力培训师、教练。英国管理公会认证国际职业培训师。具备超过 14年世界 500强企业市场营销管理经验与 12年人才与组织发展经验,先后服务于诺华营养、金佰利(中国)、威科亚太、中国惠普等知名企业。
在多年的教练实践中,她秉承“每个人都可以成为最好的自己,关键在于觉察与行动”的教练信念,用独特的启发觉醒式的教练风格,带领领导者通过体验、觉察、感悟、行动,真正由内而外地拓展“领导力”,帮助了诸多高管、企业家、创业者发掘内在的动力源泉,并且将教练文化带入到了各类组织当中,协助他们打造卓越的团队与成长型的组织文化。
前言
第一章 领导原力
第一节 RUPT环境下领导者的挑战
第二节 领导原力:领导者的内在潜能
第三节 原力领导者的典型代表:萨提亚·纳德拉
本章小结
第二章 觉醒你的领导原力
第一节 被封存的领导原力
第二节 领导原力觉醒的核心要素
第三节 领导原力觉醒 AWAKE模型
本章小结
第三章 放下防御,直面盲区
第一节 “被动防御”的领导者
第二节 固定型心智:领导者自我认知的盲区
第三节 直面你的盲区:转变心智三步法
本章小结
行动计划
你的发现计划
第四章 感知情绪,接纳脆弱
第一节 “受情绪困扰”的领导者
第二节 走出情绪陷阱,正确认知脆弱性
第三节 接纳脆弱,察觉与调控情绪四步法
本章小结
你的接纳计划
第五章 建构意义,回归本真
第一节 “疲惫而茫然”的领导者
第二节 你想成为什么样的领导者
第三节 回归本真,成就有意义的领导者
本章小结
你的建构计划
第六章 跨越舒适,迈向成长
第一节 “尝试改变”的领导者
第二节 阻碍成长的舒适区
第三节 激发勇气,升级心智,跨越舒适区
本章小结
你的突破计划
第七章 沉浸心流,巩固练习
第一节 “不断被挑战”的领导者
第二节 三只拦路虎:原力觉醒的终极挑战
第三节 全情投入,浸入领导原力觉醒的“新常态”
本章小结
你的稳固计划
第八章 从领导原力到团队原力
第一节 复盘领导原力觉醒 AWAKE之旅
第二节 原力领导者的四个行为特质
第三节 团队原力
本章小结
参考文献
后 记
前 言
决定写这本书,是在春暖花开,但封闭在家的 2020 年 3 月。由于疫情的影响,社会生活的方方面面都在经历着前所 未有的冲击。我身边的同事、朋友也都在这个被迫停滞的时 间段里,奋力应对着环境带来的重重挑战。
作为一个企业教练,我看到更多的是企业中各个层级领导者的不易。一方面是业务停摆、订单骤减、复工缓慢等因素导致企业前路茫茫;另一方面是众多的员工需要心理安抚、 企业需要有序复工、大家的信心需要领导者去提振。很多领 导者背负了极大的压力,但是在员工面前,他们又必须沉着冷静,显得举重若轻。这段时间里,每次和领导者做教练会谈,时间都会比过往延长很多,因为大家太需要有人倾诉了。然而, 受生产力的局限,哪怕我一天 24 小时都在工作,能支持的领导者还是有限的。这让我萌生了写这本书的第一个动因—从教练的角度帮助领导者更好地适应和面对复杂多变的环境。 作为企业教练,我的目标一直是助力领导者的心智升级,
从而协助他们成为更适应环境的卓越领导者。我相信,每个人都可以是领导者,只是领导的范围不同——有人只领导自己,有人领导团队,也有人领导组织。无论领导的半径多大,大家都期待能获得自我提升的路径和方法,成为更卓越的领导者。市面上各种领导力的书籍琳琅满目,知识付费 App 里各类领导力的课程也很丰富多彩。然而领导者遭遇的普遍挑 战是— 读了那么多书,听了那么多课,我们依然无法成为 像杰克·韦尔奇、任正非那样的领导者。从企业教练的角度 看,每个人都拥有无穷潜能。领导力的培养不仅是向各位领 导者提出能力发展的方向,更要关注领导者内在心智的成长。 因为能力发展的背后,不仅是行为的改变,还有着更为复杂 的心智模式的影响。如果我们只在行为上做调整,很容易就 会陷入行为“硬掰”的过程当中,出现“我知道但是我就是 做不到”的情况。所以,帮助领导者看到阻碍自己能力发展 的旧心智模式,并且转化成符合自身成长需要的新心智模式, 一直是我研究和实践的方向。
所以,基于我这十多年来做领导力教练的心得,以及从 电影《星球大战》中获得的灵感,我在这本书里提出了“领 导原力”这个概念。本书里谈到的“领导者”,首先泛指那些 在各类企业中不同层级的管理者;其次是每一个想通过领导自我,获得个人成长的“个人领导者”。我认为“领导原力” 是每个领导者的原生动能。但是在现实状况中,很多人的“领 导原力”是被封存的状态。帮助人们去觉醒他们的“领导原 力”,是促动我写本书的第二个动因。
教练不同于偏向心理问题疗愈的心理咨询,以及偏向知 识传授的培训。教练是集合了成人发展理论、心理学、管理 学、哲学诸多科学理论的专业实践。企业教练则是协助企业 中的领导者(目前以中高层领导者居多)和团队,发现旧有 的心智模式,通过转化心智,改变行为,实现未来的个人和 组织目标。教练的过程需要资金投入,但是目前还不是所有 的组织都能负担这笔支出。所以,我想让领导者能有一本实 用的工具书,学会一些自我教练的方法,从而在迈向卓越领 导者的路途上,能为自己保驾护航。基于超过 1000 小时的专 业实践,我原创了唤醒“领导原力”的“AWAKE”领导原 力模型。AWAKE 的中文意思就是“觉醒”,指的是一个人不 断地把自我成长的重心,从自我保护转移到自我接纳,最终 达到自我成就的过程。这个英文单词的每一个字母都代表了 一个“觉醒”阶段的关键步骤。在模型的每一步,我都整理、 总结了一些可以在没有教练的协助下,自己用来做“自我教 练”的工具。各位领导者通过这些工具以及方法的练习,可 以一步步地觉醒自己的“领导原力”。这就是我写本书的第三 个动因。
以上三个动因总结成一句话就是:希望这本书能协助领 导者找到自身发展的动力源泉和阻力卡点,通过切实可行的 方法,不断升级心智,发展更适应环境的卓越领导力。
我给这本书的定位是:领导者自我成长的实用工具书。 作为企业教练,我坚信很多时候真正的答案还是在我们自己 的内心。我见到越来越多的领导者,被外部的压力不断裹胁, 而忽视了内在的探索与改变。如何能够激发领导者的自驱力, 展现出人人皆有的内在潜能,是我一直在思考的问题。我是 幸运的,遇到了 ICF(国际教练联合会)的教练体系和方法, 最终找到了每个人都能学得会的自我发展内在逻辑。我在为 不同的企业组织服务,给每一个客户带来成长和收益的同时, 越发感知到内在的觉醒与潜能的激发,是时代发展的必然趋 势!所以我希望通过扎实的理论依据和丰富的案例,特别是 拆解一些实用工具,来实现这个定位。
在这个推崇“速食文化”的时代,我希望能尽量满足读 者们的“即时获得感”。同时我也想诚挚地邀请各位领导者能 在阅读的时候适当放慢一些速度,特别是在卡点分析和实用 工具部分,更希望大家能在工作中有意识地实践这些工具。 这样我们才能把单纯的读书变成自我成长的过程。相信你经 过这样的过程,一定会获得不一样的读书体验。
书里分享的案例,是我在平时的企业教练实践中诸多案 例的整合,其中的剧情、人名都为原创,如有雷同,纯属巧合。如果您在阅读时感觉熟悉而亲切,那我会非常喜悦。 作为企业教练,我日常的工作中最主要的工作方式就是 和被教练者对话。写书也是一样。我把它看成是另外一种和 各位读者对话的方式。同样,也许在阅读的过程中您也会常 常进入和自己对话的过程,希望您能享受这个体验,也能感受到我的陪伴。 如果可以再贪心一些,我希望通过阅读这本书,能帮助
您实现心智的升级。同时您也可以把实践过的、感觉有效的 方法分享给更多的人,影响更多的人提升他们的心智,获得 工作与生活的满足与幸福。
现在,您准备好和我一起展开一段对话、开启一段自我 成长的旅程了吗?
第一章:领导原力
就像 2005 年美国经济学家托马斯·弗里德曼(Thomas L. Friedman)在《世界是平的:21 世纪简史》一书中所说, 世界改变的速度已与过去不同,每当人类文明经历一个颠覆 性的技术革命,都会给这个世界带来深刻的变化。越来越多 的领导者开始感受到环境变化的增速。无论是世界格局的重 塑、商业环境的动荡还是技术创新的广泛应用......这些以往 看似远离我们的变化,开始越发快速地对我们产生直接的影 响— 可能是客户的习惯,或者是组织的策略,也可能是个 人的选择。变化无处不在、日新月异。
与此同时,这种持续涌来的变化,让领导者开始产生新 的迷茫、纠结和焦虑:我们如何在这样不确定、复杂的世界里洞见未来,找到业务的突破方向?大家如何在管理好自己 的前提下带领好团队,在难以预测的环境中取得良好的商业 结果?这些问题让领导者挑战重重,压力与日俱增。
【本章阅读指南】
1. 当环境变得复杂多变,未来无法预测时,领导者应该 何去何从?
2. 除了向外求答案,我们应该如何向内唤醒自己的潜能?
3. 当发现自己的潜能后,我们如何成为自己心中的那个 卓越领导者?
第一节 RUPT 环境下领导者的挑战
2018 年,被誉为领导力领域“黄金标准”的美国创新领 导力中心(CCL)通过对复杂情况下领导力的分析与研究, 提出了一个描述领导力环境的概念,这个概念很贴切地表达 出了新时代的领导者需要面临的混乱与挑战— RUPT环境: 急 速(Rapid)、 莫 测(Unpredictable)、 矛 盾(Paradoxical)、 纠缠(Tangled)。
急速是指环境变化的速度越来越快,就像风暴下的海浪, 一波未平一波又起,一浪高过一浪,一浪快过一浪。急速的环境变化对组织以及领导者的稳定性提出了更高的挑战。 莫测是指我们越来越难心想事成,即使领导者分析得再 充分、计划得再翔实,也总会有意外出现,挑战我们原有的 假设,让我们不得不重新审视看待事物的角度甚至是原本的 思维方式。变幻无常的市场环境下,只有思维敏锐和行动灵
活的领导者才能更好地生存。 矛盾代表越来越多的问题无法有一个正确的答案,领导
者必须学会与矛盾共处,既要考虑表面现象的缓解,又要考 虑问题深层本质状况的改变。如果团队和组织要在短期和长 期都做到高效,就必须纵观全局。例如,为了企业组织的长 期发展,我们必须创新,但与此同时,又要处理眼前业务上 的挑战。以往我们可能很容易将精力放在其中一项,而忽略 另外一项。但现在的领导者则必须要考虑组织的长、短期发展, 权衡利益相关者的多方诉求。
纠缠意味着事物与事物之间的联系变得错综复杂,看似 割裂的表象之下,彼此有着千丝万缕的联系。领导者面对的 团队、组织以及市场和产品,越来越像一个复杂生态系统中 的各种影响因素,内部和外部、个体与群体,都有着各种联系, 领导者不再能仅靠经验进行单一或简单要素的分析,而需要 考虑到更多要素之间的关联。
在 RUPT 的环境下,领导者面临的挑战是复杂多样的。 急速的变化,莫测的未来,让过去的经验在 RUPT 环境下越来越无效。随着影响事物发展的因素变得越来越多,让我们 无法再像以往那样按部就班,一味地依靠勤奋与努力去取得 胜果。因此,领导者不得不用出浑身解数,勇敢地面对眼前 这个“新常态”。领导者面临的挑战不仅是自身如何突破焦虑、 走出迷茫情绪,领导者还需要稳定的影响力和敏捷的领导行 为,才能带领团队和组织在复杂多变的环境下,找到出路, 突破困境,再创不凡的佳绩。
领导者的挑战
2020 年,是一个典型 RUPT 式的开局,急速与莫测的程 度不仅出乎意料,更让我们措手不及。比如突如其来的新冠 疫情肆虐全球,几乎殃及世界所有的国家;还有难以控制、 各地频发的猛烈山火、蝗虫灾害、飓风海啸......与此同时, 世界经济的突变、超级大国间的分歧,让各种旧有的商业模 式正在逐渐被颠覆。无所不在的移动互联网和大数据,加上 高速发展的人工智能等新技术,也在不断打破、颠覆人们的 传统商业认知。
就如同罗纳德·海费兹和唐纳德·劳里在《什么造就了 领导者》一书中所谈到的,在 RUPT 环境下,领导者面临的 不再是技术性挑战,而是“适应性挑战”。所谓技术性挑战, 就像是我们解数学题一样,掌握了工具和方法就能解题;但是适应性挑战要比技术性挑战复杂得多,我在前言里分享过, 很多领导者存在“知道但是做不到”的情况,就是踢到了“适 应性挑战”的铁板。领导者不仅需要在内心里克服对不确定 未来的不安感受,去顺应“适应性挑战”;还要去安抚更不安 和焦虑的员工,并且带领他们面对和克服适应性挑战,保持 业绩稳定。在外部环境的压力下,组织也要持续进行变革, 领导者需要让员工理解变革的必要性,同时不能让员工被残 酷的现实,比如业务和岗位优化、人员裁撤等吓坏。
“适应性挑战”对领导者的领导能力的要求也是前所未 有的高,因为领导者不光要能帮助团队解决问题,还要能用 各种方式激发群体的智慧,和团队一起进步,去寻找解决问 题的答案。所以领导者不仅要有操盘业务的能力,还要有与 人共情的能力。领导者必须要在没有可借鉴经验的情境下摆 脱过往的路径依赖,找到突破的方向和方法。更具挑战的是, 在 RUPT 环境下,给领导者进行能力提升和自我突破的时间 是很短的。
面对这些动荡与变化,组织如何生存?领导者如何直面 这些新的挑战?很多领导者在惊叹 RUPT 环境的动荡与混乱, 但究其根本很可能是他们在相对稳定、明确、简单、清晰的 环境里待得太久,忘记了正是 RUPT 环境一直推动着人类的 进化与发展。如《人类简史》所描述,在漫漫的历史长河当中, 人类这一物种曾长期位居地球食物链的中层,我们的祖先曾经居无定所,在长达数百万年的时间里一直都过着漂泊的生 活。绝大多数的年代里人类都是在危机四伏、变幻莫测的环 境中奋力生存。稳定、明确、简单、清晰的环境一直都是一 种罕见而奢侈的历史片段,甚至可以说,正是持续的动荡与 变化孕育了人类的文明。
在人类进化的上百万年里,人类经历了无数恶劣环境的 极端挑战,也见证了无数物种的兴衰与灭亡,人类也正是因 为优于其他物种的适应能力成了地球的主宰,所以在我们的 基因里一定有着战胜变化、无序、矛盾和纠缠的内在潜能。 对于领导者而言,意味着我们要重新唤醒我们基因里面的潜 能,从而能更好地展现出应对 RUPT 环境所需要的领导行为。
强大的原力
记得很多年前,我在第一次看《星球大战》时就有一种 深刻的体会,这部热映三十年之久的银河史诗,本身就是一 个 RUPT 环境的缩影。浩瀚恢宏的星系、千奇百怪的种族, 构成了星战庞大而丰富的宇宙,而决定这个宇宙走向的主导 权在无数次帝国集权与共和民主的喋血交锋中不断替换。也 正是因为这样动荡的环境与莫测的危机,以及重重的矛盾, 促进了宇宙的文明与物种的进化。在这样极度复杂与极度恶 劣的条件下,有一种强大的能量持续支撑着追求正义的自由联盟,这种神秘的能量就是原力(The Force)。拥有原力的绝 地武士可以在每一次险象环生的情境中转危为安,也正是因 为绝地武士原力的觉醒,无数次黑暗的统治计划被装备简单、 武器落后的自由联盟所颠覆。
原力让绝地武士的人生使命坚如磐石,即使面对外部不 断恶化的环境,他们依然可以波澜不惊;原力让绝地武士的 状态淡定从容,即使他们内心产生矛盾与纠缠的情绪,也不 会被自己的心念所干扰,能保持绝对的专注;修炼原力的绝 地武士会更加灵活,能快速应对突如其来的危险,也能抓住 稍纵即逝的机会。同样,原力也能够让绝地武士在毁灭性的 威胁下迅速躲避,绝处逢生。
原力让绝地武士有着丰富的创造性,没有任何一个绝地 武士会被现有的条件所束缚。同时,他们会在非常有限的资 源下,找到扭转形势的关键,看透错综复杂的关系,创造反 败为胜的机会。
原力还赋予绝地武士强大的复原力,原力所赋予的精神 意志让他们在看似万劫不复的形势下仍能坚守。
如果 RUPT 环境下的领导者拥有和绝地武士一样的“原 力”,是否就可以在这样复杂多变的环境下灵活应变、所向披 靡呢?在过去的二十年中,众多学者都在对此做着研究,也 对领导者提出了应对环境改变的各种能力和行为的建议。我 在研习和践行各种经典理论和创新主张的时候,特别被《U型理论》所吸引,尤其是被作者奥托·夏莫博士谈到的“领 导者注意力的源头”的概念所打动。在我们过去十多年做领 导力发展的经历中,培养未来领导者的内容大都放在战略眼 光和格局的培养上,较少有讨论内在力量对领导者的影响。 而在成为专业的领导力教练后,我愈加发现,领导者的内在 心智与情绪力量对于他们的外在行为影响深远。脑神经科学 理论和实践研究的结果都很好地解释了心智模式会如何影响 我们的情緒,进而影响行为,持续的行为又如何对结果产生 影响。这就是很多领导者在个人成长的后期开始探索内在心 灵的成长的原因。
在做了超过 1000 个小时的各层级领导者的教练实践后, 我发现,解决领导者所面临的 RUPT 环境挑战问题的答案, 在领导者的内心里。对于 RUPT 环境下的领导者,能够体现 卓越领导力的重要前提是需要发挥出领导者的内在潜能,与 自己的内在智慧深度连接,理解变化,接纳变化。要像绝地 武士一样,越是面对艰难的挑战越是要让自己的原力展现光 芒。当领导者让自己的内在潜能与自身不断成长的意愿相连 接时,就能更好地站在发展的角度直面挑战,让自己更稳定 和灵活,可以借用危机,驾驭趋势;当领导者让自己的原力 发挥出来时,就能让自己有更强的创造性与复原力,可以识 别复杂现象与结果背后潜藏的规律,利用有限的资源创造更 多的可能,领导组织冲过惊涛骇浪,转危为安。
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