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  • [正版]运维数字化转型 构建四位一体的数字化运维体系 彭华盛 著 企业经营与管理专业科技 书店图书籍
  • 新华书店正版 网络技术
    • 作者: 彭华盛著
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2023-01
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    • 作者: 彭华盛著
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2023-01
    • ISBN:9789946003938
    • 版权提供:机械工业出版社

                                                                                                  店铺公告

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    运维数字化转型 构建四位一体的数字化运维体系

    作  者:彭华盛 著
    定  价:129
    出 版 社:机械工业出版社
    出版日期:2023年05月01日
    页  数:404
    装  帧:平装
    ISBN:9787111726746

    (1)作者背景资深:运维数字化领域领军人物,现任广发证券信息技术部数字化运维研发团队负责人,参与多项行业标准制定。(2)作者经验丰富:作者从事运维工作近15年,其中在金融领域有超过10年的运维经验,有多项重大运维工程的实战经验。(3)17位专家推荐:广发证券副总经理兼首席信息官辛治运、广发证券信息技术部副总经理兼董事总经理李立峰、优锘科技CEO 陈傲寒,优维科技CEO王津银等17位专家强烈推荐。(4)数字化运维标准著作:指导IT运维团队养成数字化思维、掌握数字化运维能力、构建数字化运维体系,为企......

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    前言
    第一部分数智万物下的运维
    第1章数智万物时代已至2
    1.1数智万物时代3
    1.2企业价值创造4
    1.3IT价值创造6
    第2章数智万物下的运维价值创造9
    2.1运维价值创造9
    2.2提高业务连续性保障水平11
    2.3提升业务交付速度14
    2.4辅助提升客户体验15
    2.5提升IT服务质量18
    第3章构建应对复杂环境的数字化
    运维体系21
    3.1复杂与不确定性22
    3.2运维复杂性因素22
    3.3构建运维适应性系统25
    第二部分适应性组织
    第4章数字化赋能运维管理32
    4.1运维之痛32
    4.2数字化赋能运维组织转型36
    第5章组织架构40
    5.1常规运维组织架构40
    5.2成长型组织43
    5.3人机协同赋能组织架构46
    第6章岗位与能力50
    6.1职能型运维团队岗位50
    6.2横向优化型岗位55
    6.3从SRE到BRE57
    第7章目标管理62
    7.1SLA、SLO、SLI62
    7.2OKR65
    7.3做好运维时间管理68
    第8章数字化运维思维模式71
    8.1主动运营思维71
    8.2事件驱动思维76
    8.3数字化工作空间思维79
    8.4敏捷思维81
    第9章数字化运维研发84
    9.1运维研发团队模式84
    9.2金融企业运维研发协作模式86
    9.3运维平台建设88
    第三部分全在线流程
    第10章流程无处不在96
    10.1运维流程概览96
    10.2运维流程管理很好实践99
    第11章复杂故障场景下的管理闭环106
    11.1故障的相关定义106
    11.2故障管理闭环周期108
    11.3故障管理能力增长飞轮110
    第12章防微杜渐,未雨绸缪114
    12.1混沌工程114
    12.2应急演练119
    第13章统筹协同,快速恢复122
    13.1故障发现122
    13.2故障响应126
    13.3故障定位130
    13.4故障恢复134
    第14章不浪费任何一个故障137
    14.1复盘137
    14.2故障复盘方法139
    第15章变更管理142
    15.1变更管理概述142
    15.2变更流程144
    15.3变更管理切入点145
    第16章服务目录与服务台149
    16.1从被动运维支持转化为主动建立
    服务149
    16.2服务目录153
    16.3服务台156
    第17章架构管理159
    17.1常见的技术架构159
    17.2技术架构稳定性保障162
    17.3架构管理164
    第18章运维知识管理167
    18.1知识管理概述167
    18.2运维知识管理概述169
    18.3运维知识工程172
    第19章流程指标175
    19.1运维流程指标概述175
    19.2流程指标运营178
    第四部分赋能型平台
    第20章数字化运维平台架构186
    20.1一体化平台187
    20.2“监、管、控、析”平台能力191
    20.3运维中台194
    第21章平台落地原则197
    21.1可扩展197
    21.2场景整合198
    21.3自主可控200
    21.4小步快跑200
    第22章运维监控平台202
    22.1从飞机监控示例看监控203
    22.2从分层看源端监控工具206
    22.3统一监控告警208
    22.4统一监控指标数据212
    22.5性能管理213
    22.6观察者视角下的监控215
    22.7可观测218
    22.8监控运营220
    第23章IT服务管理平台225
    23.1ServiceNow225
    23.2ITSM系统建设230
    23.3CMDB235
    23.4CMDB数据治理241
    第24章运维操作平台248
    24.1操作平台能力248
    24.2持续交付251
    24.3RPA256
    24.4低代码259
    24.5作业调度261
    第25章运维数据平台265
    25.1运维数据资产265
    25.2行业数据分析解决方案274
    25.3AIOps运维模式281
    25.4夯实数据底座290
    25.5运维数据治理297
    25.6运维数据可视化307
    第五部分场景革命
    第26章场景驱动314
    26.1场景建设方法论314
    26.2构建场景地图319
    26.3构建敏捷的运维场景平台326
    第27章场景地图全景331
    27.1常规例行工作场景331
    27.2非例行工作场景337
    第28章连接利器ChatOps341
    28.1ChatOps概述341
    28.2ChatOps解决方案343
    28.3ChatOps的应用场景346
    第29章数据赋能场景350
    29.1数字化感知350
    29.2管理运营353
    29.3技术运营356
    第30章场景案例361
    30.1应急管理场景361
    30.2变更管理场景366
    30.3周末测试场景371
    30.4应急演练场景374

    内容简介

    这是一本能指导IT运维团队养成数字化思维、掌握数字化运维能力、构建数字化运维体系的著作。它能帮助企业在数字化转型的过程中,让运维团队从成本部门变为价值创造中心,并与企业的战略方向相契合,为企业顺利实现数字化转型提供技术保障。本书将数据智能、协同网络、员工赋能、一切皆服务4个数字化思维作为运维场景数字化落地的指导思想,创新性地提出组织、流程、平台、场景四位一体的数字化运维体系。不仅为数字化运维提供思想指导、方法论体系,还为数字化运维提供落地思路和实践指导,指出数字化运维的方向是人机协同。全书的内容围绕运维体系的价值创造和数字化运维体系的构建与落地展开,主要包含如下几个方面。(1)运维数字化转型的价值与本质从价值创造角度重点分析数字化转型下的IT运维价值与运维体系,指出运维数字化转型的本质是构建应对复杂环境的适应性系统。(2)适应性组织从组织角度重点分析如何从组织架构、专业岗位、人员能力、目标......

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