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  • [正版] 跨境电商基础与实务 周昔敏 申作兰 唐洪 高职高专院校跨境电子商务及相关专业教学用书
  • 图解教学、强化应用:本书采用图解教学的形
    • 作者: 无著 | 周昔敏编
    • 出版社: 电子工业出版社
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    商品分类

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    • 作者: 无著| 周昔敏编
    • 出版社:电子工业出版社
    • 页数:280页
    • ISBN:9783860269653
    • 版权提供:电子工业出版社

            铺公告

      为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货)。

      关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

     

     


    内容介绍

    本书面向职业院校跨境电商人才培养需求编写,立足跨境电商运营岗位,以工作任务为导向的新形态工作手册式教材。 本书主要内容包含跨境电商中面临的三大工作领域:初识跨境电商、新手初级操作、平台熟练进阶。主要以阿里巴巴国际站和速卖通平台为典型学习平台,在学习的基础上让学生探究其他跨境电商平台进行学习拓展,提升学生学习能力。本书体例新颖、图文并茂、通俗易懂。 本书适合作为高职高专院校跨境电子商务及相关专业教学用书,也可供从业人员自学参考使用。
    目录

    项目1 跨境电商基础认知 1
    任务1 跨境电商市场调研 2
    知识点1:跨境电商概述 2
    知识点2:国际国内市场发展现状 6
    知识点3:跨境电商行业发展态势 9
    知识点4:国际国内市场政策环境 10
    任务2 跨境电商平台选择 15
    知识点1:跨境电商主流平台 16
    知识点2:跨境电商平台规则 20
    任务3 跨境电商岗位分析 25
    知识点1:跨境电商岗位 25
    知识点2:岗位职业能力分析 27
    项目2 跨境电商平台建设 33
    任务1 跨境电商店铺开通 33
    知识点1:店铺开通资质与条件 34
    知识点2:店铺开通流程 36
    任务2 跨境电商店铺装修 41
    知识点:店铺装修模块认知与设置 42
    项目3 跨境电商数据选品 55
    任务1 站内选品 55
    知识点1:平台商品分类 56
    知识点2:生意参谋选品 59
    任务2 站外选品 73
    知识点1:1688选品工具 73
    知识点2:跨境电商平台选品 77
    项目4 跨境电商商品发布 85
    任务1 商品素材收集与整理 86
    知识点1:商品关键词表 86
    知识点2:商品标题表 91
    知识点3:商品素材 95
    任务2 商品详情页制作 101
    知识点1:商品详情页构成 101
    知识点2:商品详情页编辑 105
    任务3 商品发布与设置 112
    知识点1:商品发布规则 113
    知识点2:商品发布流程 115
    项目5 跨境电商营销推广 122
    任务1 站内营销推广 122
    知识点1:站内免费营销推广 123
    知识点2:站内付费营销推广 126
    任务2 站外营销推广 134
    知识点1:搜索引擎营销 134
    知识点2:社交媒体营销 138
    项目6 跨境电商直播 153
    任务1 站内直播 153
    知识点1:站内直播现状 154
    知识点2:全球速卖通直播 156
    任务2 社交媒体直播 162
    知识点1:社交媒体直播现状和发展趋势 162
    知识点2:TikTok直播 163
    项目7 跨境电商运营数据分析 173
    任务1 店铺数据分析 173
    知识点1:店铺数据概览 174
    知识点2:店铺数据解读 180
    任务2 商品数据分析 193
    知识点1:单品分析 194
    知识点2:竞品分析 195
    知识点3:流量分析 202
    项目8 跨境电商物流与支付 208
    任务1 跨境电商物流 208
    知识点1:跨境电商物流方式 209
    知识点2:跨境电商物流选择 215
    任务2 跨境电商支付 221
    知识点1:跨境电商支付发展 221
    知识点2:跨境电商支付平台 225
    项目9 跨境电商客户服务 235
    任务1 跨境电商客户沟通 235
    知识点1:售前沟通与客服 236
    知识点2:售中沟通与客服 246
    知识点3:售后沟通与客服 248
    任务2 跨境电商纠纷处理 250
    知识点1:纠纷类型 250
    知识点2:纠纷解决 253
    任务3 跨境电商客户关系管理 258
    知识点1:客户分类 259
    知识点2:二次营销 262
    参考文献 271
    作者介绍

    周昔敏,女,1991.4月生。硕士研究生,2017年6月毕业于重庆邮电大学物流工程专业,2017年参加工作2017年到今 重庆城市职业学院 任教
    媒体评论

    图解教学、强化应用:本书采用图解教学的形式,图文并茂,读者可以更轻松地掌握相关知识,全面提升学习效果。同步微课、资源丰富:本书提供授课PPT、教案、教学大纲、习题等资源。
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