[正版]产品经理方法论:完整的产品知识体系+通用产品设计(当当套装2册)

"人人都是产品经理"专栏作家力作，产品大神两部曲，从构建完善的产品知识体系到通用的产品设计方法，从0到1带你成为合格产品人 :
《产品经理方法论 构建完整的产品知识体系》
1.本书系统地介绍了产品经理需要掌握的大量工具、方法以及产品知识。
2.系统的总结了产品经理的工作经验，帮助产品经理建立完善的知识体系。
3.本书适合刚入行或者准备转行做产品经理的人员阅读。
4.本书内容丰富，注重实战，主要包括以下内容：
  撰写产品文档的方法；
  绘制流程图的方法；
  绘制产品原型图的方法；
  研究和分析用户的方法；
  管理需求的方法；
  设计产品的方法；
  进行数据分析的方法；
  管理项目的方法。

《产品经理方法论 通用的产品设计》
人 人都是产品经理重磅新作，写给3-6岁的产品经理：

系统总结通用的产品设计方法和设计思路，帮助读者快速提升产品设计能力。
本书介绍了实际的产品工作中所需要用到的各种产品设计方法和设计思路。
通过介绍理论框架和实践案例，本书有助于读者把通用的产品设计方法快速、灵活地复用到实际的产品设计工作中。
培养专业化能力和职业化能力，加快职业生涯的成长。

本书主要内容：
信息输入控件、信息反馈控件和信息输出控件的设计与使用方法； 
产品原型设计方法和产品功能设计方法；
产品逻辑、产品体系和产品设计方法；
基础系统产品的设计思路、产品管理方法。

《产品经理方法论 构建完整的产品知识体系》
目　录
第　1章 产品的基本概念　1
1.1　用户、需求和产品　1
1.2　产品经理的角色定位　3
1.3　好产品的定义　4
1.4　产品经理的知识体系　6
第　2章 如何撰写产品文档　8
2.1　撰写产品文档的基本方法　8
2.2　三大产品文档的定义与作用　11
2.3　如何写好BRD　12
2.4　如何写好MRD　14
2.5　如何写好PRD　17
第3章　如何画好流程图　20
3.1　流程图的定义、作用和画法　20
3.2　如何画好一般流程图　25
3.3　如何画好泳道流程图　28
第4章　如何画好产品原型图　30
4.1　产品原型图内容框架简介　30
4.2　产品原型简介和工具选择　31
4.3　原型目录结构规范　33
4.4　原型设计规范　36
4.5　原型注释规范　37
4.6　产品原型设计经验总结　39
第5章　如何画好产品架构图　44
5.1　产品架构图的定义和基本画法　44
5.2　如何画好业务架构图　46
5.3　如何画好功能架构图　47
5.4　如何画好信息架构图　49
5.5　如何画好混合架构图　49
第6章　如何进行用户研究与分析　51
6.1　如何进行问卷调研　51
6.2　如何进行用户访谈　54
6.3　如何构建用户画像　57
第7章　如何做好需求管理　60
7.1　如何挖掘出用户的真实需求　60
7.2　如何评估需求的价值　62
7.3　如何评估需求的优先级　63
7.4　如何开好产品需求评审会　65
7.5　需求池的应用　66
7.6　父需求和子需求　67
7.7　需求研发过程中需要做些什么　68
7.8　需求上线后需要做些什么　69
第8章　产品设计、分析与体验　72
8.1　构建自己的产品设计模型库　72
8.2　交互设计自查表　74
8.3　设计原则中的完整性　78
8.4　设计原则中的高内聚低耦合　81
8.5　交互设计七大定律　82
8.5.1　菲茨定律　82
8.5.2　希克定律　85
8.5.3　7±2 法则　86
8.5.4　接近法则　88
8.5.5　防错原则　89
8.5.6　复杂度守恒定律　90
8.5.7　奥卡姆剃刀原则　92
8.6　雅各布·尼尔森交互设计原则
详解　94
8.6.1　雅各布·尼尔森简介　94
8.6.2　尼尔森交互设计原则详解　95
8.7　如何输出一份完整的产品分析
报告　104
8.8　用户体验的定义和思考框架　107
第9章　如何进行数据分析　110
9.1　数据分析方法　110
9.2　常用数据指标和维度　113
9.3　漏斗模型　118
9.4　AARRR模型和RARRA模型　121
9.5　埋点技术与无埋点技术　124
第　10章 如何理解技术　128
10.1　产品、业务和技术之间的关系　128
10.2　产品思维和技术思维的差异　129
10.3　学习基本的技术知识并培养技术
思维　130
10.4　如何更好地与技术人员进行
沟通和协作　132
10.4.1　如何更好地与技术人员
沟通　132
10.4.2　如何更好地与技术人员
协作　134
第　11章 如何进行项目管理　136
11.1　产品经理为什么需要具备项目
管理能力　136
11.2　项目研发管理模型：瀑布模型和
敏捷模型　137
11.3　一个完整的需求涉及的内容　139
11.4　如何设计完整的项目流　140
11.5　基于TAPD的项目管理工具
简介　143
11.6　如何管理跨部门团队协作的
项目　150
第　12章 如何进行行业分析和商业
分析　152
12.1　如何进行行业分析　152
12.2　如何进行商业分析　156
第　13章 产品设计实践　160
13.1　账号体系设计　160
13.1.1　账号体系的基础框架　161
13.1.2　账号体系的基本组成
要素　161
13.1.3　注册/登录要素组合优劣势
分析　162
13.1.4　注册/登录流程设计　163
13.1.5　找回密码流程设计　164
13.1.6　账号体系的风控设计　165
13.1.7　多个账号体系的业务
整合方案　165
13.2　CRM系统设计　166
13.3　权限体系设计　168
13.4　会员体系设计　170
13.5　支付体系简介　173
13.5.1　支付渠道　174
13.5.2　支付方式　175
13.5.3　支付类型　176
13.5.4　支付媒介　178
13.5.5　银行接口　178
13.5.6　如何对接第三方支付
公司　179
第　14章 产品学习方法和职业进阶　181
14.1　培养多元化的产品设计能力　181
14.2　“山”字学习模型　182
14.3　产品工具的学习曲线模型　184
14.4　学会建立自己的产品知识库　185
14.5　产品知识的封装和调用能力　187
14.6　产品工作的常识、技术和艺术　189
14.7　产品经理的“技术”进阶和
能力复制　190
14.8　建立自己的产品方法论　192
第　15章 产品经理的职业成长　194
15.1　产品经理职业成长的路径、
要求与建议　194
15.1.1　产品助理阶段　194
15.1.2　产品经理阶段　195
15.1.3　高级产品经理阶段　196
15.1.4　产品总监阶段　197
15.2　如何转行做产品经理　198
15.3　产品经理求职面试指南　199
15.4　如何快速了解新入职的公司　202
15.5　产品经理的专业化和职业化
要求　204
15.6　成为组织架构里的结构洞　205
15.7　从产品经理到产品总监：
产品进阶之路的管理瓶颈　206
第　16章 产品之外　209
16.1　学习与成长过程中的秩序和
混乱　209
16.2　如何学习新领域的知识　211
16.3　如何克服VUCA时代的知识
焦虑　213
16.4　如何甄别优秀的书籍和课程　216
16.5　避免成为“油腻”的产品经理　217
16.6　优秀产品经理的典型特质　219
16.7　日常的工作中产品之光常耀　220
后记　222

《产品经理方法论 通用的产品设计》
第 1 章 信息输入控件 1
11 文本框  1
111 文本框标签  2
112 占位符文本  3
113 输入框  3
114 帮助文本  4
115 初始默认值  4
116 输入文本  5
117 跟踪图标  6
118 格式化标记  6
12 单选按钮和复选框  6
13 滑动开关与分页器  8
131 滑动开关  8
132 分页器  10
14 选择器与计步器  10
141 选择器  10
142 计步器  12
15 树形控件与穿梭框  13
151 树形控件  13
152 穿梭框  14
16 评分控件和上传控件  15
161 评分控件  15
162 上传控件  15
17 搜索栏  16
18 表单页  17

第 2 章 信息反馈控件 19
21 吐司提示  19
22 对话框  20
23 气泡卡片  21
24 动作面板和弹出层  22
241 动作面板  22
242 弹出层  23
25 进度条和加载状态  23
251 进度条  23
252 加载状态  24

第 3 章 信息输出控件  26
31 走马灯  26
311 图片轮播样式  26
312 文字轮播样式  27
32 折叠面板  27
33 时间轴与步骤条  28
331 时间轴  28
332 步骤条  29
34 标签和徽标  29
341 标签  29
342 徽标  30
35 面包屑与查询器  31
351 面包屑  31
352 查询器  32
36 列表页与详情页  33
361 列表页  33
362 详情页  34
37 结果页与异常页  35
371 结果页  35
372 异常页  36

第 4 章 产品原型设计方法  37
41 色彩选择与按钮设计  37
411 色彩选择  37
412 按钮设计  37
42 使用原型设计中的基础元素  39
421 使用文字元素  40
422 使用图片元素  40
423 使用图标元素  41
43 设计导航菜单栏和卡片式布局  42
431 设计导航菜单栏  42
432 设计卡片式布局  45
44 使用UI框架  47
441 使用UI框架的好处  48
442 常用的UI框架  49
45 如何让原型设计变得又好又快 49
451 掌握通用的产品设计方法  50
452 熟练掌握控件的使用方法  50
453 建立丰富的原型模板库  50

第 5 章 通用的产品功能设计方法  52
51 如何设计注册/登录功能  52
511 注册功能设计  52
512 登录功能设计  55
52 如何设计APP启动页功能和引导页功能 57
521 启动页功能设计  57
522 引导页功能设计  59
53 如何设计非法信息输入 校验功能  60
531 非法文本信息的输入校验规则  61
532 非法图片信息的输入校验规则  62
533 非法附件信息的输入校验规则  62
54 如何设计第三方登录功能和分享功能 63
541 微信登录功能接入  64
542 微信分享功能接入  65
55 如何设计数据列表功能  66
551 查询模块设计  67
552 列表模块设计  67
56 如何设计数据看板功能  68
561 明确用户需求  69
562 选择合适的图表  69
563 确定图表布局  73
57 如何设计短信群发功能  74
571 短信发送的基本规则背景  74
572 群发短信功能设计  76
58 如何设计APP消息推送功能  79
581 APP外通知栏消息功能设计  80
582 APP内消息中心设计  81
59 如何设计APP版本管理功能  83
591 APP版本号命名规范  83
592 APP版本发布流程  84
593 APP版本升级策略  84
594 APP版本升级策略配置  85
595 APP升级流程详解  87

第 6 章 通用的产品逻辑  88
61 关系逻辑  88
611 依赖关系  88
612 关联关系  89
613 聚合关系  89
614 组合关系  89
615 泛化关系  89
616 实现关系  90
62 支付对账逻辑  90
621 支付对账的基本定义  90
622 支付对账逻辑的本质  91
623 支付对账功能的设计方法  93
63 分销逻辑  95
631 分销涉及的基本概念  95
632 分销功能设计  97
64 分账逻辑  101
641 基础部分  102
642 分账部分  102
643 退款部分  103
644 结算部分  103
65 拼团逻辑  103
651 拼团活动配置和策略的产品设计逻辑  104
652 用户参与拼团活动的产品设计逻辑  105
653 拼团活动订单的产品设计逻辑  108
654 拼团活动库存的产品设计逻辑  109
66 优惠券逻辑  110
661 优惠券的创建与发放 111
662 优惠券的领取与核销 113
663 商家侧优惠券的管理 114
664 用户侧优惠券的管理 115
67 支付逻辑  115
671 从银行到银联 116
672 银联模式和第三方支付模式 117
673 网购的支付逻辑 119
674 从支付逻辑到支付体系 119
68 黑名单和白名单逻辑  120
681 黑名单逻辑  120
682 白名单逻辑  121
69 公私海逻辑  121
691 公海逻辑  122
692 私海逻辑  123

第 7 章 基础系统产品的设计思路 124
71 CRM系统产品设计思路  124
72 OA系统产品设计思路  126
721 OA系统用户终端设计  127
722 OA系统管理后台设计  129
73 PMS产品设计思路  140
74 OMS产品设计思路  148
741 基础概念  148
742 原型设计  149
75 WMS产品设计思路 151
751 采购管理模块设计  151
752 库存管理模块设计  153
76 CMS产品设计思路  156
761 内容生成  157
762 内容过滤  157
763 内容呈现  158
764 内容推荐  158
765 内容互动  159
766 内容风控  159
77 客服系统产品设计思路  160
771 前端渠道模块设计  160
772 客服中心模块设计  160
773 工单系统模块设计  162
78 工单系统产品设计思路  163
781 工单新建模块设计  163
782 工单管理模块设计  165
79 聚合支付系统产品设计思路  166
791 进件功能模块设计  168
792 支付功能模块设计  169
793 对账功能模块设计  170
794 返佣功能模块设计  170

第 8 章 通用的产品体系  172
81 账户体系  172
811 账号体系基础框架  173
812 账号体系基本组成要素  173
813 登录/注册要素组合优劣势分析  174
814 注册/登录流程设计  175
815 找回密码流程设计  176
816 账号体系的风控设计  177
817 多个账号体系的业务整合方案  177
82 权限体系  178
83 会员体系  180
84 积分体系  183
841 积分的发行规则  184
842 积分的权益规则  185
843 其他通用规则  186
844 积分统计  186
845 积分账户  187
85 电商体系  187
851 体系核心角色  188
852 体系核心产品  188
86 支付体系  196
861 支付渠道  196
862 支付方式  197
863 支付类型  198
864 支付标的  199
865 银行接口  200
866 支付应用场景  200
867 如何对接第三方支付机构  200
87 外卖体系  202
871 外卖体系的核心角色  202
872 外卖体系的核心产品  203
88 社区体系  206
881 社区前端产品功能元素  207
882 社区管理后台产品功能设计 211

第 9 章 通用的产品设计方法 212
91 常见产品形态设计  212
911 PC端软件类产品  212
912 PC端网页类产品  214
913 移动端HTML5网页类产品  215
914 移动端APP类产品  215
915 移动端小程序类产品  216
916 PC端管理后台类产品  216
92 产品设计过程中的注意事项  217
921 完整的需求背景  217
922 完整的产品设计  217
923 考虑存量、增量、中间态数据  218
93 如何进行产品的灰度发布  219
94 如何进行产品的A/B测试  221
941 明确目标  222
942 制定策略  223
943 分析结果并选择方案  223
95 产品上线前需要做的准备工作  223
96 产品上线后需要做哪些工作  224
961 进行项目复盘  224
962 进行产品跟踪并规划
迭代版本  225
963 组织相关培训  226
97 如何输出产品规划  226
98 新产品上线后的常见启动类型  227

第 10 章 通用的产品设计原则 229
101 产品设计的完整性原则  229
1011 功能结构完整  229
1012 信息结构完整  230
1013 交互逻辑完整  230
102 产品设计的一致性原则  231
103 产品设计的可扩展性原则  232
1031 关于需求的扩展  233
1032 关于功能的扩展  233
1033 关于信息的扩展  233
1034 关于技术的扩展  234
104 产品设计的容错性原则  235
1041 用户犯错前的预防机制  235
1042 用户犯错中的容错机制  235
1043 用户犯错后的补救机制  236
105 产品设计的可复用性原则  236
1051 设计思路的复用  237
1052 功能设计的复用  237
1053 界面设计的复用  238
106 产品设计的高内聚低耦合原则  239

第 11 章 通用的产品管理方法 241
111 产品用户的管理方法  241
1111 基于核心需求明确目标用户  241
1112 建立完整的账户体系和用户画像 241
1113 支撑完整的用户运营体系  242
112 产品需求的管理方法  242
1121 需求评估方法  242
1122 需求池管理方法  246
1123 需求生命周期管理方法  246
113 产品设计的管理方法  248
114 产品的商业模式管理方法249

《产品经理方法论 构建完整的产品知识体系》
本书系统地介绍了产品经理需要掌握的知识，包括产品的基本概念、撰写产品文档的方法、绘制流程图的方法、绘制产品原型图的方法、研究和分析用户的方法、管理需求的方法、设计产品的方法、分析数据的方法、理解技术的思路、管理项目的方法、产品设计实践、产品学习方法等。
本书适合产品经理或想要成为产品经理的读者阅读。

《产品经理方法论 通用的产品设计》
本书结合案例介绍了产品经理需要用到的各种产品设计方法和思路，帮助读者将从本书所学到的知识灵活地运用到自己的工作中。本书主要内容包括产品原型设计过程中输入、反馈、输出等类型控件的使用方法，产品原型的设计方法，通用的产品功能设计方法，通用的产品逻辑，基础系统产品的设计思路，通用的产品体系，通用的产品设计方法，通用的产品设计原则， 通用的产品管理方法。
本书不仅适合产品经理阅读，还适合运营人员、设计人员阅读。

赵丹阳，“人人都是产品经理”专栏作家，拥有多年的产品经验，开设了公众平台“优秀主义”， 致力于输出产品经理职业成长过程中所需要的产品知识和工作经验。