[正版]发条原则(让企业有序运转的管理模式)(精)

许多管理者认为如果没有自己的时刻把关，公司业务就无法正常运转甚至会全面崩溃，所以他们几乎牺牲所有业余时间投入工作。但糟心的是，即使这样，公司仍然常常陷入发展瓶颈。

本书将帮助管理者走出这个困境。作者结合自己多年的管理研究和企业咨询经验，以“4D混合”模型为理论基础，提出了一套企业自动运营7步方法论——

用4D模型分析工作时间：梳理自己分配在执行（Doing）、规划（Design）、决策（Decisions）赋权（Delegating）四个方面的时间比例；

明确决定企业命脉的核心职能（QBR）：宣告企业的核心职能，并明确该职能的履行者；

保障并履行QBR：让团队了解QBR并赋权团队，保障QBR顺利完成；

记录工作方法：通过及时记录和调整，为规划工作、QBR及主要职责腾出更多时间；

平衡团队：将团队成员的最强特质与最需要这些特质的任务相匹配；

下定决心：找到最能从你的独特产品中受益的客户，锁定他们，满足他们的需求；

让企业自动运转；休四周假期，从执行中解脱出来，让企业真正为你工作。

前言

第一章 为什么你的企业（依旧）停滞不前

第二章 第一步：分析公司的时间

第三章 第二步：宣告公司的蜂后职能

第四章 第三步：保障并履行QBR

第五章 第四步：录制工作方法

第六章 第五步：平衡团队

第七章 第六步：明确服务对象

第八章 第七步：监控企业

第九章 阻力（以及如何应对）

第十章 四周假期

结语

致谢

关键词汇表

作者的话

迈克·米夏洛维奇，他24岁开始创业，尽管缺乏资源和经验，但他自我摸索出了一条创业道路，建立了一家价值几百万美元的科技公司。将其卖掉之后的第二天，他又创办了第二家公司，并在不到三年的时间里，再次将其卖给一家《财富》500强企业。

凭借在企业高速发展方面的创新探索和卓越成就，他斩获无数企业家奖项，包括美国小企业管理局（SBA）颁发的“年度青年企业家”奖等。

现为普林斯顿大学、哈佛大学等大学商学院的客座讲师，《华尔街日报》小企业专栏作家，他的作品被翻译为多种语言。

和许多在花园州土生土长的人一样，每年夏天，我和妻子会带上孩子和亲姐妹一家相约在泽西海岸，度过欢乐的一周。我们的夏日之旅往往是这样：大家在海滩待上一整天。下午4点左右，大人们开始做游戏，每个人都拍着胸脯说要玩个通宵，但却会在晚上7点前迅速睡着。

可是，我很少能参加他们的欢乐时光，在海滩上也待不了多长时间。我一直在工作，总是在工作。即使不忙于项目和开会，我也会偷摸出几分钟的时间查看邮件。当我终于来到室外，和大家会合时，却总会因工作而分心。我的身体在度假，心却不在。这让我非常焦虑，也让我的家人烦透了

每一年，我都试着去打破这种“带着工作度假”的习惯，并制定了相同的计划：“这一次”，我要提前完成所有工作，好好享受假期，全心全意地陪伴家人。我心想，度假时我不接触任何工作，或者只做一点点工作；度假回来后，我将轻松地恢复工作状态。然而，这个计划从来没有成功过。现实往往与计划相反。

上一次，当我试图证明自己可以严格执行度假计划时，却把假期彻底搞砸了。在出发前一天的下午，客户方面出了点问题。现在，我甚至已经不记得问题是什么了。但当时，我认为这非常重要，得熬夜工作，想解决办法。解决完客户的问题后，我又继续熬夜完成我本应完成的工作。

等我下班回家时，天都快亮了。睡了3个小时后，我出发前往长滩岛。（如果你不是新泽西州人，我想告诉你，真正的泽西海岸是长滩岛，而不是那个自称为“泽西海岸”的喝酒狂欢真人秀。）去海滩前，我决定查一下邮箱，“确保一切顺利”。然而，一切并不顺利。那一天剩下的时间，我都在打电话、发邮件。第二天，虽然我人在海滩上，但心在工作上，而且身体极度渴望睡眠。再一次，我没能真正地陪伴家人，他们也没能愉快地度过假期。我的焦虑不安就像酒吧中的香烟烟雾般四处弥漫。一个人真的可以“熏臭”一个地方，破坏所有人的兴致。

我在假期中疯狂工作，这让我的妻子很懊恼。一天下午，她让我放下手机，去海滩上走走。我看着周围的海滨别墅，心想：“在这些豪宅中度假的人可真无忧无虑。”他们财务自由，度假时无需为工作烦恼；他们可以好好放松，而企业会照常运转，不停增长，不停赚钱。这就是我想要的。

然而当我定睛一看，却发现那些坐在阳台上的人都在疯狂地敲打键盘。我甚至还看到海滩上有些人把电脑摇摇晃晃地放在膝盖上，一边担心沙子掉进键盘，一边遮挡着屏幕，以免阳光反射看不清楚屏幕。那些我以为把工作和生活安排得井井有条的人，原来和我没什么两样。他们也会在度假时工作。见鬼了！

直到今天，我已经创立并卖了两家企业，一家以百万美元的价格被私募股权机构收购，另一家被世界500强企业收购；写了两本商业书；一年中的大部分时间都在为上千名企业家做演讲，告诉他们如何让公司实现快速而有机的增长。听起来，我已经梦想成真了，不是吗？你会认为，我已经永远地摘下了工作狂的帽子。然而，我又一次在假期中因工作而抓狂，这证明我还没有摘下这顶帽子，甚至可以说还早着呢。但有一点很明确：我绝对不是一个人。你也不是。

不能解决问题的解决方法

我曾以为，停止疯狂工作的最好方法是提高生产力。如果可以工作得更多、更快，我就可以腾出更多时间陪伴家人，锻炼身体，享受生活，以及回到我真正热爱的工作上——那些让我的灵魂感到充实的工作。

然而，我错了。

为了提高生产力，我尝试了一切方法：集中注意力App、番茄时间管理法、时间分块法；早上4点开始工作；凌晨4点结束工作；用黄色记事本列出待办事项、用手机列出待办事项；只列5项事项或列出所有事项。“不打破链条法”在我这里，很快就变成了“用链条把自己锁在办公桌前法”。不论使用什么技巧或方法，不论生产力提高了多少，我的上床时间依旧比应该上床的时间晚了许多，起床时间也比应该起床的时间早了不少。而且神奇的是，我的待办事项似乎会在一夜之间变多。我的工作速度或许变快了，但工作时间绝对没有变少，甚至变得更多了。我在许多小项目上或许有所进步，但还会有源源不断的新项目填满我的时间。我的时间依旧不由自己掌控。这些年来，我一直在学习如何提高生产力。然而到头来，除了更多的工作，我一无所获，失败得彻头彻尾。

我一口气说出的那些提高生产力的方法，就像没用的减肥计划一样。人们渴望做得更多、更快。围绕这一点，产生了一整个产业链：播客、文章、书籍；企业家学习班和企业教练；生产力挑战、日历、日记及软件。我们总会尝试别人推荐的提高生产力的方法，因为我们太渴望提高生产力了。我们渴望工作得更快，从而扩张公司；我们渴望在完成所有工作的同时还能保持理智。

有的生产力专家已经跳出了“时间管理技巧”的圈套。为这本书搜索资料时，我结识了生产力大师克里斯·温菲尔德（Chris Winfield），他组织的静修会赫赫有名。在静修会上，他会教导20多名企业领袖及专业人士如何在更短的时间内完成更多的事情。我们第一次单独见面时，他刚结束了一场静修会。

我们约在纽约林肯中心附近的咖啡厅。我想向他请教，究竟如何才能提高生产力。我期待着终于能够揭开生产力之谜，让自己从压力缠身的生活中解脱出来。我提前了45分钟到达，我已等不及一探究竟了。克里斯出现得分秒不差——生产力专家的典型作风。

在“咖啡真不错”等必要的客套之后，克里斯直视着我说：“生产力就是一坨屎。”

“什么……？！”我差点没把口感平衡又美味的巴西圣伊内斯庄园咖啡吐了出来。在会面之前，我有45分钟的空余时间，足以假装成咖啡内行人士了（我更喜欢的头衔是“咖啡豆学家”）。

“兄弟，这就是一坨屎。我指导人们提高生产力已经好几年了，可我的每一个学生，包括我自己在内的工作时间却越来越长。”

我说：“我不明白，这是为什么？”

“生产力提高后，所有工作就都归你了。生产力会让你做得更多、更快。关键词在于‘你’。你能做得更多，你就会做得更多，你还会把所有工作都做完。虽然你说自己把工作外包出去了，但其实并没有，因为你不能把决策权也外包出去。你把任务分配给其他人，他们却会带着无数问题回来找你。当你试图不工作时，实际的工作量却变多了。”

克里斯继续说：“迈克，我和你说，很多人都吃了生产力的苦头。我受够了因为生产力而累得半死不活的日子，我也受够了向人们鼓吹生产力。我要离开这个行业，这样我才能工作得更少，赚得更多，好好生活。”

“大写”的震惊。

我发现，原来提高生产力并不能让我们从工作中脱身，只会让我们工作得更多。我对发条型企业的探索，竟一开始就走错了方向！

P3-8

如果有一种办法可以让你的企业自行运营，把你从中解放出来去随心所欲地做自己喜欢的事情，同时又不影响企业的继续成长和盈利，你相信吗？

很多人会认为这是一个童话，但这是可能的，它比你想象的要容易得多。

美国知名创业家和畅销书作者迈克·米夏洛维奇提供了一条逐步走出这一困境的直接路径。在《发条原则》一书中，他结合自己六年多的研究以及工作中所遇到的企业主反馈创造了一套全新的自动运营方法论，用“4D混合”模型以及七步方法论作为理论基础，以“减负”为终极目标去设计管理系统。

如果存在创业者的守护神，迈克·米夏洛维奇肯定是这个角色的最佳竞争者。他亲历过创业的每一个环节，因此能用企业家想听的那种诚实的语言与他们对话。《发条原则》没有其他书籍中常见的高高在上的格言，而是充满了实用可亲的建议。本书提醒了企业家们为什么要开始冒险，并为他们提供了一个可以随身携带的工具箱。

——西蒙·斯涅克 乐观主义者《从“为什么”开始》和《领导人最后吃饭》作者

《发条原则》是一本帮助小企业主实现时间和财务自由的方法手册。大师级的作品，迈克！

——基诺·威克曼 《掌控力》作者、EOS公司创建者

当你的企业像发条一样运行时，你终于可以摆脱时间不够的烦恼了！在这本有趣的书中，迈克展示了你如何也能实现企业蓬勃发展的梦想，同时享受生活中的一切。

——劳拉·范德卡姆 《要忙，就忙得有意义》和《一流成功人士早餐前都做什么》作者

《发条原则》教你拥有你的企业，而不是经营你的企业。它将给你更多的时间，更多的现金和自由来做你自己。我很感谢这套易于实施的系统方法。

——唐纳德·米勒 《你的顾客需要一个好故事》作者

你是否觉得你的企业拥有你，而不是你拥有这个企业？这本书将帮助你建立一个为你工作的企业，而不是相反！

——L.大卫·马凯特 美国海军上校（已退役），《授权：如何激发全员领导力》作者

你是否淹没在工作中？许多—如果不是大多数—企业家只能勉强保持自己不被工作任务的浪潮淹没。如果你能设计你的企业，立足于种种麻烦之上，只专注于自己真正想做的工作，会怎么样？在迈克·米夏洛维奇的最新著作中，他提出了一个七步计划来实现这一目标。阅读《发条原则》，为夺回自己的生活迈出第一步。

——丹尼尔·H.平克 《时机管理》《驱动力》作者