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[正版]销售洗脑:把逛街者变成购买者的8条黄金法则 哈里.弗里德曼 著 销售圣经 樊登 商业管理 营销之道 出版社图书
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店铺公告
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影响了《销售圣经》《顾客为什么购买》作者杰弗里•吉特默、帕科•昂德希尔等销售大师的人。
读者对象:销售和谈判人员、零售企业中高层管理者,零售业、房地产业、金融保险业销售经理、一线销售员等。
书名:销售洗脑:把逛街者变成购买者的8条黄金法则
定价:49.00元
作者:哈里·弗里德曼
出版社:中信出版集团
出版日期:2016-09-01
页码:296
装帧:精装
开本:32开
ISBN:9787508665214
《销售洗脑》是一本让你变得更加强大的书。几乎没有人相信,自己正在受到另一些人的心灵控制。但是在这个世界上,没有一种意象不是经过催眠的意象。如果你能掌握销售洗脑的技巧,走进客户的大脑,进入他的潜意识,并且详细地浏览到里面那些丰富的内容,你就能领略“销售的真相”。
怎样快速说服客户,让客户从抵触你到无条件相信你?
如何走进客户的大脑,控制他们的思想,进而让顾客主动打开钱包?
怎样引导他人的情绪,并将你的意志灌输给他们?如何构建一种购物的信仰,为别人造梦?
如何刺穿顾客的防御性盾牌?
如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛?
如何赢得客户信任并识别潜在成交信号?
如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术?
只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里?
无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主,哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的XX的销售圣经,让你的销售业绩飙升。
不管你的店里卖什么,让商品动销的只能是你——销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时,你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交流的能力决定他们是否愿意打开钱包,能否满足他们的需要决定了你的业绩。
《销售洗脑》教你洞察销售技巧,学到一种易学、能赚钱的系统方法,让你的销售业绩如火箭般飞升。零售大师哈里?弗里德曼将他本人证明行之有效的技巧与方法编辑成书。你不必经历无数次的试错,你可以聚焦于真正的方法。如今网络信息丰富,消费者获得了空前多的信息,市场竞争异常激烈,这一点尤其重要。
培养销售洗脑的技能会大幅度提升你的收入,用哈里的销售洗脑技巧会让你的工作远远超越你的竞争者。
前言//VII
01不做准备,不进卖场
聪明人下笨功夫//004
记住顾客服务的20条黄金法则//006
专业销售员的四种职业//025
每日的预检//031
02开启销售的关键步骤
为什么很多人排斥销售员//045
不要从一开始就导致消极反应//047
开启销售首先要化解抵触情绪//048
开场白一定不要谈及销售//049
所有的销售技巧都是无效的//050
开启销售的秘密武器就是闲聊//054
进入销售:转换的过程//058
同时应对两位顾客//070
带顾客去付款//072
03购买动机的秘密
发现顾客的购买动机//079
问问题的终极技巧//080
探询话术//086
问答赞//096
探询的逻辑顺序//098
家装家具销售员的注意事项//106
04演示的套路
演示与你的探询结果紧密相关//113
只推销顾客需要的价值//117
激发客户占有商品的欲望//122
成功演示的技巧//127
终极演示话术//132
避免落入比较的圈套//143
根据产品各自的优点来销售产品//144
搞定可能毁掉生意的“专家”//147
05试探成交与附加销售
没有成交,一切为零//158
附加销售:让顾客买的更多//164
你不推销,顾客就不会购买//171
06处理异议的原则和技巧
你要的是业绩和佣金//186
为什么客户会出现异议//188
理解顾客的感受,但不必认同顾客的异议//193
问题检测策略//199
当顾客抱怨价格太高时//202
07让顾客主动说购买
成交是销售的最终目的//218
获得顾客的购买承诺//219
促单的10种基本技巧//221
如何应对顾客的打折要求//235
自己无法搞定顾客时,不妨试试移交销售//238
15个重要的购买信号//243
08确认与邀请
买主的懊悔//252
确认:巩固交易//256
邀请:请求再次光顾//259
让顾客成为你的忠实追随者//266
后记//279
作者介绍//281
哈里·弗里德曼(HarryJ.Friedman)
在零售领域和运营管理方面,是当今世界X受欢迎的演讲人。超过50万家零售商使用了他的开创性的高绩效销售训练系统,它们包括美国XX的XX品连锁店尼曼(NeimanMarcus)、卡地亚(Cartier)、美国XX规模的私营公司之一贺曼公司(Hallmark)、功能沙发开创者乐至宝(La-Z-Boy)、比利时高端巧克力品牌歌帝梵(Godiva)。作为零售思想的***之一,但他始终是全世界零售之友,影响了《销售圣经》作者杰弗里·吉特莫以及《顾客为什么购买》的作者帕科·昂德希尔等销售大师。
我想向任何一个零售领域的从业者推荐这本书,除了我的竞争对手。
霍华德•D.恩曼 爱室丽家具(Ashley Furniture)所有者
这本书的内容如此令人兴奋,以至于我们专门购买了弗里德曼集团的一个定制版本的销售培训服务。他给了我们无穷的竞争力,让我们公司在经济大环境不太好的情况下仍然茁壮成长。
鲍勃•劳伦斯 BrandSource
我们已经订购了2 000多本书。哈里的书读起来就像一本爱不释手的小说,能够帮助零售业中的销售人员提升他们的附加品销量和达成更多的销售。
埃文•海克 Carpet One前副总裁
这是每个销售员都梦寐以求的一本书。哈里用一种非常迷人的方式照亮了通往高效能销售的道路。这本书是任何一个渴望获得巅峰销售体验的专业销售经理和销售人员的必读书。
琳恩•加纳 大卫新娘(David's Bridal)培训与发展副总裁
我想向任何一个零售领域的从业者推荐这本书,除了我的竞争对手。
霍华德•D.恩曼 爱室丽家具(Ashley Furniture)所有者
这本书的内容如此令人兴奋,以至于我们专门购买了弗里德曼集团的一个定制版本的销售培训服务。他给了我们无穷的竞争力,让我们公司在经济大环境不太好的情况下仍然茁壮成长。
鲍勃•劳伦斯 BrandSource首席执行官
没有任何其他的书对销售人员作用能比得上这本书。我们已经订购了2 000多本书。哈里的书读起来就像一本爱不释手的小说,能够帮助零售业中的销售人员提升他们的附加品销量和达成更多的销售。
埃文•海克 Carpet One前副总裁
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