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  • [正版]好好回话 野口敏著 说话不怯场,回话不冷场 所谓情商高,就是会回话 减少社交中的误解 工作冲突职场人际关系
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    • 作者: 野口敏著
    • 出版社: 北京联合出版公司
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    • 作者: 野口敏著
    • 出版社:北京联合出版公司
    • ISBN:9781816683059
    • 版权提供:北京联合出版公司

            铺公告

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    基本信息
    商品名称: 好好回话 开本: 32
    作者: (日)野口敏 页数:  
    定价: 49.9 出版时间: 2020-07-01
    ISBN号: 9787559642387 印刷时间:  
    出版社: 北京联合出版公司 版次印次:  
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    内容推荐
    本书是日本人际沟通大师野口敏根据自身工作 、生活、教学中的经历总结出的66个说话小技巧, 包括“听”“说(找话题)”“问”“答”“肢体 表达”“基本话术(通用句式)”“进阶沟通秘诀 ”七大方面。书中提及的各种技巧,无论是业务往 来、公司同事、相亲、约会、晚宴……各种场合都 能派上用场! 如此,你只要一开口,就能快速拉拢人心,并 且说话得体,又能正确完整的传达心意。无论面对 任何人、遇到任何事、身处任何场合,都可以轻松 聊出好交情,人生从此顺心如意!
    作者简介
     
    目录
    第 1 章 掌握“倾听力”,一切都如此简单 1. 每个人都希望有人能听懂自己话中的情绪 2. 给予适宜的反馈,让对方知道“我在听” 3. 好的提问,需要先听懂言外之“意” 4.“共情”,从丰富“描述心情”的词句开始 5. 通过语调、表情和动作,来判断对方希望我们明白什么 6. “ 沉默5 秒”再开口,有效降低负面话题的消极情绪 7.不要将话题引导到“你想听的”方向 8.有共情的“鹦鹉学舌” 才能让对方感受到我们的心意 9. 善用表达共鸣的句子,多备几种回话的句式 10. 话题终结?那就再次表达共鸣 11. 共享沉默:把沉默当作下一个话题前的“休息时间” 第 2 章 巧妙选择话题,让对方情不自禁敞开心扉 12. 什么是让人敞开心扉的话题 13. 越是日常小事,越能引起共鸣 14. 日常生活中或许会惊现“有趣的段子” 15. 聊聊自己“无意识的小怪癖”能增进双方感情 16. 天气,任何人都会买账的话题 17. 男士的“自嘲”反而会为自己增加魅力 18. 有负面情绪时,发发牢骚能减压 19. 将平时的情绪和感受记录下来,就是一本“话题素材本” 20. 当你对身边的人敞开心扉,鲜活的话题就会不断涌现 第 3 章 询问对方的感受,是让话题倾泻而出的发问秘诀 21. 关注对方的感受,以提问的方式引导对方讲话 22. 巧问负面情绪:“你也有心里不爽的时候吧” 23. 巧问心事:越是“不能说出口”的越想说 24. 活用避免尴尬的模糊句式:“一定很……吧” 25. 想知道对方的个人信息时该怎么办 26. 聊到令对方情绪起伏的事时,直接问“当时你是什么样的心情” 27. 巧谈兴趣话题:让对方当主角 28. 不要笼统地问“怎么样” 29. 少问多听,即使是不懂的话题也能聊得很开心 30. 谈及隐私时,一个询问会让对方觉得你很贴心 第 4 章 解除“尬聊危机”,任何场合都能用到的回话技巧 31. 天气话题进阶版——袒露一点点心声 32. 配合对方的节奏,留意对方的反应 33. 多说一点,让对方容易回话 34. 不知道说什么时,就聊一些关于自己的小事吧 35.“ 体贴小语”营造好气氛! 36. 与上司打成一片的说话技巧 37. 面对不好相处的人,利用“且战且退”战术 38. 与客户、合作伙伴的谈话实例 39. 陷入尴尬的沉默时,就从之前聊过的话题中找灵感 40. 实在没话题时,就用这招 第 5 章 肢体语言和打招呼是建立良好人际关系的秘诀 41. 见面10 秒决胜负,主动打招呼留下好印象 42. 通过眼神接触,解除对方心防! 43. 多打几次招呼,再难相处的人也能变亲近 44. 对打招呼无动于衷的人,那就叫出对方的名字 45. 不善言谈者的相亲攻略:交流从进入对方视野那一刻开始
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