[正版]在任何场合说服任何人 500强企业的说服力课程 人们日常沟通、商务谈判、脱稿演讲的指南 口才培训学习教程

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☆ 推荐1：本书通过深入浅出的剖析、贴近生活的案例，用简洁明了的语言从各个角度、全方位介绍如何才能利用语言的艺术、巧妙地说服别人、从而达到自己的意图和目的。书中汇聚了作者多年来使用并总结的各种表达方法和说服技巧，传授读者在不同场合、面对不同听众时，如何表述观点、说服他人、取得效果、获得成功。人们只要按照书中的科学指导和技巧训练，就能学会在不同社交及商业场合下，做到挥洒自如、充满自信、富有说服力和震撼力地进行表达和说服，顺利说服他人，并扩大自己的影响力。
☆ 推荐2：本书提供了许多赢得他人信任、说服他人的技巧和策略，这些技巧融入人际沟通的全过程，教会我们如何在日常沟通、商务谈判、脱稿演讲中展现语言的魅力与力量，是人们有力地表述自己、赢得他人信任、说服他人，乃至影响他人的致胜秘笈。书中不仅告诉你该说什么，该怎么说，还指出了说服者应该抱有的心态。这些技巧绝对会让你成为一个不可思议的说服者，让你的话语所向披靡，无往不利！
☆ 推荐3：本书不仅适用于想要培养表达能力、实现自我突破的初学者，也适用于积累了一定的沟通技巧、渴望获得进一步提升的人，同样更适用于所有需要推销自我、表述观点、说服他人、取得效果、获得成功的人！例如：如何通过有效组织话语，绕过谈话对象的意识，直接作用于对方潜意识，并最终达到说服对方的目的。再如：如何在谈话过程中悄无声息地突破对方心理防线，一语中的地说到对方的心坎里，使对方默然臣服，爽快地接受自己的意见；等等。这些技巧或微妙，或简单，都来源于生活并被证明是有效的。如果你能够掌握并且熟练地运用它们，你将会从中获得巨大的收获！目 录

第一章 言之有物，说话不空说话高手的字典里没有废话
爱因斯坦说过：“成功=努力+休息+少说废话。”可见废话对我们的危害性。实际上，一个人每天说的绝大多数的话都是废话、空话，这些语言对我们的生活没有任何帮助，还要消耗大量的时间。所以，想要说一口漂亮话，首先要做的就是不说空话，让自己言之有物。

与其夸夸其谈，不如沉默寡言
动口之前先动脑，多余的话不要说
每表达一个观点，同时要说出一个事实
用“5W”技巧让你的语言更具魅力
闲聊不闲，找好话题才能聊好天
学会切入正题，避免“想说却说不出口”
赞美对方的时候要说出具体好在什么地方
如果胸无点墨，就不可能谈吐不凡

第二章 言之有理，让人信服正确的表达方式更有说服力
语言的本质是一种说服的工具，人们沟通交流的一个重要目的就是说服对方。而要让自己的语言令人信服，就必须做到言之有理。当你说话显得有理有据、逻辑严谨的时候，你就会在他人的潜意识里形成一个“靠谱”的形象。

态度要诚恳，对方才会认真听取意见
在讲道理之前，要尽量煽动对方的感情
站在对方的立场上说话，才可能说服对方
不要把“我”挂在嘴边，尽量多说“你”
善于打比方，你的话更能让人信服
提高语言的准确性，给人留下“专家”印象
即使没有因果关系，也可以说“因为”
反驳对方的时候，记得先肯定对方

第三章 言之有计，讲求策略说话用点诡计才能达成目的
语言里的智慧谋略变化万千，真正会说话的人，可以“杀人于无形之中，御敌于千里之外”。千万别小看了嘴上的阴谋诡计，实际上对于那些说话高手，他们玩诡计的时候很难被别人发觉。

请君入瓮：设下圈套让对方往里钻
欲擒故纵：巧妙周旋相机行事达成目的
避实就虚：巧妙绕开话题避免尴尬
渐入佳境：做好铺垫再逐渐进入主题
运用激将法，让他人自愿为你所用
立刻向被拒绝者求助，能不伤害其感情
批评他人别伤害其自我意识，才可能被接受
如果必须说谎时，也要显得一脸真诚

第四章 言之有要，重点突出脱离主题的话毫无价值可言
如果说优美的语言就像脍炙人口的蛋糕，那么重点则是点缀其上的樱桃。重点突出了，能让语言的效果提升一个档次；而没有重点的语言则像一锅稀粥，别人很难领会你真正想要表达的意思。

抢占主导地位，获得谈话优势
说话尽量简洁，不要在冗长中迷失
金字塔原理：先说结果，再详谈过程
黄金三点论：分成三点表达观点更有力
多次强调重点，让对方的印象更深刻
用四种方式提问引导对方的思维
及时纠正谈话方向，避免话题被扯远
抢先说出对方的话，让他无话可说

第五章 言之有文，绘声绘色精彩的表达让听者身临其境
想把话说得生动精彩、绘声绘色，并不是说话的时候动动手脚，扮几个可爱或者冷酷的造型就能做到的。真正生动的语言仿佛拥有了生命，当你听到的时候，就能够沉入其中，感受到其中的五彩斑斓、冷暖百味。

把握好语调和节奏，用声音展现美感
营造强大气场，让你的语言更有力度
联比法：巧用修辞手法使语言更加生动
泛灵法：给你的语言赋予生命力
换元法：借用华丽辞藻为语言增加情趣
倒错法：置换语序为语言塑造意境
强化法：增加修辞成分使语言形象化
在电话中用声音可以表达你的身体语言

第六章 言之有趣，生动活泼幽默地谈吐能让你大受欢迎
跟有的人在一起，无论何种环境下，都能够轻松地相处，无论什么话题，都能聊出其中的趣味。跟这样的人相处，生活充满了欢声笑语，快乐十足。说话有趣的人就像语言艺术家，他们在任何场合都最受欢迎。

每天的新闻资讯，是永不过时的话题
使用个性化的生僻词，让你的语言充满趣味性
脑子里装点幽默段子，随时给你的形象加分
用幽默化解尴尬，调节双方之间的气氛
用幽默化解矛盾，使双方关系重归友好
用幽默的方式表达拒绝，使对方欣然接受
幽默地表达你的建议，能取得更好的效果
偶尔自嘲一把，在生活中处处受欢迎

第七章 言之有情，感动他人恰到好处地把情感融入语言
语言是情感传递的介质，当你能把自己的情感完美融入语言的时候，对方就能体会到你内心的每一个念头、每一个波动，所谓的心有灵犀、相知相惜就是如此。我们都渴望遇到真正理解自己的人，其实理解的钥匙一直都在你手中。

说话的同时要用眼神传递你的感情
把微笑推迟半秒，更能得到对方好感
假想对方是小孩儿，让你的语言更加动人
用相同的感觉方式表达，有助于对方理解
迎合对方的心理需要，让你的话更受欢迎
慢几拍说出你们的共同点，使对方的感动更深刻
学会讲故事，用故事煽动对方的感情
哪怕说的是废话，也要充满感情地表达

第八章 言之有礼，得体大方什么话都不要说得失了风度
我们都倡导排斥偏见，不要凭借主观印象去判断他人。但事实上，主观印象一直都是我们判断他人时最重要的手段。有的人说话得体大方，我们不由得就想亲近，而有的人说话猥琐不堪，我们唯恐避之不及。

正确地称呼对方，拉近彼此的心理距离
适当的寒暄，营造良好的交谈氛围
恰当地介绍朋友，开启新的关系之门
谈吐文雅，培养文明的语言习惯
礼貌倾听，化解对方的怨气和不满
说“谢谢”的同时，要加上感谢的理由
别人的谈话被打断后，应主动欢迎其继续发言
对于不熟悉的人，过分的坦率也是无礼的表现

第九章 言之有节，点到为止任何时候都不要把话说过头
凡事过犹不及，语言更是如此，一旦把话说过头，不但本来的目的达不到了，甚至还会造成一些麻烦。所以我们说话的时候必须学会适可而止，该说的说，不该说的一定不能说。

点到为止，说话不能太过圆满
不方便明说的话，要学会巧妙暗示
言辞藏锋，把伤人的话委婉表达
不要咄咄逼人，要给对方台阶下
不要轻易揭朋友的“老底儿”
纠正别人的过错时，变指责为商量
带有赞美成分的批评更容易让人接受
如果没有幽默感，也不要取笑他人来满足自己

第十章 言之有别，灵活变通说漂亮话也要会看人下菜碟
没有包治百病的良药，语言也是一样，在不同的场合下，跟不同的人说话，要采取不同的语言艺术。有句话说“见人说人话，见鬼说鬼话”，讲的就是这个道理。

看准时机：说话恰如其时才能事半功倍
注意场合：到了什么山头就唱什么歌
话随人变：见人说人话，见鬼说鬼话
与成功人士说话，“忆往事”是理想话题
与上司说话要藏点拙，不可锋芒毕露
与同事说话别太实诚，不该说的不要说
追求异性时别太严肃，要学会开玩笑
用对方最容易理解的词汇，提高你的语言效率
"第一章 言之有物，说话不空说话高手的字典里没有废话

爱因斯坦说过：“成功=努力+休息+少说废话。”可见废话对我们的危害性。实际上，一个人每天说的绝大多数的话都是废话、空话，这些语言对我们的生活没有任何帮助，还要消耗大量的时间。所以，想要说一口漂亮话，首先要做的就是不说空话，让自己言之有物。

与其夸夸其谈，不如沉默寡言

会说话的人自然讨人喜欢，但沉默寡言的人同样也能获得别人的好感。如果你不能言之有物，把话说到对方心坎上，那么就保持沉默，不恰当的侃侃而谈只会更多地暴露自己的浅薄，让对方不胜其烦。

一次，曾国藩宴请宾客，晚餐后和大家一起闲聊。他深有感触地说：“彭玉麟和李鸿章乃盖世之将才，吾不能及。”
立即有人接上说：“此言差矣。您与彭、李二位大人各有所长，各领风骚也。”
另有一人抱拳道：“彭公威猛，故人不敢欺。”
又有一人立刻接着说：“李公精敏，自然人不能欺。”
曾国藩面露愠色，闭目沉吟：“但请诸位知无不言。”
众人语塞，一时陷入尴尬。
突然，旁边一位不起眼的后生走上前，躬身细语：“想我曾帅仁德，人不忍欺。”
此言一出，众人均附和。曾国藩听后满脸笑意：“言过其实，言过其实矣！”原来，曾国藩向来以“仁德”二字自诩，此言正中其下怀。
事后，曾国藩仍然对那个后生念念不忘，经询问，得知此人祖籍扬州，秀才出身，行事一向谨慎、多思、少言。
曾国藩感叹：“此生有大才，不该埋没。”
不久，曾国藩升任两江总督，便委派那个后生任职权倾一方的扬州盐运使，令他衣锦还乡。这个人，就是“两年四级跳”的两湖总督陆徵明。
俗话说，话要说到心坎上才能暖人。在陆徵明之前的三个人虽然夸夸其谈，拼命在曾国藩面前表现自己，却远远不及一直沉默寡言的陆徵明关键时刻的一句话。其中的原因就在于，陆徵明言之有物！这个“物”不是其他，就是指切合实际而又“正中下怀”。
一个人无论话说得多么漂亮，如果对方没有听进去，甚至觉得反感，那么，你不如保持沉默。所以说，如果你不能像陆徵明那样一语中的，赢得满场喝彩，干脆就沉默是金吧。
而在现实生活中，我们常常会犯这样的错误，总是不自觉地就将自己放在主要位置上，迫不及待地和别人分享自己的故事，喋喋不休地自说自话，完全没有注意到对方是否对你所说的话题感兴趣。如果对方对你所说的一切都没有一点兴趣，那么，无论你说什么都是空，毫无意义，而这样的夸夸其谈也只会让人生厌。
娜娜天生丽质，能言善辩，无论在哪里都会成为众人眼中的焦点，常常是大家在一起聊天，最后变成了她个人的演讲。娜娜从不觉得这是什么缺点，反而引以为傲。但是，她却因此失去了一个工作机会。
一次，娜娜去参加一家上市公司的面试。因为她非常想去这家公司工作，所以面试前做了充足的准备。在面试中，她始终保持着兴奋的状态。
面试官问她：“你对我们公司了解吗？”她立刻像背书一样，把公司的简介、业务介绍、产品介绍等背了一遍。
面试官无奈地打断她：“再说说你的优缺点吧？”她马上打开话匣子，一发不可收，把自己从小到大所经历的事讲了个遍。由于她讲得太兴奋，面试官几度试图打断她都未果。

最后，面试官皱着眉头问：“如果我们录用了你，让你去做销售工作，你觉得可以吗？”娜娜心想，这可是我的优势啊！她忙说：“没问题，与人打交道是我的强项！”
面试官意味深长地笑着对她说：“好吧，咱们今天就先到这里。”
娜娜对自己这次面试的表现非常满意，觉得一定会成功。
可是，她等了一周之后仍然没有任何消息。于是，她给那家公司打了个电话，问面试的结果如何。
她得到的结果是这样的：“非常抱歉，我们觉得你在沟通方面存在一定的问题，不能胜任销售的工作。”
什么破公司？我怎么会在沟通上有问题！娜娜忿忿地想。
事实上，娜娜的确在沟通方面存在问题。因为沟通并不是单纯地指你把话说出来，而是你说的话要听进对方的耳朵里，走进对方的心里。俗话说，酒逢知己千杯少，话不投机半句多。如果你说的不是对方想听的，那么，你说得越多也就错得越多。
娜娜在回答面试官的问题的时候，滔滔不绝，夸夸其谈，却完全没有把握住对方问题的重点所在，回答了很多，却都不是对方想要的。所以，无论她说得多么精彩，也不能得到对方的认可。
所以，要想在与人交往的时候把话说得漂亮，打动对方，就要把话说到点子上，言之有物。绝对不能夸夸其谈说空话，与其如此，不如沉默是金，让对方看到你的沉稳。《在任何场合说服任何人》是一本教你彻底改变人脉、机遇和事业前程的转运书。无论是沟通会话，还是脱稿讲话；无论你是大人物，还是小人物；无论你在进行商务谈判，还是在谈情说爱；无论你做领导，还是做下属；你都得说服别人。世上所有的运气，都在你得体的表达之中。这些技巧或微妙，或简单，但都是来源于生活并被证明是有效的。如果你能够掌握并且熟练地运用它们，你将会从中获得巨大的收获。不管你面对的是领导还是下属，是客户还是朋友，是家人还是敌人，本书都能帮助你顺利说服他们，扩大自己的影响力，从而改变人生命运，成就非凡事业！
《在任何场合说服任何人》课程大纲：
言之有物，说话不空；
言之有理，让人信服；
言之有计，讲求策略；
言之有要，重点突出；
言之有文，绘声绘色；
言之有趣，生动活泼；
言之有情，感动他人；
言之有礼，得体大方；
言之有节，点到为止；
言之有别，灵活变通。