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  • [正版] 消费者心理学第4版 罗子明 清华大学出版社 消费者心理学 第4版 罗子明 消费者心理学第四版 罗子明消费心理
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    • 作者: 罗子明著
    • 出版社: 清华大学出版社
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    • 作者: 罗子明著
    • 出版社:清华大学出版社
    • ISBN:9781113316078
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:清华大学出版社

            铺公告

      为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货)。

      关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

     

     

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     书名:  消费者心理学(第4版)
     出版社:  清华大学出版社
     出版日期:  2017
     ISBN号:  9787302462606

    本书分析消费者获得消费信息、形成消费态度、产生消费需要与动机、作出购买决策、享受消费价值、得到消费体验的过程,介绍消费者个性、消费群体的心理特点,分析网络平台、营业环境、社会因素、商品品牌与消费者心理之间的关系,介绍研究消费者心理的主要方法。


    全书体系完整,案例丰富,实用性较强。适合产品研发、营销策划、品牌推广、市场调研、企业管理等人员阅读,也可用作经济管理、市场营销、广告公关等专业的教材。


    在理论框架的建构过程中,如何处理好实验性的研究成果与市场调查研究之间的关系,颇费心思。心理科学的发展已经完成了数量惊人的探索性实验和范式建构,形成了庞杂的科学研究体系,各种理论和概念层出不穷。如果本书紧贴最新的研究成果,心理学研究领域之外的读者可能如坠迷雾,而市场工作者需要简明扼要的依据和解释。经思索权衡,确定本书的风格为:基本概念界定清晰,理论选择有针对性,市场介绍尽量鲜活全面,把消费者利益放在首位。第1版发行之后,社会反响良好。



    第一章概述1


    第一节研究消费者心理的意义2


    第二节研究消费者心理的简史5


    第三节网络与消费者10


    第四节消费者心理的研究机构15



    第二章消费者心理的研究技术与项目18


    第一节研究技术19


    第二节研究项目24



    第三章消费者心理的研究原则与方法28


    第一节研究原则29


    第二节研究方法31


    第三节研究误差及其控制49



    第四章消费者心理与意识53


    第一节心理与意识54


    第二节消费者角色62


    第三节生理因素与消费者心理63


    第四节消费者心理特征64



    第五章消费者感知与记忆67


    第一节消费者注意68


    第二节消费者感知70


    第三节消费者记忆82



    第六章消费者情绪与态度85


    第一节消费者情绪86



    第二节消费者态度89


    第三节消费者联想97



    第七章消费者动力104

          ......


     

     

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