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醉染图书如何有效处置网络舆情9787511571595
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章 网络舆情的总体态势 / 1
节 舆论引导新挑战 / 2
第二节 网络舆情不容小觑 / 8
第三节 大众麦克风时代的舆论狂欢 / 15
第二章 网络舆情新特征 / 21
节 小微舆情热点化 / 22
第二节 网络舆论暴力化 / 29
第三节 意见食利化 / 34
第四节 线上线下联动化 / 40
第五节 舆情处置传统化 / 46
第六节 情绪表达特别化 / 51
第七节 公信力质疑过度化 / 56
第八节 热点事件泛政治化 / 61
第三章 网络舆情主要类型 / 67
节 涉公共财政 / 68
第二节 涉公权力 / 74
第三节 涉人事任免 / 82
第四节 涉司法诉讼 / 88
第五节 涉社会安全 / 93
第六节 类型 / 99
第四章 舆情事件的成因 / 105
节 网民自我意识 / 106
第二节 民意表达向网络倾斜 / 113
第三节 社会心理失衡 / 118
第四节 公众人物和公共机构广受关注 / 1
第五节 公众知情权未得到满足 / 129
第六节 不当言行挑战道德底线 / 135
第七节 社交媒体平台成为信息重要传播途径 / 140
第八节 自媒体意见、网络推手、境外势力等组织策划 147
第五章 网络舆情处置策略 / 153
节 舆情事件生成规律 / 154
第二节 建立一种科学的监测预警机制 / 158
第三节 确保两个前提:打铁必须自身硬 / 169
第四节 确保两个前提:提高媒介素养 / 174
第五节 坚持三个原则:公共利益至上 / 186
第六节 坚持三个原则:局部利益服从整体利益 195
第七节 坚持三个原则:掌握信息发布主动权 / 202
第八节 把握四个要点:既要快速反应,又要科学反应 212
第九节 把握四个要点:既要尊重民意,又要避免被“民意”束缚 / 221
第十节 把握四个要点:正确看待理舆情与非理舆情 / 1
十节 把握四个要点:既要务实处置,也要善用主流舆论 / 240
第十二节 防止五种错误行为,避免次生舆情 / 255
后记 / 271
段赛民,中国应急管理学会网络舆情专业委员会秘书长,国内知名舆情分析研判与危机管理专家。曾任新华社新华舆情测分析中心主任、中国统计信息咨询中心副主任、中央广播电视总台央视网大数据研究院院长等职。《追踪与剖析:网络舆情案例60例》《CI战略与广告攻心传播》等专著已成为多所高等院校新闻传播与公共关系专业辅导教材。
一本书,你化解舆情危机
互联网飞展,对舆论引导提出新挑战。小热点引爆大舆情的案例比比皆是,各行各业都要时刻警惕易引发网络舆情的事件发生,在日常工作生活中注意自身言行,提升媒介素养,把建立危机预警机制作为一种工作常态,正视网络舆情,提升研判能力,引导争取方向。
人人可学,行行要用
、企*单位、各级领导干部、各行业宣传公关部门,都应明晰舆情事件生成规律,具备舆情处置能力。
图解要点清晰明了,案例分析参考强
全书配有37个图解要点和38个案例分析:图解要点简明扼要地提示本小节主要内容,帮读者清晰地掌握知识点;案例分析精选近年来典型的网络舆情事件,精准深刻地点评事件,帮读者吸取他人的经验教训。
掌握145,提升舆情处置能力
145网络舆情处置策略可操作强,是防止“舆论燃烧”的有效良方,对宣传、网信、公关工作极具参考价值和指导意义。
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