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  • 醉染图书ITIL 4与DevOps服务管理认指南(第2版)9787560397672
  • 正版全新
    • 作者: 刘通,曾庆辉著 | 刘通,曾庆辉编 | 刘通,曾庆辉译 | 刘通,曾庆辉绘
    • 出版社: 哈尔滨工业大学出版社
    • 出版时间:2021-11-01
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    • 作者: 刘通,曾庆辉著| 刘通,曾庆辉编| 刘通,曾庆辉译| 刘通,曾庆辉绘
    • 出版社:哈尔滨工业大学出版社
    • 出版时间:2021-11-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 字数:366000
    • 页数:316
    • 开本:16开
    • ISBN:9787560397672
    • 版权提供:哈尔滨工业大学出版社
    • 作者:刘通,曾庆辉
    • 著:刘通,曾庆辉
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:59.80
    • ISBN:9787560397672
    • 出版社:哈尔滨工业大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-11-01
    • 页数:316
    • 外部编号:1202673424
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    章服务管理与ITIL

    1.1服务管理现状

    1.2服务管理原则

    1.3ITIL版本发展历程

    1.4论数字化时取认的必要

    1.5从ITIL4落地故事品企业数字化转型

    复习题一

    第2章服务与服务管理

    2.1服务

    2.2服务管理

    复习题二

    第3章服务战略

    3.1目标

    3.2基本概念

    3.3关键实践

    复习题三

    第4章服务设计

    4.1目标

    4.2基本概念

    4.3关键实践

    复习题四

    第5章服务转换

    5.1目标

    5.2关键实践

    复习题五

    第6章服务运营

    6.1目标

    6.2关键实践

    复习题六

    第7章持续服务改进

    7.1目标

    7.2基本概念

    7.3关键实践

    复习题七

    第8章IT服务管理项目规划与实施

    8.1IT服务管理落地项目的规划

    8.2服务管理实施的技术考虑

    8.3IT服务管理实施的案例分析

    8.4ISO20000标准对IT服务管理的指导

    8.5ISO27001标准对IT安全管理的指导

    8.6COBIT框架对IT治理的指导

    8.7IT服务管理与云计算

    8.8云算与据中心

    8.9腾讯云计算的整体架构

    第9章开发运维一体化DevOps

    9.1迭代式的DevOps定义与演化认知

    9.2关于涉及DevOps诸多误解的澄清

    9.3DevOps是敏捷的进化版还是ITIL的颠覆版

    9.4DevOps与项目管理和软件开发测试的关系

    9.5DevOps与持续交付的关系

    9.6DevOps的敏捷方法落地实践

    9.7DevOps持续交付的落地实践

    9.8DevOps文化落地探究

    9.9浅谈Google的典型DevOps落地探究

    9.10某互联网公司的DevDps落地探究

    9.11DevOps应用云平台技术

    9.12DevOps应用微服务架构

    9.13DevOps应用自动化部署方式

    9.14DevOps落地的绩效度量

    0章ITIL4认

    1章DevOps认

    详解

    术语表

    参考文献

    售后保障

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