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醉染图书学会运营:高效增长的52种方法9787111687139
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序 前言 章 52 种运营方法概述 1.1 互联网运营的趋势—— 流量边界被打破后的融合运营 ... 002 1.2 互联网运营的典型困境与误区 ... 005 1.3 52 种运营方法的创作背景 ... 009 1.4 52 种运营方法的内容特点与结构 ... 010 1.5 52 种运营方法的使用说明 ... 012 1.6 52 种运营方法的组成明细与导览 ... 013 1.7 52 种运营方法的有效升级 ... 022 第2 章 获取/ 留存用户 2.1 获取/ 留存用户的典型困境与原因 ... 024 2.2 获取/ 留存用户的20 种方法 ... 024 2.2.1 流量四维度分解法 ... 025 2.2.2 流量圈层法 ... 032 2.. 全渠道综合布局法 ... 038 2.2.4 用户路径规划法 ... 040 2.2.5 用户16 宫格分析法 ... 046 2.2.6 老用户价值矩阵RFM 分析 ... 048 2.2.7 用户激活/ 召回法 ... 052 2.2.8 碎片需求拉新法 ... 054 2.2.9 变现类社群运营8 要素法 ... 057 2.2.10 线下融合法 ... 065 2.2.11 惊喜节点设计 ... 068 2.2.12 用户偏好盲测法 ... 071 2.2.13 产品实物化 ... 075 2.2.14 标杆打造法 ... 077 2.2.15 产品六维度分析法 ... 082 2.2.16 净值(NPS)法 ... 089 2.2.17 入口图点击提升法 ... 090 2.2.18 关系链挖掘法 ... 097 2.2.19 营销活动游戏化 ... 101 2.2.20 大型营销事组织实践法 ... 105 . 获取/ 留存用户的实战心得 ... 114 第3 章 转化用户 3.1 转化用户的典型困境与原因 ... 118 3.2 转化用户的14 种方法 ... 119 3.2.1 分层竞争力分析 ... 119 3.2.2 用户决策因素分析法 ... 126 3.. 锚点定价法 ... 133 3.2.4 商品属竞争力分析法 ... 137 3.2.5 五感满足法 ... 140 3.2.6 消费决策全链路干预法 ... 149 3.2.7 三级渠道法 ... 158 3.2.8 相关因素法 ... 16 .2.9 结果导向法 ... 169 3.2.10 破零法 ... 171 3.2.11 价值转移法 ... 173 3.2.12 商品分类分层运营法 ... 176 3.2.13 用户分类分层运营法 ... 183 3.2.14 终点法 ... 186 第4 章 运营综合能力与管理能力 4.1 运营综合能力的六阶成长 ... 192 4.2 提高运营综合能力与管理的16 种方法 ... 193 4.2.1 业务逻辑分层分析法 ... 194 4.2.2 数据分析四种基础方法 ... 205 4.. 节点跟踪法 ... 218 4.2.4 运营方案模板 ... 222 4.2.5 终态构造法 ... 225 4.2.6 结果倒推分方法 ... 2 4.2.7 视觉交互效率提升——三三法则 ... 4.2.8 运营节点流面试法 ... 240 4.2.9 运营提效管理——运营人员成长的三维评估 ... 244 4.2.10 运营职级制度与运营能力特征模型 ... 247 4.2.11 绩效相对排名法 ... 252 4.2.12 每日清单法 ... 257 4.2.13 风险预警法 ... 261 4.2.14 反向验法 ... 263 4.2.15 复盘方法 ... 266 4.2.16 头脑风暴法 ... 269 第5 章 / 直播平台运营 5.1 互联网常规体验的上限 ... 274 5.2 / 直播运营的基础数据指标 ... 274 5.3 基础运营整套方法 ... 275 运营整套方法 ... 275 5.4 直播基础运营的全套方法 ... 285 直播运营整套方法 ... 286
袁野 袁创运营咨询工作室创始人,著有书《电商有道,运营有法》。 馒头商学院、三节课、起点学院、36氪开氪资深讲师。 专注互联网产品/品牌电商冷启动运营咨询。10年互联网运营经验。曾供职于、网易、、等不同类型的互联网公司,从电商运营到产品运营,从运营策略到运营增长,均有深度的实战经验。 为欧莱雅、DHC、大众汽车、海尔、南孚、联想、银联、伊利、美团、百度、老板电器、红星美凯龙、平安、顺丰、招商银行、新华文轩、味库海鲜等公司提供培训、咨询服务。为各企业定制的运营方被美妆、汽车、电器、数码、家具、本地生活、母婴、百货、图书、生鲜、金融、互联网等众多行业所认可。既有定制的“深度”,又有跨行业的“广度”,突破惯思维,完成新增量。
《学会运营:高效增长的52种方法》是作者对其10多年互联网运营历程的精华分享。高效增长几乎是所有运营人员的目标,而站在未来看现在,并不存在可以接近复制的运营增长案例,只有底层的方法可以借鉴。那么,如何通过52种方法就可实现高效增长? 本书围绕引流(获取/留存用户)、变现(转化用户)、能力(运营综合能力和运营思维)三大维度展开运营分析,同时加入时下必做的/直播基础运营方法。每个维度都包含数十种运营方法,以应对运营实战中遇到的典型困境,如获取用户难、留存率低、用户活跃度低、增长速度慢、产品体验差、用户流失高、活动效果不理想、新客成本高、用户转化少、无法高效变现、无法产生盈利、获取粉丝速度慢、直播投入高产出少、运营组织协同低效与管理混乱等。 不同层级水平的运营人员,均能在本书中获得四个方面的启发: 革新的运营知识结构:以/直播为重要获客渠道的全新互联网运营知识结构; 用户增长:以实战运营案例提炼出的通用型解决方法,力运营人员直接解决增长问题;收入增长:以流量变现为运营优选目的,通过互联网转化更多用户付费; 数据化决策:以数据指标为根基,提升重新构建业务逻辑与决策流的能力。 以方法为工具,用工具造万物。因此,本书适用于如下运营岗位:电商运营、内容运营、产品运营、用户运营、活动运营、增长运营、策略运营、社群运营、私域运营、运营、直播运营、运营管理。 本书是互联网运营工具书,每一种运营方法互相独立。读者无须从头看到尾,只需在运营工作中遇到具体问题时,通过本书查找到对应的方法,同时结合自己的业务特点,把方法内化为合适的运营方案,*终执行即可。
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