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  • 醉染图书汽车维修接待实务9787568915830
  • 正版全新
    • 作者: 何向东著 | 何向东编 | 何向东译 | 何向东绘
    • 出版社: 重庆大学出版社
    • 出版时间:2020-03-01
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    • 作者: 何向东著| 何向东编| 何向东译| 何向东绘
    • 出版社:重庆大学出版社
    • 出版时间:2020-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:292000
    • 页数:196
    • 开本:16开
    • ISBN:9787568915830
    • 版权提供:重庆大学出版社
    • 作者:何向东
    • 著:何向东
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:39.00
    • ISBN:9787568915830
    • 出版社:重庆大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-03-01
    • 页数:196
    • 外部编号:1202029607
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无


    本书针对汽车维修接待岗位所需的知识与能力, 通过专业知识传授、案例分析、课堂训练、同步训练 等方式,帮学生理解并掌握。主要内容包括:汽车 维修业务接待员应具备的汽车专业知识、应具备的素 质与职责、应具备的基本技能,汽车服务沟通与表达 、汽车维修业务接待流程。本书采用*新汽车4S店服 务接待流程,详细阐述各个环节的规范要求,通过分 析服务接待员的核心能力,设置相关同步训练内容, 循序渐进地培养学生汽车维修业务接待员应具备的素 质与能力。






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