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  • [醉染正版]RT 正版 护理礼仪与人际沟通学习笔记9787030474698 丁勇科学出版社
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    • 作者: 丁勇著
    • 出版社: 科学出版社
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    • 作者: 丁勇著
    • 出版社:科学出版社
    • 开本:16开
    • ISBN:9785702861374
    • 版权提供:科学出版社

                   店铺公告

     

    为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买货囤积商品,抬价转售等违法行为发生,店铺有权对异常订单不发货且不进行赔付。异常订单:包括但不限于相同用户ID批量下单,同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构收货地址,或相同联系号码,收件人,同账户付款人等情形的)批量下单(一次性大于5本),以及其他非消费目的的交易订单。

    温馨提示:请务必当着快递员面开箱验货,如发现破损,请立即拍照拒收,如验货有问题请及时联系在线客服处理,(如开箱验货时发现破损,所产生运费由我司承担,一经签收即为货物完好,如果您未开箱验货,一切损失就需要由买家承担,所以请买家一定要仔细验货),

    关于退货运费:对于下单后且物流已发货货品在途的状态下,原则上均不接受退货申请,如顾客原因退货需要承担来回运费,如因产品质量问题(非破损问题)可在签收后,联系在线客服。

    基本信息
     
    书名:  护理礼仪与人际沟通学习笔记
    作者:  丁勇主编
    出版社:  科学出版社
    出版日期:  2016-03-01
    版次:  1
    ISBN:  9787030474698
    市场价:  29.8
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    上篇 护理礼仪学习笔记
    章 护理礼仪概述
    节 礼仪的起源与发展
    节 礼仪与医患的关系
    第三节 医护人员学意义及方法
    章 医护人员职业形象美
    节 美学概述
    节 护理美学
    第三节 医护人员的职业道德与素质
    第四节 医护人员职业形象美的表现形式
    第三章 医护人员的仪容礼仪
    节 医护人员的头面仪容
    节 医护人员的表情魅力
    第三节 医护人员的身体修饰
    第四章 医护人员的服饰礼仪
    节 医护人员的着装
    节 医护人员的佩饰
    第五章 医护人员的姿态礼仪
    节 医护人员良好的姿态
    节 医护人员工作中的常见姿态礼仪
    第六章 医护人员的人际交往礼仪
    节 医护人员的交往礼仪
    节 医护人员的交谈礼仪
    第七章 医护人员的接待礼仪
    节 医护人员的人际关系
    节 工作岗位接待礼仪
    下篇 人际沟通学习笔记
    第八章 人际沟通
    节 沟通概述
    节 人际沟通概述
    第九章 语言沟通
    节 口语沟通
    节 护理工作中的口语沟通
    第三节 演讲
    第四节 书面语沟通
    第五节 护理工作中的书面语言沟通
    第十章 非语言沟通
    节 概述
    节 非语言沟通的作用及表现形式
    第三节 非语言沟通的行为准则
    第四节 护理工作中的非言语沟通
    第十一章 护理工作中的人际沟通
    节 护理工作中的人际关系
    节 护理人员与患者之间的人际沟通
    第三节 护理人员与医院其他工作人员的人际沟通
    第十二章 工作中的人际沟通
    节 协调工作关系
    节 医患沟通
    第三节 工作中的书面语沟通
    第四节 药房工作中的人际沟通
    第十三章 日常生活中的人际沟通
    节 协调人际关系
    节 常见关系沟通实务
    第十四章 沟通技巧
    节 沟通中的技巧——“五会”
    节 沟通的技巧——“游戏规则”
    第三节 沟通中处理特殊关系的技巧
    参考答案

    内容介绍
     

    本课程是护理及相关专业的课程之一。按照主干课程教材设置,主要阐述了护理礼仪与人际沟通的知识括护理人员的仪容表情、服饰、举止姿势、沟通技巧和和特殊人群的护理沟通等。学习内容提炼:概述每个章节内容,列出学习要点,使学生在有限的时间内,既能有的放矢地抓住和考点,又能熟悉教材的大部分知识,提高综合分析、解决问题的能力。模拟试题测试:每章为学生综合解决问题的能力,设计了一组测试题,旨在帮助学生检测学习效果,提升应试能力。参考答案:给出明确的参考答案,通过自评和互评,使学生及应考人员及时了解自己的学习效果,便于调整和改进学习策略。

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