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[醉染正版]RT 正版 护理礼仪与人际沟通学习笔记9787030474698 丁勇科学出版社
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书名: | 护理礼仪与人际沟通学习笔记 |
作者: | 丁勇主编 |
出版社: | 科学出版社 |
出版日期: | 2016-03-01 |
版次: | 1 |
ISBN: | 9787030474698 |
市场价: | 29.8 |
上篇 护理礼仪学习笔记
章 护理礼仪概述
节 礼仪的起源与发展
节 礼仪与医患的关系
第三节 医护人员学意义及方法
章 医护人员职业形象美
节 美学概述
节 护理美学
第三节 医护人员的职业道德与素质
第四节 医护人员职业形象美的表现形式
第三章 医护人员的仪容礼仪
节 医护人员的头面仪容
节 医护人员的表情魅力
第三节 医护人员的身体修饰
第四章 医护人员的服饰礼仪
节 医护人员的着装
节 医护人员的佩饰
第五章 医护人员的姿态礼仪
节 医护人员良好的姿态
节 医护人员工作中的常见姿态礼仪
第六章 医护人员的人际交往礼仪
节 医护人员的交往礼仪
节 医护人员的交谈礼仪
第七章 医护人员的接待礼仪
节 医护人员的人际关系
节 工作岗位接待礼仪
下篇 人际沟通学习笔记
第八章 人际沟通
节 沟通概述
节 人际沟通概述
第九章 语言沟通
节 口语沟通
节 护理工作中的口语沟通
第三节 演讲
第四节 书面语沟通
第五节 护理工作中的书面语言沟通
第十章 非语言沟通
节 概述
节 非语言沟通的作用及表现形式
第三节 非语言沟通的行为准则
第四节 护理工作中的非言语沟通
第十一章 护理工作中的人际沟通
节 护理工作中的人际关系
节 护理人员与患者之间的人际沟通
第三节 护理人员与医院其他工作人员的人际沟通
第十二章 工作中的人际沟通
节 协调工作关系
节 医患沟通
第三节 工作中的书面语沟通
第四节 药房工作中的人际沟通
第十三章 日常生活中的人际沟通
节 协调人际关系
节 常见关系沟通实务
第十四章 沟通技巧
节 沟通中的技巧——“五会”
节 沟通的技巧——“游戏规则”
第三节 沟通中处理特殊关系的技巧
参考答案
本课程是护理及相关专业的课程之一。按照主干课程教材设置,主要阐述了护理礼仪与人际沟通的知识括护理人员的仪容表情、服饰、举止姿势、沟通技巧和和特殊人群的护理沟通等。学习内容提炼:概述每个章节内容,列出学习要点,使学生在有限的时间内,既能有的放矢地抓住和考点,又能熟悉教材的大部分知识,提高综合分析、解决问题的能力。模拟试题测试:每章为学生综合解决问题的能力,设计了一组测试题,旨在帮助学生检测学习效果,提升应试能力。参考答案:给出明确的参考答案,通过自评和互评,使学生及应考人员及时了解自己的学习效果,便于调整和改进学习策略。
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