- 商品参数
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- 作者:
莎莉.列维京著|
花火译
- 出版社:天津科学技术出版社
- 开本:16开
- ISBN:9787557648466
- 版权提供:天津科学技术出版社
基本信息
销售其实可以套公式. . . . . .. |
.作者:莎莉.列维京 译者:花火 |
.出版社:天津科学技术出版社 |
.定价:42 |
.开本:16 |
.出版时间:2018年9月 |
.页数:213 |
.包装:平装 |
.ISBN:9787557648466 |
编辑推荐
销售培训家和企业销售战略莎莉•列维京,每天16个小时,笔耕不辍,写就的传世之作。莎莉•列维京作为有名的销售教练,她结合自己15年的销售经验,总结出了一套属于自己的销售策略和方法,并将其用于实际销售情境,利用这种销售模式,她曾帮助销售人员实现业绩的提升,这也证实了她的销售理论的实用性和有效性。与市面上的其他同类书籍相比,本书的销售理论精炼、概括,将一系列销售技巧和方法概括为十个方程式,这便于读者掌握,同时使人印象深刻。书中的十个销售真理尤其适合那些渴求销售知识、渴望成功的销售员来用于日常销售实践中,可以说,本书是他们身边的销售教练。
目录
第一章 成长方程式:顶尖销售员的奋斗起点
学会审视自己,才能做得更好/ 002
顶尖销售员的成长方程式/ 004
不当缺乏责任感的抱怨者/ 007
好奇心——你成长的原动力/ 011
追求,进步永无止境/ 016
第二章 决策方程式:正确的决定源于美好的情感
说出你的决定,要救命还是要省钱/ 024
化无形为有形,找出客户隐藏的欲望/ 026
掌握客户的7种核心需求/ 029
阻碍我们发现客户核心需求的5种错误/ 036
比大数据更重要的东西/ 041
第三章 自由方程式:构建体系才能从心所欲
创造成功的秘诀/ 044
总结:销售成功的关键步骤/ 056
平衡好融洽的客户关系和购买的紧迫感/ 060
第四章 抗挫方程式:在销售中,说“不”并不代表拒绝
“谢绝推销”其实是销售员的机遇/ 066
瞄准说“不”的人/ 067
为什么拒绝是必不可少的/ 070
你的勇气从哪里来/ 079
第五章 信任方程式:销售从引发鸣感开始
鸣是信任的第一基石/ 086
从“用力销售”到“用心销售”/ 089
提高建立融洽人际关系的技能/ 090
学会全身心地倾听/ 099
第六章 品德方程式:客户最喜欢诚实可靠的你
为什么客户不买你的产品/ 106
树立乐于助人的形象/ 107
可靠性:小事件等于大后果/ 109
把自己的意图表达清楚/ 113
能力比你卖的产品更重要/ 117
诚实:清楚自己的立场/ 121
第七章 询问方程式:可谈之事即是可问之事
提问助你坠入爱河/ 126
正确提问的力量/ 128
练习:找出可以发现客户需求的问题/ 131
沿着直线前进,找出“四大问题”/ 132
三级销售法,通过层层提问促成交易/ 133
三级销售法是否适用于商家对商家的业务(B2B)/ 135
如何以正确的方式提问/ 143
接下来该怎么办/ 146
第八章 情感方程式:满足情感需求优于展示经济能力
充满魔力的电梯/ 148
获得客户认可的新办法/ 151
情感需求的三要素/ 152
发现客户情感,扩大市场份额/ 158
准备一些客户爱听的故事/ 164
第九章 接纳方程式:唯有耐心,才可消除抗拒
你什么时候买的墨西哥卷饼/ 170
6个真正的拒绝原因/ 173
不要把客户当成对立的“假想敌”/ 179
巧用三个分辨技巧,找出客户拒绝的真正原因/ 185
用“用心销售”代替“用力销售”/ 194
第十章 乐观方程式:总盯着错误之处,你永远无法走上正确的道路
如果我有一张蹦蹦床/ 196
改变“从此以后过上了幸福的生活”的准则/ 198
积极性让你如鱼得水/ 199
克服恐惧,保持热情/ 200
养成乐观主义的6种方法/ 202
我也是天资聪慧的人吗/ 212
内容简介
大部分销售员都害怕听到客户说出那个“不”字。他们还经常抱怨客户心思难测,不好说话。在美国销售莎莉•列维京看来,问题其实都出在销售员自己身上。许多销售员不知道自己的提问方式惹怒了客户,不知道客户的拒绝是否只是托词,不知道究竟是什么原因促使客户决定,但这些其实都是有章可循的。本书将系统地介绍“用心销售”理论体系下的十个销售方程式。销售员通过学习这些方程式可以清楚地认识到自身短板,并与客户建立关系。
作者介绍
莎莉•列维京是一位销售培训和企业销售战略。目前,她是犹他大学戴维埃克尔斯商学院的副教授,教授销售学课程。1997年,莎莉•列维京成立了自己的培训公司,为希尔顿、凯悦、State Farm保公司、RCI公司、捷豹、温德姆集团等客户群体提供服务。
花火,书作家,策划编辑,长期以来一直从事知识搬运的工作,致力于为读者提供经管、生活及文学读物。
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