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  • 诺森销售心理学徐勇编著9787307200173武汉大学出版社
  • 正版
    • 作者: 徐勇编著著 | 徐勇编著编 | 徐勇编著译 | 徐勇编著绘
    • 出版社: 武汉大学出版社
    • 出版时间:2018-03
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    • 作者: 徐勇编著著| 徐勇编著编| 徐勇编著译| 徐勇编著绘
    • 出版社:武汉大学出版社
    • 出版时间:2018-03
    • 版次:1
    • 字数:150000
    • 页数:259
    • 开本:32开
    • ISBN:9787307200173
    • 版权提供:武汉大学出版社
    • 作者:徐勇编著
    • 著:徐勇编著
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:暂无
    • 定价:42.00
    • ISBN:9787307200173
    • 出版社:武汉大学出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:中文
    • 出版时间:2018-03
    • 页数:259
    • 外部编号:9273683
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    销售心理课:摸透客户在想什么

    1.你要内心强大、善于观察

    2.眼睛是客户的内心窗户

    3.一定要注意客户的小动作

    4.看穿着打扮判断客户品味

    5.说话方式出卖客户真实内心

    6.留心客户说话时的语速

    7.换位——像客户一样思考

    8.尽量让客户多说话

    9.怎么问比怎么说更重要

    10.闲聊当中也有高价值信息

    销售心理第二课:拜访客户要讲点策略

    1.首因效应:印象很重要

    2.提前预约才是礼貌人

    3.你的开场白能吸引客户?
    4.怎样让推销显得不那么功利

    5.重视客户往往更容易成功

    6.长话短说,避免客户厌烦

    7.被拒绝是常事,失败即历练

    8.一定要坚定相信你的公司和产品

    9.多听,做客户的贴心顾问

    10.让老顾客主动介绍新客户

    销售心理第三课:轻松攻破对方的心理防线

    1.微笑、微笑,一定要微笑

    2.闲聊是的“润滑剂”

    3.别给客户施加压力

    4.即使虚恭维也会有效

    5.自己人效应:不妨透露点内幕

    6.用肢体语言传达你的友善

    7.喊对称呼,让好感度UP

    8.真诚是打动客户的武器

    9.焦点效应:给对方戴上主角光环

    10.共情效应:找到双方的共同点

    销售心理第四课:取悦客户也是一门学问

    1.贩卖情绪:让客户高兴

    2.消除客户的购买顾虑

    3.让客户占到“便宜”

    4.提供力所的无偿帮

    5.为客户准确解决“痛点”问题

    6.多谈对方感兴趣的话题

    7.努力记住客户的名字和嗜好

    8.满足客户的优越感

    9.就客户擅长的问题提问

    10.关心对方近的人

    销售心理第五课:如何赢得对方信任?

    1.信任是销售成功的基础

    2.先交朋友,再推销

    3.卖产品不如卖个人品牌

    4.职业装,让你更易赢得信任

    5.用客户熟悉的语言与之交谈

    6.以退为进:坦诚商品缺陷

    7.千万不要攻击竞争对手

    8.巧用细节打动人心

    9.多为客户考虑一点

    10.售后:有效的客户定心丸

    销售心理第六课:抓客户心理弱点,快速成单

    1.一眼找准购买决策人

    2.吸引客户的注意力

    3.激发客户的购买

    4.饥饿营销:用好“不卖”策略

    5.让客户为面子买单

    6.用好“通牒”效应

    7.销售策略要因人制宜

    8.客户嫌贵时要做“除法”

    9.用“心理暗示”影响客户

    10.让客户不好意思拒绝

    销售心理第七课:懂点心理,说服会更有效

    1.展示:让产品自己说话

    2.用好的说服力

    3.情怀:销售就是讲好故事

    4.用“从众效应”说服客户

    5.永远别和客户对着干

    6.摆出事实和数据

    7.高明的说服没有痕迹

    8.给客户一个高尚的角色

    9.巧用“登门槛效应”

    10.施以恩惠,说服会更有效

    销售心理第八课:谈判博弈时,如何取胜?

    1.充分了解谈判对手

    2.主动试探对方的底线

    3.避开价格谈价值

    4.沉默是有效的谈判武器

    5.借“领导”作挡箭牌

    6.不要立刻答应对方的要求

    7.适当让步也是一种智慧

    8.故意制造紧张气氛

    9.努力让对方做出承诺

    10.学会扮演不情愿的家
    销售心理第九课:嫌货才是买货人,别怕客户异议

    1.干销售必须心理强
    2.客户有异议,成交才有希望

    3.轻松面对客户的刁难

    4.用让步换取对方的认同

    5.千万别直接反驳对方

    6.把皮球踢回给顾客

    7.认真聆听对方的抱怨

    8.顾客吹毛求疵是想降价

    9.教你解开客户心结

    10.“转移话题”的脱身大法

    销售心理第十课:让客户高高兴兴主动买单

    1.主动让客户试用商品

    2.为客户设定购物的角色

    3.期望法:给客户惊喜

    4.有比较客户才更容易成交

    5.有选择客户才会找到乐趣

    6.让客户自己主动签单

    7.适当优惠能让客户更高兴

    8.注意回避客户忌讳的事

    9.永远别得罪任何一个客户

    徐勇,1986年出生于江苏苏州。大学后,工作之余考入上海交通大学EMBA,攻读硕士。学习期间,曾在某美资企业担任管理职位,在某上市公司担任销售总监。通过多个职位的历练,掌握了大量的沟通技巧及沟通能力,使得销售业绩出现了大幅度的提升。在企业里荣获“有价值员工”称号。在企业中为中高层管理人员提供相关的咨询服务。主要咨询领域包括人才培养、销售额提升、职业生涯咨询等。此外,在闲暇时间通过不断的积累和总结出版编著了《如何掌握培养下属的执行力》,为企业的培训工作提供了重要的参考作用。

      《销售心理学》从心理学角度出发,为广大奋战在一线的销售人员提供了不少实用、有效的心理推销技巧和方法,内容上覆盖面比较好,基本上囊括了销售活动中可以运用的所有心理学技巧。不论你是初入职场的销售菜鸟,还是混迹职场多年的销售大神,只要阅读本书,都能给你带来全新的销售视野、个化的销售技巧,你在销售的康庄大道上成为“赢单”。

      本书从心理学角度出发,为广大销售人员提供了不少实用、有效的心理推销技巧和方法,内容涉及销售过程中的各个环节和可以运用的各种心理技巧。不论你是初入职场的销售菜鸟,还是混迹职场多年的销售大神,只要阅读本书,都能给你带来全新的销售视野个化的销售技巧。 

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