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  • [正版图书]质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够 识干家企业管理C
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    • 作者: 姚小风著
    • 出版社: 人民邮电出版社
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    • 作者: 姚小风著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 开本:16开
    • ISBN:9788550484577
    • 版权提供:人民邮电出版社

              店铺公告

     

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    基本信息
    书名: 质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够  
    定价:59.80元
    作者:张坚 著
    出版社:人民邮电出版社
    出版日期:2021-10-01
    ISBN:9787115566997

    编辑推荐
           实际工作中,你是否出现过以下状况:
           忙,问题反复出现,忙于“救火”!
           盲,有时无视问题,安于现状!
           茫,缺乏重点,没有行之有效的手段和策略!
           改善现状,需遵循以下原则:
           底线原则,构建质量管理的底线,不能逾越;
           早鸟原则,问题发现越早,损失越小;
           稳定原则,推进工艺及作业标准化,构建稳定状态。
           8大支柱,构建质量体系:
           以PDCA推进工作;
           坚守质量管理原则;
           按时教育培训;
           实行作业标准化;
           做好新品质量管控;
           质量检验与不合格品管控;
           推进质量改善活动;
           构建质量文化。
           图表+案例+故事,
           通俗易懂阐述质量管理方法与要点,
           解决质量管控“忙、盲、茫”!

    内容简介
           质量管理是企业经营环节中的重要组成部分,其重要性众所周知,然而实际中却容易出现问题。
           《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》创新性地提出了关于质量的3个原则,并将质量管理方法一定程度上梳理成明确可用的步骤或要点。通过案例、故事以及一定的图解方式,本书将深刻的质量管理原理、方法以通俗易懂的形式展现给读者。全书共有8章,主要涵盖作业标准化推进、员工质量意识提升、质量检验设置、鱼骨图运用等内容,各章呈递进关系,但彼此又有一定的独立性,形成完整的质量管控体系。
           《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》适合质量人员、生产人员、精益管理人员或意欲拓展此方面知识的人士阅读。

    作者简介
    张坚
           近20年质量管理实战经验,曾在飞利浦、爱普生等企业工作,现为职业培训师。已为近万名学员提供培训或咨询服务,讲授的质量、精益、班组、现场5S等课程,广受中国中车、徐工集团等客户好评。早在2015年就已经提出质量管理5项基本原则。

    目录
    第 一章 认识质量 1
    一、什么是质量 2
    二、质量管理的3 个原则 6
    三、5S 管理对质量管理的促进 10
    四、6 位质量管理学家介绍 15
    延伸阅读:质量管理“天才”戴明博士 19

    第二章 作业标准化的推进 21
    一、什么是作业标准化 22
    二、作业标准化的两个案例 25
    三、客户为什么重视作业指导书 26
    四、编制新产品作业指导书的8 个步骤 28
    五、作业指导书的基本格式 31
    六、作业指导书的优化 33
    七、我们该做些什么 38
    延伸阅读:如何开展工作教导 40

    第三章 如何提升员工的质量意识 43
    一、什么是质量意识 44
    二、如何提升员工的质量意识 45
    三、不合格品的基本处置 47
    四、出了质量问题,先罚谁 48
    五、利用早会提升质量意识 50
    六、关于质量的4 个故事 52
    延伸阅读:唐僧是个好管理者 54

    第四章 质量检验的设置 57
    一、检验的形式及选用 58
    二、来料检验的管控 60
    三、过程检验管控 66
    四、质量控制计划 69
    五、不合格品的来源及管控 72
    六、质量成本解析 76
    七、质量检验类基本术语 77
    延伸阅读:供应商管理的8 大怪现象 78

    第五章 鱼骨图与5 个为什么 83
    一、鱼骨图 84
    二、5 个为什么 94
    延伸阅读:一张鱼骨图的运用 101

    第六章 解决问题的基本思路 105
    一、问题的分类 106
    二、解决问题的4 个意识 107
    三、解决问题的6 条原则 109
    四、解决问题的8 个步骤 111
    五、QC7 大手法简介 116
    延伸阅读:运营管理中的122 个典型问题 123

    第七章 构建质量文化的6 个方面 129
    一、质量规划 131
    二、文件体系 134
    三、质量教育 136
    四、质量活动 137
    五、标语口诀 138
    六、质量可视化 144
    延伸阅读:可视化管理的3 重境界 148

    第八章 PDCA 及质量体系 151
    一、PDCA 的运用 152
    二、促进质量体系的8 个要点 160
    三、QC 小组活动 163
    延伸阅读:戴明的管理14 要点 168

    附录1 章节知识概要 173
    附录2 口诀/ 词汇索引 179
    附录3 简易评估及测试题 183
    参考文献 187

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