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诺森现代社交礼仪刘凤云,绮主编9787305105135南京大学出版社
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章 社交礼仪概述
1.1 礼仪的概念与特征
1.2 礼仪的原则与作用
本章 小结
案例分析
角色扮演
第2章 个人形象礼仪
2.1 修养与素质
2.2 气质与风度
. 仪容
2.4 仪表
2.5 仪态
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案例分析
角色扮演
第3章 口头语言礼仪
3.1 称呼礼仪
3.2 介绍礼仪
3.3 交谈礼仪
3.4 电话礼仪
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案例分析
角色扮演
第4章 交往礼仪
4.1 会面礼仪
4.2 拜访礼仪
4.3 接待礼仪
4.4 馈赠礼仪
4.5 聚会、舞会礼仪
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案例分析
角色扮演
第5章 宴请礼仪
5.1 宴会种类与组织
5.2 赴宴礼仪
5.3 西餐礼仪
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案例分析
角色扮演
第6章 职场礼仪
6.1 求职礼仪
6.2 办公室礼仪
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案例分析
角色扮演
第7章 会议仪式和民俗礼仪
7.1 会议礼仪
7.2 商务仪式和活动礼仪
7.3 宗教礼仪和商务礼俗
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角色扮演
第8章 涉外礼仪
8.1 涉外礼仪的特征与原则
8.2 礼宾次序与国旗悬挂礼仪
8.3 涉外礼仪禁忌
本章 小结
案例分析
角色扮演
附录一 我国主要传统节日
附录二 西方要节日
参考文献
《现代社交礼仪》适应我国各级各类高等教育和公众的需要编写。人是社会的人,人们有社交并在社交中获得他人尊重的需要。礼仪是人际交往的规则、规范,有于人们在社会立足和发展。《现代社交礼仪》基于现代社会人们工作和生活的需要,从个体形象的塑造,到社交沟通艺术(语言、文书、体态礼仪等)、社交活动(拜访、接待、赠礼、宴请等)的程序和礼仪规范、职场礼仪、商务活动礼仪及国际商务礼俗等,通俗、系统地介绍了现代社交礼仪的规范和技巧,具有系统、全面、规范和实的特点。对提高学生(读者)的社交能力和提升学生(读者)的礼仪修养、情商与综合素质大有帮,使其在激烈的社会竞争中,赢得“好人缘”,获得广泛的支持和帮。
《现代社交礼仪》可作为公共基础课程教材或公众兴趣读物,提升学生(读者)的礼仪修养、情商和综合素质。也可作为市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业基础课,满足其专业教学和专业实践的需要。
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