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全新正版现代谈判策略与技巧9787569039917四川大学
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篇 现代谈判理论篇
章 谈判概述
节 谈判的概念
第二节 谈判的特征
第三节 谈判的要素和影响的多因素
第二章 谈判产生和发展的历史
节 谈判的产生和古代谈判
第二节 近代谈判
第三节 现代谈判
第三章 谈判的原则和分类
节 谈判的一般原则
第二节 谈判的分类
第四章 谈判程序
节 谈判的准备
第二节 谈判的进行
第五章 谈判策略
节 谈判策略的作用
第二节 谈判策略的选择和运用
第三节 常用的谈判策略
第六章 谈判经典理论
节 谈判需要理论
第二节 谈判原则理论
第三节 谈判技巧理论
第二篇 商务谈判实践篇
第七章 商务谈判概述
节 商务谈判的含义、特点和作用
第二节 商务谈判的原则
第三节 商务谈判的分类
第八章 商务谈判的内容和形式
节 商务谈判的内容
第二节 商务谈判的形式
第九章 商务谈判的过程
节 商务谈判的开局阶段
第二节 商务谈判的报价阶段
第三节 商务谈判的实质磋商阶段
第四节 商务谈判的结束阶段
第十章 商务谈判的策略
节 商务谈判的探测方法
第二节 商务谈判的砍价方法
第三节 商务谈判的应变对策
第四节 商务谈判中的拖延战术和拒绝方法
十章 商务谈判的语言艺术
节 商务谈判语言概述
第二节 商务谈判有声语言的运用技巧
第三节 商务谈判中倾听的运用技巧
第四节 商务谈判中无声语言的运用技巧
第十二章 商务谈判思维
节 商务谈判中的辩思维
第二节 商务谈判中的逻辑思维
第三节 商务谈判中的创造思维
第三篇 文化谈判实践篇
第十三章 文化谈判
节 文化谈判的概念、范围和特征
第二节 文化谈判的策略
第三节 文化谈判的语言艺术
第四篇 求职录用谈判实践篇
第十四章 求职录用谈判的准备
节 求职者与主试者谈判前的准备
第二节 大学生求职材料的准备
第十五章 求职录用谈判面试
节 面试的程序和内容
第二节 面试的形式、原则和准备
第三节 求职录用谈判面试礼仪
第五篇 家庭邻里谈判实践篇
第十六章 家庭谈判
节 家庭谈判的概念、特点和作用
第二节 家庭谈判的语言艺术
第三节 具体的家庭谈判要求
第十七章 邻里谈判与民事调解
节 邻里谈判概述
第二节 家庭邻里谈判中的调解
主要参考文献
姚凤云,广东南方职业学院管理学教授,从事高教工作30余年;曾主讲公共行政管理、管理沟通与谈判、创新管理、公共关系学等10几门课程;共作者或主编出版专著和教材16部;共发表70余篇。
朱海凤,2008年开始陆续创办北京博零和文化传媒有限公司等3家公司,并出任董事长职务。
戴国宝,现任职于山西能源学院经济管理系,副教授,2017年1月于澳门城市大学,获工商管理博士。
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