全新正版高效工作的62个好习惯97875158362工商联

章 沟通更简单（工作交流篇）
1. 委托工作不再口头约定 …………………………………………………………… 2
2. 提醒并跟进工作 ……………………………………………………………………… 4
3. 明确工作任务 …………………………………………………………………………… 8
4. 正确使用“报联相” ………………………………………………………………10
5. 理清汇报关系 ……………………………………………………………………………14
6. 提高交流质量 ……………………………………………………………………………18
7. 避免被转接电话打断工作 …………………………………………………………22
8. 保持注意力集中 ………………………………………………………………………24
9. 规范办公邮件使用规则 ……………………………………………………………28
10. 提高阅读邮件的效率 ………………………………………………………………32
11. 善用即时聊天软件 …………………………………………………………………36

第二章 消除无用的压力（人际关系篇）
12. 避开公司内部的派条斗争 ………………………………………………………42
13. 避免“老大与小弟”的职场关系 ……………………………………………44
14. 拒绝酒场、k歌和二次会…………………………………………………………46
15. 不要将时间和精力浪费在写贺卡上 ………………………………………48
16. 不要只和自己部门的人来往……………………………………………………50
17. 避免与客户的人情往来 …………………………………………………………52

第三章 事半功倍（工作会议篇）
18. 正确认识工作会议 …………………………………………………………………58
19. 不要以参加者的职位高低决定会议结论 …………………………………62
20. 明确会议目的和目标 ………………………………………………………………64
21. 明确会议中的责任分配 …………………………………………………………66
22. 开会方式要符合会议目的 ………………………………………………………70
. 做好会前准备 …………………………………………………………………………72
24. 固定开会方式 …………………………………………………………………………76
25. 会议讨论要有深度和广度 ………………………………………………………78
26. 会议决定要付诸实施 ………………………………………………………………80


第四章 麻烦的工作不见了（日常事务篇）
27. 提高信封和发票的书写效率……………………………………………………86
28. 将纸质信息快速数字化 …………………………………………………………90
29. 使用电脑快速核对数据 …………………………………………………………94
30. 使用模板快速书写资料 …………………………………………………………98
31. 掌握截屏技巧 ……………………………………………………………………… 100
32. 在电脑中预存常用的词句和地址 ………………………………………… 104
33. 将名单和名片数字化 …………………………………………………………… 108
34. 共享工作进度和任务 …………………………………………………………… 112
35. 共享知识和经验 ………………………………………………………………… 116
36. 定型工作做到规范化和模板化 …………………………………………… 120
37. 逐步改善工作中的问题 ……………………………………………………… 122
38. 发现错漏及时修改 ……………………………………………………………… 124
39. 避免重复犯错 ……………………………………………………………………… 126
40. 使用电脑办公软件提高并可视化生产效率 ………………………… 130

第五章 全程集中注意力（工作环境篇）
41. 处理掉工作中的纸质资料 …………………………………………………… 136
42. 养成信息数字化的习惯 ……………………………………………………… 138
43. 掌握电脑屏幕阅读小技巧 …………………………………………………… 142
44. 使用备忘录 ………………………………………………………………… 146
45. 落实无纸化办公 ………………………………………………………………… 148
46. 减少个人物品和资料 …………………………………………………………… 152
47. 减少办公耗材 ……………………………………………………………………… 156
48. 将物品摆在能找到的地方 …………………………………………………… 158
49. 合理安排工作 ……………………………………………………………………… 160

第六章 消灭“忙”“没完成”（时间管理篇）
50. 有效利用零碎时间 ……………………………………………………………… 164
51. 多驳回工作 ………………………………………………………………………… 168
52. 合理设置工作期限 ……………………………………………………………… 172
53. 减少意外状况 ……………………………………………………………………… 176
54. 删减多余的工作 ………………………………………………………………… 180
55. 敢于做决断 ………………………………………………………………………… 182
56. 好管理 ……………………………………………………………………… 186


第七章 免费提高公司电脑的运行速度（电脑设置篇）
57. 减少电脑运行负担 ……………………………………………………………… 192
58. 减少非必要的启动项、常驻软件 ………………………………………… 196
59. 删除不使用的软件 ……………………………………………………………… 200
60. 减少不必要的电脑软件更新………………………………………………… 202
61. 调整键盘、鼠标设置 …………………………………………………………… 206
62. 改善电脑软、硬件办公环境………………………………………………… 208

后 记 ………………………………………………………………………………………

冈田充弘，出生于库县。曾在日本电报电话公司(NTT)等多家公司任职，帮企业重建和公司变革。在甲南股份有限公司（后改名为Canaria股份有限公司）担任管理总监时，在短时间内实施了多项改革措施，实现公司建立以来的利润。之后成立了解谜活动策划公司黑猫魔方（BlackCatsCube）股份有限公司，就任董事长。除此之外，冈田充弘还在多家企业和团体担任顾问。
作为企业家和者，冈田充弘致力于支持创业和培养年轻人才。他的著作《工作越快的人越不使用鼠标!——超快速电脑工作法》销售超7万册。

前言
谁也不发言，什么也决定不了的会议。收到的抄送邮件和自己没一点关系。一边心里抱怨“用电脑不就行吗”，一边继续手写材料。不断重复同样内容的“报联相”。公司发的电脑开机奇慢无比……我们工作的办公室里，到处都充满着“无效工作”。
近我常常听到人们说更新工作方法和提高生产效率的必要，但是从没听过公司和个人具体该怎么改变，更没听过有哪家公司变出了什么成效。
人们为什么无法停止做无效的工作呢？ 是个人意志问题，还是公司体制作祟？
大概也有很多人会想：“我知道这些事情都没用啊，但多年的习惯和公司文化实在改不了呀。”但是重要的原因是，人们往往并不知道眼前的工作是无效的，也就是说，人们并没有意识到无效工作正在身边肆意横行。
在本书中，我将列出我认为的62项无效工作，并举例说明摆脱这些无效工作的方法。
为什么我可以告诉各位减少无效工作的方法呢？其实，我曾经通过减少无效工作挽救了濒临破产的公司。
现在我经营着好几家公司，其中一家咨询公司“Canaria”利用数字化的力量变革了工作方式和组织形式；而另一家“BlackCatsCube”（黑猫魔方）是通过组织解谜活动来增加企业和地区活力的策划公司。
一开始，我是Canaria的外聘高管，公司濒临破产。
当时的Canaria并不是咨询公司，而是一家制造整摄影机角度和功能的仪器制造商，办公室里堆满了纸张、文具、零部件和废料。 这里简直可以说是无效工作的大本营和总巢穴。
我下定决心铲除所有无效工作，坚持不懈地展开了行动。从整顿办公室到写邮件的方法，从开会方式到利用信息技术，我和各个领域的无效工作展开了斗争。
然后渐渐产生了良循环：公司的开支、库存、加班、电费都减少了，而办公室空间和年轻职员则不断增加。
不久业绩也恢复了，当员工们反应过来的时候，欠款也都结清了。在这个过程中，我所做的并不是宏观意义上的“改革”，只是摒弃了无效工作而已。
多亏了无效工作的减少，我用手头剩下的时间和资金开展了新的业务，其中值得骄傲的成果就是我经营的另一家公司——解谜策划公司黑猫魔方。
该公司一成立就马上用到了减少无效工作的经验，因此没有陷入新公司常有的混乱状态，稳定地发展起来。六年之后的今黑魔方已经在解谜活动策划业界小有名气。
曾是制造商的Canaria现在也进化为帮企业减少无效工作的咨询公司。
现在的我无论是工作上还是生活上都没什么压力，幸福。即便经营着多家公司，也基本是6点下班，然后把时间投入到自己感兴趣的铁人三项、聚餐等提升自我和人际关系的活动上。
虽然很花时间，但可以说减少无效工作拯救了我的人生。
本书中提到的各种方式方法也都基于我的这些经验。当然，现在信息技术的发展日新月异，这方面的方法我也一直在更新，请大家放心。
实际上，办公室里的浪费和无效工作存在各种各样的形式，有看得见的，也有看不见的。
这些无效工作会浪费时间、金钱和空间，破坏个人和公司的资源，给员工带来压力。即便减少了一些无效工作，只要一松劲，它们又会蔓延开来。因此，我们需要定期“大扫除”，不断地减少无效工作。
因而本书的理念是，厘清潜藏在办公室及日常工作中的无效内容，并介绍对付它们的方法，让这世界上的人们不再为同一件事烦心。
但是，过度紧张也会导致情绪低落，所以我采用图鉴的形式，通过各种各样的插图引起大家的共鸣，像“捉虫”一样，让大家感 受到发现并抓获虫子（解决问题）的喜悦。
请大家充分地享受这份阅读的喜悦吧。
那么，各位做好准备了？快快和我一起朝办公室的森林进发，踏上消除无效工作的冒险之路吧！