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全新正版商务谈判9787564221317上海财经大学出版社
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前言
章 商务谈判概述
节 商务谈判的概念和特点
第二节 商务谈判的原则
第三节 商务谈判的分类
第四节 商务谈判的基本程序与评价标准
本章小结
课后思考
案例分析
实训项目
第二章 商务谈判的心理与思维
节 商务谈判的心理
第二节 商务谈判的思维
本章小结
课后思考
案例分析
实训项目
第三章 商务谈判的准备
节 谈判人员准备
第二节 商务谈判的可行分析
第三节 商务谈判目标的确立
第四节 商务谈判方案及其执行计划
本章小结
课后思考
案例分析
实训项目
第四章 商务谈判的开局及其策略
节 营造良好的谈判气氛
第二节 开局阶段的影响因素
第三节 开局阶段的谈判策略
本章小结
课后思考
案例分析
实训项目
第五章 商务谈判的磋商及其策略
节 商务谈判的报价
第二节 磋商阶段的原则与策略
本章小结
课后思考
案例分析
实训项目
第六章 商务谈判的成交与签约
节 商务谈判成交阶段的判断
第二节 商务谈判的结果与协议的签订
第三节 商务谈判的总结与管理
本章小结
课后思考
案例分析
实训项目
第七章 商务谈判礼仪
节 商务谈判礼仪概述
第二节 一般商务礼仪
第三节 商务谈判过程中的礼仪
第四节 中西文化差异对商务谈判礼仪的影响
本章小结
课后思考
案例分析
实训项目
第八章 一世界各国商务谈判的风格
节 文化差异与谈判风格的形成
第二节 亚洲的商务谈判风格
第三节 美洲的商务谈判风格
第四节 欧洲的商务谈判风格
第五节 大洋洲的商务谈判风格
第六节 非洲的商务谈判风格
本章小结
课后思考
案例分析
实训项目
参考文献
付强 黑龙江工商职业技术学院教师,教研室主任
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