章 口才培养
1 良好的个人修养
2 宽泛的知识结构
3 模仿——快捷的学习方法
4 魅力永存的讲故事法
5 打造独特的口才魅力
第二章 遵守法则
1 如何掌控沟通的局面
2 尊重在沟通中的巨大力量
3 扭转不利争辩的要点
4 说服对方的前提
5 和对方争辩时如何处于优势
6 当对方滔滔不绝时
7 角度不同，说法各异
8 倾听的艺术
第三章 良好心态
1 恐惧交流是正常表现
2 培养自信，加强练习
3 改变沉闷的状态
4 克服不良心态
5 不要总想做主角
第四章 把握分寸
1 说话要看场合(针对自己)
2 说话要看场合(针对别人)．
3 开玩笑的游戏法则
4 少说不对
5 多说无益
第五章 避开误区
1 不是所有“yes”都好听
2 不是所有的关心都会受欢迎
3 不是所有的善辩都有效
4 不是所有的妙语都生花
5 不是所有的讨好都有回报
第六章 塑造形象
1 调整口才的介质
2 关注你的嘴巴
3 规避有损形象的话
4 常说让人爱听的话
5 唤醒你的肢体语言
第七章 掌控心理
1 无缘无故，对方为何一脸不高兴
2 话语背后暗藏的含义
3 当你要发表一番意见时
4 说服别人常用的几个心理效应
5 防范被别人利用的心理效应
第八章 别犯思讳
1 人人忌讳听到的话
2 个别人的忌讳
3 维护形象，避开忌讳
4 上司对下属说话的忌讳
5 下属对上司说话的忌讳
6 他已经不想听你说话
第九章 实战技巧
1 如何让陌生人喜欢你
2 做了错事要先承担
3 四个单词搞定全公司
4 如何在公司内更具亲和力
5 如何在交谈中稳固关系
6 功夫在诗外
第十章 推销自我
1 令人心动的自我介绍
2 化被动为主动的应对技巧
3 关于薪酬的谈判技巧
4 面试中谨防言语失当
5 职场即席发言应懂三要素
十章 领导口才
1 让舌头成为管理的武器
2 如何让下属对你心悦诚服
3 如何批评下属
4 这样说才能笼络人心
5 摈除女领导的负面影响
第十二章 同事沟通
1 面对职位不高资历不浅的同事
2 与同事保持适当距离
3 遇到“为老不尊”的老前辈
4 不说惹毛同事的话
5 别总想把同事斗败
6 不该你探寻的同事隐私
7 批评同事时要善意公正
第十三章 下属慎言
1 如何面对上司的批评和指正
2 当你被上司误解时
3 老板正在批评人，对象不是你
4 与上司交流把握主动
5 如何向上司提出合理要求
6 工作之余如何与上司相处
第十四章 职场演讲
1 演讲者的心理素质
2 花三分之二的时间琢磨人们想听什么
3 演讲内容的准备
4 注意演讲的外部环境
5 精彩的即席发言
第十五章 谈判艺术
1 因人而异，各有对策
2 首先了解对方的期望
3 通过提问来探查对方的底线
4 恰当地表达你的观点
5 谈判中的应答技巧
丁勇，资深媒体人，供职于门户。热衷经济学、社会学、心理学研究，曾为《中国经济年鉴》供稿，对如何成为成功职业人士更具洞察力，著有《怎么交到好朋友》等作品。 焦龙梅，当代女知心人，女读物创作者；以“婚恋、两、心理”为研究方向，以“关注女，关爱女健康”为创作宗旨。 笔耕不辍，已出版多部作品，其中《这样做女人旺夫》《开运女人有心机》尤其受到读者。
1良好的个人修养稍微有点生活阅历的人都知道，一个人站在你面前，他大概是什么样的社会地位，贫穷还是富贵，你能猜出个五六分。可如果再听他说说话，或是和他聊聊天，那么更为具体和细节的背景，恐怕我们就能猜出个八九分来了。因为一个人透漏他自己身份、品德和素养的方式，主要的是通过他自己的言行来表现的。而言语是行动的一部分，并且是可以先于行动快逮透露本人信息的重要渠道。因此，一个想要通过口才扩展人脉活动网、获得职场主动权的人，首先必须是一个有着良好的个人修养的人。因为你通过良好的口才想要向大家推介的是你这个人，如果你这个人本身不受欢迎的话，那么修炼出再好的口才也是枉然。
端正态度。这个态度，包括你对人生、对生活、
对价值观、对别人的态度。特立独行当然不应该被排斥。但是不正确的、不和谐的、的人生态度，都会让人对你这个人敬而远之。所以，在与人交流时，首先要端正态度，不偏激、不厌恶。人家才有和你交流的愿望。
尊重自己。很多女孩子不管和家里的长辈说话，还是和医院的医生、护士，甚至和不相识的陌生人说话，她们的语调里都带着一种极为不自信，甚至是自轻自贱的成分，像是祈求、像是哀告。总之，人家听到你的声音时，立刻就会轻视你甚至藐视你。这样你再到位的话，再合理的要求，收获的也会是冷言冷语。所以，想要别人认同你的话、满足你的要求，你还必须先尊重自己，给人一种自信、独立、不亢不卑的印象。
尊重别人。既然说话，而且不是自言自语，就是想要让对方听．想要让对方认同自己的观点或满足自己的要求。你说话的目标是对方，那么你就应该尽可能地让对方耐心听你的话。甘心满足你的要求。如果你不尊重听话者。或是打断人家说话，或是粗暴地否定人家的提议，或是话中带刺嘲讽人家，那么你自认为良好的口才，也只能是获得一时嘴上逞强的快感。
你说话的对象不仅会认为你所说的内容完全无效。甚至还会反感你这个人。
杜绝脏话。很多人觉得，“我说脏话不是骂谁的意思。只不过是口头禅，习惯了”。可是这样的习惯，在你看来没什么．不过是说话时夹杂着的一些语气词，然而在别人听来，却是的刺耳。尤其脏话如
果是从女孩子口里蹦出来的话，更让人立刻就对你整个人有了一个不好的印象。所以。脏话对于一个女人的修养来说，是的禁用品。
2宽泛的知识结构口才的表现形式就是言语，而言语来自于你的生
活经验、知识积累、心得体会等，其中重要的就是知识积累。我们经常见到有些健谈的人，天文、地理、人情世故，无所不知，而这样的人，也往往是可以调动现场气氛，让人交口称赞、给人留下深刻印象的主角。我们可能做不到像那样在任何时候、面对任何人、在任何场合都有对应话题的人，但至少我们不应该在大多数场合下，都只做个坐在角落里的旁听者。
别人说什么话题，我们都插不上话；别人问我们相关的信息，我们只能遗憾地摇头。有句话说得好：“你不会做，你要会说。”如果你不会做，又不会说，那你就完了。话说得虽然有点，但是有道理。
当今社会，不懂得头际，会失去绝大多数的机会。意识到自己在这方面有缺限，不要着急，亡羊补牢，础未晚矣。从现在开始，一切都还来得及。
平时注意积累谈话素材。白天上班，只是在自己的业务领域内打拼，谈话素材当然会有局限。所以。扩展谈话素材的触角，应该是延伸到工作之外的业余时间。很多女在业余时间，不是逛商场，就是看影视剧。或者上网聊天。不像男那样喜欢读书、看报、读新闻、了解世界大事，所以能够和别人侃大山的素材就极为有限。女应该让自己的业余时间更加丰富起来。通过图书、报纸、信息量较多的电视节目、网络热点来扩展自己的视野。并且在有些重要信息方面，留心记忆问题的核心和相关细节。
有针对地收集谈话素材。口才是运用到交际当中来的，其实在具体生活中，和我们交际的人群也是有限的。在单位是领导、同事。有的会包括客户；在家里是丈夫、孩子还有父母；在社会上经常联络的不夕卜乎几个朋友、同学。所以，如果发现自己和这些人交流时，总是跟不上人家谈话的进度的话，可以有针对地积累相应的谈话素材。这样既省时省力，又能很快实战操练．效果也是立竿见影。而且随后带来的成就感，会让你感受到与人在共同问题上交流的愉悦感。所谓的“有共同语言”，无非就是都掌握了同样的信息，并且可以在掌握这些信息的基础上，发表各自的看法，产生共鸣。
在某个专门领域内收集谈话素材。有一段时间，大家争论过有关“通才”和“专才”的优势。有人说，”通才”好啊。通才：也有人说，“专才”才好，专才可以发展某个专业。其实这都是夕卜行话，实际来讲，在有些领域需要“通才”，有些领域
需要“专才”。那么在我们的人际交往中，当然“通才”会适应绝大多数的场合，但如果我们做不到无所
不知，又不想总是做那个旁听者时，就可以选择做“专才”。只对某个领域感兴趣，就收集并注意记忆这个领域的信息，在有些时候，你也会因此而成为众人瞩目的焦点。
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