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  • 全新正版讲话其实可以套公式9787531692133黑龙江教育
    • 作者: 端木自在著 | 端木自在编 | 端木自在译 | 端木自在绘
    • 出版社: 黑龙江教育出版社
    • 出版时间:2017-08-01
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    • 作者: 端木自在著| 端木自在编| 端木自在译| 端木自在绘
    • 出版社:黑龙江教育出版社
    • 出版时间:2017-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-08-01
    • 开本:32开
    • ISBN:9787531692133
    • 版权提供:黑龙江教育出版社
    • 作者:端木自在
    • 著:端木自在
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:26.80
    • ISBN:9787531692133
    • 出版社:黑龙江教育
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2017-08-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2017-08-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:3960057
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 讲话不冷场的公式:及时救场
    巧妙讲话+及时救场=不冷场
    沉着冷静,恰当处理冷场
    委婉周旋,化干戈为玉帛
    灵活处理,打破会议冷场
    引导谈话,化解交谈冷场
    运用策略,扭转谈判僵局
    实战指南:圆场六法
    第二章 讲话不尴尬的公式:礼貌拒绝
    礼貌说话+巧妙拒绝=不尴尬
    用心倾听,优雅地说“NO”
    故意装糊涂,示意你的态度
    转移话题,应付别人的责难
    聪明回击,让对方无力反击
    对事不对人,表明拒绝态度
    巧妙斡旋,不行就找机会溜
    实战指南:说“不”十法
    第三章 讲话不糊涂的公式:灵活办事
    灵活讲话+清楚办事=不糊涂
    先肯定别人,获得对方好感
    灵活说话,掌握语言“障眼法”
    多给人“点赞”,不揭人短
    激发同情心,难事不难办
    等人把话说完,你再开口
    事不可尽言,话只能说三分
    别人愿意听,也要适可而止
    实战指南:交谈七要素
    第四章 讲话不生气的公式:和气讲理
    和气讲话+客气讲理=不生气
    心态平和,客气在先话好说
    态度真诚,错了就说对不起
    做事沉稳,说话拿捏好分寸
    谦虚谨慎,有理也要让三分
    尊重他人,让人感到你的尊重
    一旦发生争执,尽快平复心情
    实战指南:讲话七忌
    第五章 讲话不强制的公式:轻松说服
    态度亲和+情感说服=不强制
    多说“我们”,少说“我”
    不妨说点受欢迎的“废话”
    先给对方安全感,让其动心
    商量说,更能解决实际问题
    刚柔并济,把话说到点子上
    以情动人,让对方卸去武装
    不卑不亢,让对方心服口服
    实战指南:说服七法
    第六章 讲话不死板的公式:风趣交流
    谈吐幽默+友好交流=不死板
    夸张式幽默,人脉和气场
    曲解式幽默,巧拿借口来解围

    沉着冷静,恰当处理冷场冷场分为两种情况:一种是单向交流中,听者毫无兴趣;另一种是双向交流中,听者毫无反应。
    冷场的根本原因在于发言者的话没有吸引力。冷场的出现,是发言者的失败,因为它不能达到彼此沟
    通交流的目的。发言者要发言,必须实施控制,避免冷场的发生。
    控制的办法是:发言简短单向交流中那种应景式讲话,越短越好。如华达商场举行开业仪式,邀请了市内各方面的人士参加。总经理只说了两句话:“女士们,先生们:热忱欢迎各位光临!现在我宣布:华达商场正式开业!”双向交流中,任何一方都不要滔滔不绝地包场,要有意识地给对方留下发言的时间和机会。如果当众讲话时遭遇冷场,可通过暂时变换话题的办法吸引听众的注意力。目的达到后,仍要回到原有话题的轨道。比如教师在讲课过程中发现学生精力分散,东张西望、打瞌睡、窃窃私语、在桌上乱画,可以暂停讲授,穿插几句应景、诙谐的话;或者简短地讲个与教学相关的掌故、趣闻,学生的精力便会一下集中起来。
    中止交谈是任何发言者都不愿碰到的冷场。但若这种情况出现后,自己也采取了诸如简短发言、变换话题、加强语气等控制手段,却仍然不能扭转冷场的局面,那就应中止交谈。长时间的冷场对交流双方都是残忍且浪费时间的。
    另外还有一种在说话时时常出现的情况就是搅场,即恶意破坏现场秩序,使发言者不停被打断,甚至被迫终止。这种情况主出在单向交流中。如上课、做报告、大会发言等场合,听众开小会、随意进出、喧哗、喝倒彩、吹口哨等。
    搅场出现的原因有三种:一是听者本就对发言者有成见,是反对派。之所以来听,就是想来钻空子、
    找岔子,不管你怎么说,他都要搅。二是发言者思想、学术、业务等水平不高,听者觉得言之无物,听下去纯粹是浪费时间。三是讲话内容听者不感兴趣。
    作为发言人,对搅场的出现只能自己去控制。那种依靠与听者有利害关系的他人出面干预、压制,或者自己愤而退场之举,都不是解决问题的办法。那样做,产生的负面效果可能会更差。因此,发言者必须正视搅场,主动实施控制。
    控制搅场的办法要区分不同原因。
    对一种原因的搅场:坚定信心、置若罔闻。
    1860年2月,林肯次竞美国总统,在纽约库钥学会做演讲。他到纽约时,当地报纸已发表了许多攻击他的文章。在他登台时,还未开口,台下便掀起一片嘲笑起哄的声浪。演讲开始不久,台下已十分混乱,一些和人高声叫嚷要他滚下台去。但林肯全然不为所动,十分镇静地按事先准备的讲下去。渐渐地,会场安静下来,除了林肯的声音,只有煤气灯的

    平时让你聊个天没问题,但让你自我介绍就好像要了你的命? 临时被推上台演讲,胸中有千言万语,脑子却一片空白? 见到心仪的人,好想认识一下对方,可是话到嘴边却口难开? 有时上司生硬的语气总是让你很难受,到底要怎样回应才能有礼有节? 朋友的请求让你为难,如何才能既不伤朋友的心又拒之于千里之外? 原本开心热闹的场面,为什么你一说话就鸦雀无声? ……不会讲话,怎么办?没关系!端木自在著的《讲话其实可以套公式》准备了各种讲话公式,应对各种场合、各种情景的对话,熟练掌握这些讲话公式,你就再也不担心出现说了后悔、说不清楚、没讲重点、文不对题、有口难言的问题!

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