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全新正版好险(家庭保险达人速成手册)9787111539704机械工业
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888字精华教你快速了解保险
语
序一 挽救生命,医生与保险同行
序二 《好险》拉近了保险业与消费者的距离
序三 保险是个好东西,但关键是要用好它
序四 学会问题管理,享受幸福人生
前言 只为家庭幸福生活不被改变
导读 常用保险术语精讲
章 投保之前的准备:纠结与向往同在
节 对保险说不?真没那个必要!
第二节 市场上有哪些保险品种可供选择?
第三节 投保的般程是什么?
第四节 保险公司挑得对,正规、放心、不遭罪
一、靠谱保险公司的五大特征
二、靠谱保险公司的四大测试方法
第五节 保险服务员挑得好,省心、方便、麻烦少
一、保险服务员挑选原则之三大问题
二、保险服务员挑选原则之四大要素
三、保险服务员喜欢的保险消费者类型
四、常见保险销售渠道的对比
第六节 投保组合:一张保单好还是多张保单好?
一、关于“全家保”模式的讨论
二、“全家保”模式的优点
三、“全家保”模式的缺点
四、“全家保”模式案例分析
五、“全家保”模式引发的思考
第七节 独立第三方评析投保人和保险服务员
一、独立第三方评析投保人与保险服务员的关系
二、独立第三方评析投保人的三大想法
三、独立第三方评析保险服务员的服务特征
第八节 在售前咨询过程中对服务不满意咋办
一、内部投诉
二、消费者协会
三、保险同业公会/保险行业协会
四、保监会
五、法院
六、仲裁
第二章 投保进行时的磨合期:细节是关键
节 我的身体异于常人,该如何顺利投保?
一、加费承保
二、部分责任免除
三、部分责任免除后再加费
四、将可承保保额调至某个安全额度内
五、转换保险品种
六、延期承保
七、直接拒保
第二节 受益人定得好,心想事成没烦恼
一、《保险法》对受益人的规定和要求
二、设定身故受益人时应避免出现的四大纠纷
第三节 交纳保费时发现没钱了,怎么办?
第四节 保单上的每个字都认识,但组合起来却像“天书”
一、制作“保单内容概要一览表”
二、了解两大重点:保险责任和责任免除
三、了解退出机制:注意保全自身的利益
四、落实保单中的八大关键细节
第五节 书面告知保险公司的信息有些不实,该如何弥补?
一、不实信息的质不同,处理方式也不同
二、三大信息不实案例分析
第六节 保险中的“退改签”政策
一、在犹豫期内退保,基本没有损失
二、用好保转换条款,免费转换所需的保险品种
、出某些类保险时不再收费
四、用好“保本条款”,谋求的回报率
第三章 投保之后的维持期:平淡而真实
节 如何尽早拿到足额保险理赔款?
一、保险消费者误解保险的三大原因
二、保险公司的一般理赔顺序
三、保险公司的一般理赔操作流程
四、车险的理赔操作流程
五、人寿保险的理赔操作流程
、典型理赔案例剖析
第二节 责任范围内的保险事故为什么无法理赔?
一、保险空白期:取得书面保单是关键
二、保险责任期:与保单有效期不一定相同
三、观察期:可能出现不能理赔的尴尬
四、等待期:寿险生效2周年后才能理赔
五、犹豫期:免费退保不花钱
六、诉讼期:出现保险事故应尽快处理
七、医疗延伸期:采用期内发生式的责任认定方式
八、宽限期:相当于的免息还款期
第三节 在理赔过程中有不满怎么办?
第四节 在紧急、突发情况下,如何快速从保险公司拿到现金?
一、投保人领取款项的10种情况
二、投保人领取款项的案例分析
第五节 理赔时,发现保单更像“天书”,怎么办?
一、注意保单的期限和承保范围
二、确定保险事故在保险责任范围内且在责任免除范围外
三、及时、完整地准备和补充相应材料和单
四、确认相关信息是、准确的信息
第六节 定期检视,维持保单的有效和即时
一、维持保单有效和即时的细节 和要点
二、保单有效和即时失效案例
第四章 家庭保险挑选指南
节 家庭主要经济来源的保险
一、家庭主要经济来源该买哪几类保险?
二、关于保险重要的两个忠告
三、参加了社会保险,还需要买商业保险?
一、少年儿童的特征
二、少年儿童可以享受的社会保险
三、常见少儿商业保险产品
四、少儿险投保注意事项
五、题外话:儿童保护
第三节 老年人的保险
第四节 不同类型家庭的保障安排
一、新婚家庭:保险为婚姻保鲜
二、流动资金紧张的家庭:寿险如房,有时“买”不如“租”
三、丁克家庭:确保高品质养老生活
四、双薪家庭:家有分红喜事多
五、金领家
四眼唐兄,本名唐雪峰,荣获“全国首届(2005)十佳网络保险代理人”称号,拥有MDRT(百万圆桌会议)、ChFP(理财规划师职业资格认)和IA(国际寿险行销研究协会奖)等保险业资格。 四眼唐兄于复旦大学,MBA就读于上海交通大学,已在保险业服务15年,服务客户上万人次。同时,四眼唐兄还担任上海市献血促进会理事,荣获“全国无偿献血奖”和上海市徐汇区“光启杯”十佳青年提名奖。 在服务客户的同时,四眼唐兄笔耕不辍,在《钱经》《理财周刊》《新闻晚报》《每日经济新闻》以及新浪保险、腾讯保险、和讯理财等媒体的保险专栏发表了上千篇原创文章,总阅读量超3亿人次,新浪微博(@四眼唐兄)粉丝10万余人。四眼唐兄在保险界开创了注册个人保险咨询服务商标的先河。
前些年,经常能听到保险服务员和保险消费者就该买保险进行激烈争论,可谓“公说公有理,婆说婆有理”。双方各执己见,听上去都各有道理,但又都没有强大到把对方说服的程度。现如今,这种争论在你我的周围偶尔还会看到、听到。
有一部文学作品描述了不同时代发生在某三线城市同一条大街上的4组场景。让我们暂时丢下争执、
放下纠葛、扔下理论,按照时间先后顺序,看看这一
幕幕类似于舞台剧的场景(见图1—1、图1—2、图1—3、图1—4)。
15年前:两车相撞,双方往往会呼朋唤友来现场帮忙、威、理论,甚至大打出手。
10年前:两车相撞,双方都会下车,摘下墨镜,严肃地责问对方:“你是怎么开车的?”听起来,似
乎都是对方的错,自己一点责任都没有,并且要用音量的高低来确定这一事实。
5年前:两车相撞,双方会下车看看自己和对方的损失情况,掏出手机向交警部门报警,并向保险公司报案;在等待处理的过程中,双方的态度都很平和、淡定。
现在:两车相撞,气氛很和谐。双方下车握手,认识一下,问问人员有没有事儿,边聊天边等交警和保险公司来处理事故,认下属于自己的责任。双方甚至还有可能“不撞不相识”,成为生活中的朋友!因为双方都知道:有车险公司在后面“擦屁股”,还有这个公正的“老娘舅”,不用争吵和害怕,只要
在今后开车时更加小心一些就好了。
相信这一幕幕场景你也似曾相识。文学作品虽然高于生活,但竟来源于人们的生活经验。这是当今社会保险理念逐渐普及的一个缩影,也是人们对保险产品逐步认可的一种体现,更是保险市场中买卖双方共同成熟的结果。
实际上,在现实生活中,类似的情况也是存在的。比如,对于“买不买保险”的问题,大约10年前,保险服务员经常遇到的两个问题是“保险是啥?”以及“我为啥要买保险?”不过,近年来流传的一句话则变成了“你真的不想买保险吗?有那个必要吗?别太任了?”这并不是要说保险系统多么伟大,而是因为传统的家族式救济、邻里型互的模式越来越受到挑战,而且其金额一般较少,还不可避免地会欠下人情债。一旦遇到金额较大的事件或者群发事件,这种模式就会捉襟见肘,显得极为有心无力。
一般来说,不愿买保险的朋友大致有两种心态:一是经济之弦绷得太紧,好多事情只能听天由命,任何突发意外都能使之崩溃;二是经济宽裕,不需要精打细算巧安排,感觉信心爆棚,世界尽在把握。
弦绷得太紧的朋友,往往会让自己的规划太饱满,安排太紧凑,没有适当的冗余、备份与预算,不给自己留有余地,任何意料之外的事情都会改变原来的生活计划,使生活轨迹产生偏离。在这种情况下,更应注意保护好自己,尽量避免风险。
经济宽裕却不善安排的朋友,则在事业顺利之际,利用保险打理好财富,合理安排财产。君子爱财,取之有道,但更要用之有道。在限度上保全私人财产,也是对社会整体财富积累的一种有效帮。
仔细一想:买不买保险、买什么样的保险,其实就是一种心态、一种心情、一种情怀、一种生活方式!因为只要没有意外发生,不买保险也可以过日子。
但说到意外,谁又能够完全掌控呢?
如果你有闲情雅致,诸如纺线织布、收稻舂米、
种菜养猪、理发配镜、打针就医等皆能亲力亲为,那么你就可以不买保险,只需处处小心就好了!不过,当今环境下,各种风险越来越多、越来越大,虽然风险和意外不会时时刻刻发生,但是你必须打起十二分的小心,一刻都不能懈怠。
如果你主业就很忙,忙到根本没有足够的时间和精力去处理很多事情,更无暇研究应对偶发风险的方法,更不用说有计划地减少系统风险了,那么就可以通过购买保险这种手段,把经济风险转移给保险公司吧。这种活法就是“花钱消灾买悠闲”。因为即使不买保险,省下来的几个小钱也提高不了多少生活品
质,反而会因为没有相关保险作为经济保障,遇到突
如其来的事故时,必然会打乱原有的生活秩序和工作节奏。
胡适先生对保险曾有过一段经典的描述:“保险的意义只是今天做明天的准备,生时做死时的准备,父母做儿女的准备,儿女幼时做儿女长大的准备,如
此而已。今天预备明天,这是真稳健;生时预备死时,这是真豁达;父母预备儿女,这是真慈爱。能做到这三步的人,才能算作是现代人。”每个家庭都有主要的经济支柱,他/她肩负了照顾家庭、呵护亲人的大部分责任。但是,如果有一
天他/她突然离开,给亲人留下的是爱,还是债?爱与责任的体现应该是:无论一个人在与不在,对家人的爱与责任都在,能够保家人的基本生活品质不受影响!至少,留下的不能是债(见图1—5)!
所以,为了家人,尽量通过购买保险的形式把风险转移给保险公司吧!这样一来,生活就会更省心、
不吃力。用好保险,让生活更美好,让更勇敢,让家庭更和谐,才是现代人应该持有的积极态度。
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如何挑选到一名的保险服务员?保单读起来很像“天书”,怎么办?如何从保险公司快速拿到理赔款项?案例分析:六类典型家庭如何投保?参加了社保,还需要买商业保险吗?我的身体异于常人,如何顺利投保?少儿和女投保时应注意哪些事项?落实保单时应关注哪八大关键细节?……四眼唐兄著的这本《好险(家庭保险达人速成手册)》中,888字精华教你快速了解保险41个核心概念,50幅精美图表,易读、易懂、易掌握。
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