实名认证领苏宁支付券立即领取 >
¥
提前抢
SUPER会员专享
由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
欢迎光临本店铺
点我可查看更多商品哦~
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
亲,今日还有0次刮奖机会
我的云钻:0
您的云钻暂时不足,攒足云钻再来刮
恭喜获得1张券!
今天的机会已经全部用完了,请明天再来
恭喜刮出两张券,请选择一张领取
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
全新基于用户需求的图书馆服务质量评价研究吴冬曼9787313085429
¥ ×1
商品
服务
物流
章 绪论1.1 背景和由来1.2 研究目的和意义1.3 研究内容1.4 研究方法1.5 研究思路框架和创新点第2章 国内外图书馆服务质量评价的研究与实践2.1 国外图书馆服务质量评价理论与实践2.1.1 服务质量评价理论发展沿革2.1.2 国外图书馆服务质量评价理论的研究2.1.3 国外图书馆服务质量评价的实践进展2.2 国内图书馆服务质量评价的研究与实践2.2.1 国内图书馆服务质量评价研究的发展2.2.2 国内图书馆服务质量评价的实践进展. 国内外图书馆服务质量评价研究与实践评述2.4 LibUAL+@研究与发展2.4.1 LibUAL+@的起源和发展过程2.4.2 LibUAL+@简介及发展现状2.4.3 LibUAL+@指标与评价方法评析2.4.4 LibUAL+@的特点与发展趋向第3章 图书馆服务质量评价指标体系的构建3.1 指标及其筛选方法3.1.1 指标的一般特征3.1.2 指标筛选的方法和原则3.2 指标体系构建的指导思想以及主要功能3.2.1 指导思想3.2.2 图书馆服务质量评价指标体系的功能3.. 评价指标适用范围说明3.3 图书馆服务质量评价指标体系建立过程3.3.1 评价指标的初始数据收集与筛选3.3.2 评价指标的修改与完善第4章 基于用户需求的图书馆服务质量评价实4.1 调查问卷设计4.2 调查组织4.3 调查的技术支持与解决方案4.4 调查工作流程4.5 问卷回收情况4.6 调查问卷和数据质量评价4.6.1 有效答题与有效问卷的判定4.6.2 数据质量评价4.7 研制调查数据报告和综合报告第5章 基于用户需求的图书馆服务质量评价实结果与分析5.1 用户基本情况分析5.1.1 用户年龄分布情况5.1.2 用户身份统计5.1.3 用户到馆频率分析5.1.4 每周使用图书馆网络资源与服务的平均时间分析5.2 问卷的信度与效度分析5.2.1 信度分析5.2.2 效度检验5.3 各维度和指标的评价统计分析5.3.1 文献资源5.3.2 资源获取便利5.3.3 环境与设施5.3.4 馆员与服务5.3.5 综合评价5.4 方差分析5.5 对不确定选项的分析第6章 研究结论与展望6.1 研究结论6.1.1 实践意义6.1.2 学术价值6.1.3 研究创新6.2 研究的不足之处6.3 研究展望附录1 调查问卷(高校馆)附录2 调查问卷(公共馆)附录3 调查问卷(专业馆)附录4 ××大学图书馆2008年用户满意度调查数据报告附录5 ××省图书馆2008年用户满意度调查数据报告附录6 用户满意度调查数据综合报告(高校版)附录7 用户调查文档参考文献后记
抢购价:¥ 38.00
易购价:¥ 38.00
注:参加抢购将不再享受其他优惠活动
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆,让小苏措手不及,请稍后再试~
验证码错误
看不清楚?换一张
确定关闭
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
查看我的收藏夹
非常抱歉,您前期未参加预订活动,无法支付尾款哦!
关闭
抱歉,您暂无任性付资格
继续等待
0小时0分
立即开通
SUPER会员