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全新北京大学医患关系蓝皮书:语言与沟通王一方9787565918322
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章 医患互动研究:回顾与展望
第二章 当下医患沟通中的语言困局及其破解之策
第三章 临床境遇中沟通困局的破解
节 医院场景中医患沟通语言困局及分析
第2节 肿瘤科场景中医患沟通语言困局及改进
第3节 妇幼保健场景中医患沟通语言困局及改进
第4节 乳腺科场景中医患沟通语言困局及分析
第5节 肝胆外科场景中医患沟通语言困局及改进
第6节 医院义工服务场景中医患沟通语言困局及改进
第7节 消化内科场景中医患沟通语言现状及改进
第8节 妇产科场景中医患沟通语言困局及改进
第9节 眼科场景中医患沟通语言困局及改进
0节 医患沟通叙事病例精选及分析
第四章 医患沟通正向语清单
节 住院及门诊正向语清单
第2节 科别正向语清单
第3节 医院义工正向语清单
第五章 医患沟通负向语清单
节 住院及门诊负向语清单
第2节 科别负向语清单
第3节 医院义工负向语清单
附录1:医患沟通语言的调查思路与问题清单(部分)
附录2:医患交往中的语言习惯调查与结果(调查科室:肾内科)
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