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全新质量功能展开:应用与实践马万里9787521806939
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章 质量功能展开概述 1.1 质量功能展开的起源 1.2 质量功能展开的基本原理 1.3 质量功能展开的实施步骤 1.4 质量功能展开的作用第2章 质量管理工具分析 2.1 质量功能展开的核心――质量屋 2.2 卡诺模型 . 失效模式和影响分析 2.4 试验设计 2.5 发明问题解决理论 2.6 本章小结第3章 质量功能展开应用相关研究综述 3.1 国内质量功能展开应用相关研究综述 3.2 国外质量功能展开应用相关研究综述 3.3 结论与展望第4章 制造业质量功能展开应用的实践 4.1 基于FD、KAN0、FMEA的预应力混凝土管桩质量优化 ――以DT构件公司为例 4.2 基于FD和DOE的卷烟纸产品质量改进 ――以M纸业公司为例 4.3 基于KANO、FD和TRIZ的衣架产品质量优化 ――以TH牌衣架为例第5章 服务业质量功能展开应用的实践 5.1 质量功能展开在居住建筑节能设计中的应用 ――以浙江省为例 5.2 应用质量功能展开提升汽车4s店竞争力 ――以YJ汽车4S店为例 5.3 基于质量功能展开理论的旅游服务质量优化 ――以LH旅游公司为例第6章 总结 6.1 应用研究结论 6.2 应用实践启示参考文献
马万里,1965年出生,浙江杭州人,博士、教授、硕士生导师。美国罗切斯特大学、纽约州立大学访问学者,中国质量协会注册质量经理专家委员会委员,浙江省质量奖评委,安丰创业有限公司顾问,现就职于中国计量大学经管学院。研究方向:风险管理、质量管理。主持人文社科项目、浙江省自然科学项目、浙江省科技厅软科学项目、浙江省哲学社科规划项目、自然科学子项目等10余项;在《城市规划》《经济社会体制比较》《数量经济技术经济研究》《科技管理研究》《商业经济与管理》《建筑经济》《建筑科学》等杂志上发表了多篇,主持完成的研究成果获浙江省哲学社会科学成果三等奖、杭州市哲学社会科学规划课题成果等。
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