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音像公共关系学(普通高等教育十一五规划教材)查灿长
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上篇 公共关系理论与实务章 公共关系导论 节 公共关系的定义与职能 一、公共关系的定义 二、公共关系的职能 第二节 公共关系的起源与发展 一、现代公共关系的起源 二、当代公共关系的发展 三、公共关系在中国第二章 公共关系的主体与客体 节 公共关系的主体——组织 一、组织的定义 二、组织的类型 三、公共关系目标与组织目标的关系. 四、公共关系工作与组织决策的关系. 第二节 公共关系的客体——公众 二、公众的定义 二、公众的特征 三、公众的分类第三章 公共关系传播 节 公共关系传播的特点、要素与类型 一、公共关系传播的特点 二、公共关系传播的要素 三、公共关系传播的类型 第二节 公共关系的传播媒介及其运用 一、语言传播媒介 二、印刷传播媒介 三、传播媒介 四、非语言传播媒介第四章 公共关系调查 节 公共关系调查的基本内容 一、组织内部的自我期望形象调查 二、组织外部竹实际形象调查 三、组织的期望与实际形象差距的比较和分析 第二节 公共关系调查的方法和方式 一、公共关系调查的主要方法 二、公共关系调查的主要方式第五章 公共关系计划 节 确定公共关系的目标 一、确定公共关系目标的依据 二、确定公共关系目标的原则 三、公共关系目标的分类 第二节 确定公共关系的公众对象 一、公共关系计划中的公众分类 二、公众对象的分类方法 三、公众对象的利益诉求 第三节 确定公共关系的行动方案 一、公共关系活动的主题 二、公共关系活动的内容 三、公共关系活动的策划
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