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音像管理匠才 班组长自我训练廖为富,李艺锋,秦龙坤
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章 新型班组长的职责定位和能力要求一、从一线骨干转型管理者二、班组管理的五大目标和六大要素三、班组长职责定位四、新型班组长的三种能力模型五、杰出班组长的能力要求六、杰出班组长要有阳光心态七、班组长的自我培养与提升第二章 日清:班组一日管理一、心中有数:把握班组每工作的全貌二、顺利交接:做好跨勤务班组工作交接三、分清主次:工作安排和进度管理四、落实标准化作业,加强变化点管理五、推进重点改善和管理活动六、抓好员工工作质量和班组风气培养七、做好当班工作总结和交接班第三章 美好从高效率班前会开始一、班前会的目的和意义二、班前会的四种队列形式三、召开班前会四、班前会的有效利用第四章 班组工作方法一、基础观念二、七大工作方法第五章 高效班组沟通一、班组业绩三要素:态度、技术和方法二、沟通的三个目的三、三环节沟通法四、成功沟通的步骤五、活用多种沟通手段沟通六、争取员工支持的班组沟通要点七、争取上级支持的跨级别沟通要点八、争取外部支持的跨部门沟通要点九、活用三级联络体系,提高沟通效率第六章 员工培养与有效激励一、在日常工作中培养一线人才二、培养部下的四种途径三、传授工作的四个步骤四、纠正不良行为的四个步骤五、表扬员工的四个步骤六、业绩面谈的基本要点七、教导部下的时机与方式八、有效的激励方式后 记
松下(中国)前总裁木元哲领衔唐人神集团创始人、董事长陶一山,北京航空航天大学经管学院教授欧阳桃花,江苏省建筑科学研究院有限公司董事长刘永刚,哈尔滨中央红集团股份有限公司董事长栾芳、品胜股份董事长赵国成,蚁安居董事长李琦,红星美凯龙家具集团总裁谢坚联合。践行经典管理方法,力企业智能升级
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