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音像照着做你就能管好员工(精)编者:明理
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章 管理员工的基本招数
指导员工而非指挥员工
好的管理来自好的制度
以明确的目标带动积极
管好关键位置关键人
让合适的人做合适的事
管理要懂得容人之私
好员工都是夸出来的
既会泼冷水也要会加油
激发下属迈向共同理想
的管理策略是身教
使能臣处于掌控之中
发挥人本管理的魅力
执行管理职能的5项原则
第2章 树立的绝招
利用业绩建立威信
通过情感建立威信
热爱成功就能享有威望
适当地端起自己的架子
适度使用管理“强制力”
减少下属对控制的抵抗
惩处是树立威信的有效途径
的心理素质
善用领导身份提醒下属
依靠正直的人品赢得信赖
目录|
第3章 关心员工的绝招
创造“家”的感觉
把员工当作宝贵资产
不要让人才感到失望
了解下属的需求和立场
惠而不费的关爱方式
关注员工内心的不满
关心员工的家人
领导要急员工之所急
做员工的服务员
为员工设立牢室
关注下属的不安心理
赋予员工主人身份
在细节上注重感情
管理上践行大家庭主义
员工是需要感谢的人
柔管理的4种方式
第4章 批评员工的绝招
批评之前先要肯定
实现批评增效的5种方法
批评应遵循的5个原则
把握批的8点要求
批评下属10诫
章管理员工的基本招数指导员工而非指挥员工在一个知识型组织里,管理的方式并不是指挥,而是指导。这不是咬文嚼字。指挥是发号施令,下属没有主动权,只能被动地执行,由此引发出来的是员工的工作积极
不;指导是一门艺术,既能帮员工高效率地工作,也能使员工发挥主观能动,取得理想的结果。
索尼的老板盛田昭夫是一个懂得“指导艺术”的人,同样,被他提拔的井深大也是这样的人。他们二人创造了索尼的辉煌。在井深大刚进索尼公司时,索尼还是一个小企业,总共才二十多个员工。老板盛田昭夫信心百倍地对他说:“你是一名难得的技术专家,你是我们的。好钢用在刀刃上,我把你安排在重要的岗位上——由你来全权负责新产品的研发,对于你的任何工作我都不会干涉。我只希望你能发挥带头作用,充分地调动全体人员的积极。你成功了,企业就成功了!”这让井深大感受到了巨大压力。尽管井深大对自己的能力充满信心,但还是有些犹豫地说:“我还很不成熟,虽然我很愿意担此重任,但实在怕有负重托呀!”盛田昭夫对他很有信心,坚定地说:“新的领域对每个人都是陌生的,关键在于你要和大家联起手来,这才是你的强势所
在!众人的智慧合起来,还能有什么困难不能战胜呢?”盛田昭夫的一席话,一下子点醒了井深大。井深大兴奋地说道:“对呀,我怎么光想自己,不是还有二十多名富有经验的员工嘛!为什么不虚心向他们求教,和他们一
起奋斗呢?”于是,井深大马上信心满满地投入工作中。
就像盛田昭夫放权给他一样,他把事务的处置权下放给各个部门,比如他让市场部全权负责产品调研工作。市场部的同事告诉井深大:“磁带录音机之所以不好销,一是太笨重,每台大约45公斤;二是价钱太贵,每台售价16万日元,一般人很难接受。”他们给井深大的建议是:公司应该研发出重量较轻、价格低廉的录音机。
与此同时,井深大让信息部全权负责竞争对手的产品
信息调研。信息部的人告诉他:“目前美国已采用晶体管生产技术,不但大大降低了成本,而且轻便。我们建议您在这方面下工夫。”在研制产品的过程中,井深大和生产线的工人团结协作,终于合伙攻克了一道道难关,于1954年试制成功了日本早的晶体管收音机,并成功
地推向市场。索尼公司凭借这个产品,傲视群雄,进入了一个引爆企业发展速度的新纪元。
井深大取得了巨大的成就,成了索尼公司历无可替代的人物。在这个事例中,我们应该注意到为重要的两个环节:盛田昭夫放权给井深大,井深大放权给部门。在充分授权下,索尼公司发挥出了团队的整体作用,调动了每一位员工的积极,把团队的力量发挥到了,从而取得巨大成功,这就是“指导”的力量。
如果采用的是呆板的“指挥”,那情况会怎样?有这样一个例子:有一家主要从事食品加工的乡镇企业,老板张总事必躬亲,对员工信任度不高。每当营销员将要出征
时,他就会再三叮嘱:“你们遇事一定多汇报,否则出了
在实际工作中,很多管理者对于如何驾驭员工或下属,如何做到知人善任、人尽其才,如何实现与下属的无障碍沟通,如何激励和约束、批评员工等问题头疼不已,或者感觉力不从心。为帮这些管理者掌握切合际的管理员工的方法,在管理过程中少走弯路,使管理的过程更顺畅,明理特意编写了这本《照着做你就能管好员工(精)》。
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