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音像旅游科学研究方法:基于游客满意度的研究(新西兰)瑞安
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章 研究价值引言为什么要研究研究出现错误的根源研究的内在范式数据统计和符号外在的研究价值小结第二章 研究设计概述引言研究问题的确定研究问题的界定研究过程价值评估研究计划的制订研究设计变量属定和定量研究不同的研究设计结构确定数据收集和分析方法结果评价报告陈述小结第三章 游客满意度――相关概念和研究问题引言影响游客满意度的因素参与的质风险因素压力因素厌倦和沮丧感流畅理论需求分析休闲动机量表不思索理论游客生涯理论研究启示小结第四章 态度和测量引言工作/休闲比率地理人口统计系统生活方式因素生活方式――一个有效的分类依据?度者分类案例分析生活方式系统的不足态度测量的多属模型态度整体测量法?分解测量法?对旅游研究的启示多属或联合测量法――相关水平受访者疲劳显著、重要或决定?统计方法和问卷设计关键事件满意度――期望和现实之间的差距?度――一系列关系和事件?多元化范式的必要小结第五章 定研究引言定研究的分类社会和文化研究引出的问题非结构式情境取样问题和编码内容分析――一种分类系统谈话数据收集法明信片分析法个案研究法结构式情境小结第六章 定量研究和问卷设计引言二手资料――问题因果关系问题指数的可替换问卷设计版面和设计问题措辞知识经验缺乏问题肯定或否定措辞问题自发或提示回忆封闭式或开放式问题保密受访者分类量表默认集问题小结第七章 问卷调查的实施引言问卷回收率接近受访者取样样本设计检验样本的误差水平――置信度概念概率抽样非概率抽样地理人口统计学在抽样中的应用不回复和再次采访小结附录7.1第八章 数据编码和描述统计引言数据整理与输人数据含义数据转换结果呈现小结第九章 均值的重要引言结果解释无对比数据时均值的重要相同受访者的分值对比两组间对比两个以上小组比较正态分布设不成立时可运用的检验方法小结第十章 分类数据分析引言单因素和双因素表格卡方检验法卡方计算关系测量关联测量分级对数线模型小结十章 相关分析和多元回归分析引言相关系数相关系数计算单侧或双侧检验缺失数据说明非参数检验决定系数多元回归分析――设结果的获取及解释残差分析――目的多重共线多重共线检验和离群值影响逐步回归分析小结第十二章 因子分析和聚类分析引言前期步骤数据要求群组检验――检验质主成分分析因子分析聚类分析小结第十三章 结语参考文献附录1附录2附录3
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