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  • [二手99成新]洞察用户体验 方法与实践(D2版):方法与实践(D2版全新修订版)
    • 作者: 古德曼著
    • 出版社: 辽宁大学出版社
    • 出版时间:2015-05-01
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    • 作者: 古德曼著
    • 出版社:辽宁大学出版社
    • 出版时间:2015-05-01
    • ISBN:9787302385042
    • 版权提供:辽宁大学出版社
    • 作者:伊丽莎白·古德曼
    • 著:伊丽莎白·古德曼
    • 装帧:简装
    • 印次:暂无
    • 定价:89.0
    • ISBN:9787302385042
    • 出版社:清华大学出版社
    • 开本:B5
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:中文
    • 出版时间:2015-05-01
    • 页数:538
    • 外部编号:1201152960
    • 版次:2

    第Ⅰ部分 用户研究好在哪里?如何融入产品开发过程
    **章 引言
    乐高公司的启示
    结语
    第2章 简*易行的使用*测试
    微型使用*测试
    小型使用*测试
    思考与总结
    下一步
    第3章 迭代开发,平衡需求
    成功对**用户意味着
    成功对公司意味着
    成功对广告商意味着
    平衡系统,迭代开发
    用户研究切入的适当时机
    实例:日程安排服务
    第Ⅱ部分 用户体验研究技术
    第4章 制定研究计划
    设定研究目标
    研究与行动相结合
    研究计划的格式
    研究预算
    实例:X公司的研究计划
    研究计划的维护
    第5章 竞争*研究
    竞争*研究何时有效
    竞争*研究方法
    分析竞争*研究结果
    实例:快速评估Match.com
    根据竞争*研究采取行动
    第6章 通用工具:招募和访谈
    招募
    访谈
    第7章 焦点小组
    何时适合使用焦点小组
    如何组织焦点小组
    第8章 **语言:基于对象的技术
    何时使用
    对话式技术
    写脚本
    生成式技术:动手制作
    关联式技术:卡片分类
    第9章 实地访问:从观察中学习
    什么是实地访问
    如何使用实地访问
    实地访问过程
    做笔记
    为什么不能张口就问
    结语
    **0章 日记研究
    何时进行日记研究
    如何进行日记研究
    结语
    **1章 使用*测试
    何时进行使用*测试
    怎样进行使用*测试
    如何分析使用*测试
    使用*测试报告剖析
    结语
    **2章 问卷调查
    何时使用问卷调查
    如何实施问卷调查
    如何分析人们对问卷调查的回应
    后续研究与持续*研究
    **3章 全球*研究与跨文化研究
    什么是全球*?什么是跨文化
    研究计划
    多语言研究
    招募
    实地访谈和观察
    全球*跨文化调查
    分析数据
    过程修正
    制定全球*研究计划
    **4章 借力公开发布的信息与专业顾问
    公开发布的信息
    聘请专家
    **5章 分析定*数据
    这不是在“捕鱼”
    定*分析的理想过程
    典型分析计划
    结语
    **6章 自动收集信息:使用数据和客户反馈
    使用数据
    客户反馈
    探究数据,然后再好好观察
    第Ⅲ部分 传达研究成果
    **7章 研究转化为行动:呈现研究成果
    *择恰当的形式
    用户画像:人物角色
    描绘场景:情景故事
    呈现活动与过程
    描述系统:体验模型
    综合运用
    **的忠告
    **8章 报告、演示与工作坊
    非正式报告
    准备与演示正式报告
    演示
    工作坊
    扩展研究的影响范围
    结语
    **9章 打造以用户为中心的企业文化
    遵循现有流程,按部就班
    好是好,就是太难,怎么办
    跟随和**
    参考文献

    (美)伊丽莎白·古德曼(ElizabethGoodman),对移动和普适计算的交互设计具有浓厚的写作、设计和研究兴趣。她在加州大学伯克利分校教授用户体验研究课程,在旧金山艺术学院教授**艺术实践课程。此外,她还在英特尔、富士施乐和雅虎从事探索**户体验研究。她曾在各种会议、学校和商业场所发表有关移动设计和普适计算方面的演讲。
    (美)迈克·库涅雅夫斯基(MikeKuniavsky),她拥有纽约大学交互式通信工程专业交互设计硕士**,目前正在做一个交互设计实践方面的学术研究项目,该项目荣获了美***科学*****奖学金和英特尔博士生奖学金的支持。多年以来一直从事用户体验的设计、研究和写作。作为*深用户体验顾问,他拥有20年的数字产品开发经验,合伙创办的公司有ThingM(生产普适计算和物联网产品)和知名设计咨询公司AdaptivePath。他还是SketchinginHardware年度高峰会议(着眼于未来的数字产品用户体验设计)的创办人和组织者,该会议云集了众多项尖的技术开发人员、设计师和教育人员。
    (美)安德莉亚·莫伊德(An**ea*oed),他对数字产品、服务设计和产品开发很有研究,发表过大量相关的文章和演讲。他很近一本著作是《聪明的物品:普适计算用户体验设计》(SmartThings:UbiquitousComputingUserExperienceDesign)。她认为用户研究是设计过程中支持人际关系的核心要素。从事设计研究和设计战略工作有15年的时间,研究领域包括**、电话和**移动设备、博物馆、**商店以及教育和商业软件。她现在是Inflection的专职用户研究员。Inflection是一家技术公司,专门从事公共记录访问大众化的研究与实践。
    刘吉昆,拥有纽约大学交互式通信工程专业和加州大学伯克利分校信息*院硕士**,曾任教于纽约帕森斯设计学院。她的设计与技术相关作品广泛发表于各种不同的刊物和杂志上。1983年**于天津大学应用科学系应用物理专业,随后任职于中央工艺美术学院工业设计系。1996年中央工艺美术学院工业设计专业***课程班结业,2007年清华大学美术学院设计学专业博士*****,并获得文*博士**。现任教于清华大学美术学院工业设计系,主要从事设计创新、用户研究、设计管理与服务设计等方面的教学与研究工作。

    这是专注于用户体验研究的经典著作,也是很容易上手的实践指南。全书3部分共18章,从实践者的角度着重介绍主流的用户研究方法和工具,借*于实例来讲解具体用法,并说明如何得出和分析用户研究结果等。本书适合所有有志于从事用户体验设计和研究的读者阅读,也适合任何一个希望有所建树的产品和服务策划、研究与设计人员阅读和参考。

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