返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版新书]快速成交:手机销售优选的100个利器刘军9787545441284
  • 全店均为全新正版书籍,欢迎选购!新疆西藏青海(可包挂刷).港澳台及海外地区bu bao快递
    • 作者: 刘军著 | 刘军编 | 刘军译 | 刘军绘
    • 出版社: 广东经济出版社
    • 出版时间:2015-08-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    君凤文轩图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 刘军著| 刘军编| 刘军译| 刘军绘
    • 出版社:广东经济出版社
    • 出版时间:2015-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2015-08-01
    • 字数:213.00千字
    • 页数:215
    • 开本:16开
    • ISBN:9787545441284
    • 版权提供:广东经济出版社
    • 作者:刘军
    • 著:刘军
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:38
    • ISBN:9787545441284
    • 出版社:广东经济出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2015-08-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2015-08-01
    • 页数:215
    • 外部编号:党庄A106855
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    导读 销售,世界上最好的职业
    销售是一个非常好的职业
    全方位的能力成长
    强烈的成功愿望与决心
    第一章 重视手飙专业知识
    利器001认识手机主机结构
    利器002熟悉手机分类
    利器003了解必备SIM卡知识
    利器004注重手机维护保养
    利器005智能手机硬件——中央处理器(CPU)
    利器006智能手机硬件——图形处理器(GPU)
    利器007智能手机硬件——存储器
    利器008智能手机硬件——高速缓冲存储器(Cache)
    利器009智能手机硬件——内核与基带
    利器010智能手机操作系统——Android
    利器011智能手机操作系统——Windows Phone
    利器012智能手机操作系统——iOS
    利器013安卓手机软件的安装
    利器014智能机的省电操作
    利器015智能手机其他操作
    利器016智能手机刷机
    利器017智能手机操作系统
    利器018智能手机基本要求
    利器019认识手机升级知识
    利器020清楚手机真伪查询
    利器021手机电池相关知识
    利器022全面认识手机充电器
    利器023了解不同类型手机
    利器024了解手机常见故障
    利器025了解手机安装程序
    利器026各类短消息区别
    利器027认识常见的触摸屏
    利器028了解手机存储卡
    利器029认识手机红外原理
    利器030了解手机蓝牙功能
    利器031了解手机Java功能
    利器032手机售后服务政策
    利器033常见故障排除方法
    第二章 个人基本素质要求
    利器034时刻注意个人仪表
    利器035注意时刻保持微笑
    利器036练就优美文雅站姿
    利器037注重讲究饰物佩戴
    利器038礼貌真诚待客,
    利器039努力提高必备能力
    第三章 手机陈列吸引顾客
    利器040终端陈列的重要性
    利器041学会巧妙利用POP
    利器042熟练掌握柜台陈列
    利器043样机的生动化摆放
    利器044赠品陈列要生动化
    利器045柜台效果提升十法
    利器046熟悉柜台设计装饰
    利器047提升现场销售气氛
    利器048学会等待顾客上门
    利器049学会巧妙打招呼
    利器050学会寒暄
    利器051转变顾客消费观念
    利器052学会讲解式销售
    利器053学会建议式销售法
    利器054学会绘图式销售法
    利器055学会故事式销售法
    利器056利用品牌留住顾客
    利器057利用新品留住顾客
    利器058针对顾客推荐产品
    利器059把握顾客九大心理
    利器060接近顾客把握时机
    利器061学会巧妙地问问题
    利器062探询顾客要有耐心
    利器063准确识别购买信号
    利器064让顾客体验智能手机
    利器065不同顾客“趣味”不同
    利器066察言观色,有的放矢
    第五章 顾客投诉应对技巧
    利器067找出顾客不满原因
    利器068抱怨处理越早越好
    利器069灵活运用答疑方法
    利器070不要希望问题自动消失
    利器071处理抱怨5S原则
    利器072理解同情服务顾客
    利器073巧妙道歉平息不满
    利器074灵活运用委婉否认法
    第六章 突发事件应急处理
    利器075火灾发生处理与防范
    利器076人身意外事故处理
    利器077营业时间停电处理
    利器078偷窃事件防范与处理
    利器079儿童在店内走失处理
    利器080抢劫的应对与防范
    利器081骚乱的应对与防范
    利器082发现可疑物或可疑爆炸物
    第七章 网店手机销售
    利器083善用网店装修模板
    利器084做好手机宝贝描述
    利器085提升店铺的点击率
    利器086做到发货前打好包
    利器087注意防范货物丢失
    利器088积极回复买家提问
    利器089主动与访问者沟通
    利器090不同顾客的沟通方法
    利器091注意回复合理话语
    利器092卖品及时跟踪告知
    利器093做好买家回访调查
    利器094妥善处理买家投诉
    利器095应做好退换货服务
    利器096获得好评绝招
    利器097避免中评和差评
    利器098妥善处理不良评价
    利器099中差评灵活应对
    利器100注意规避恶意差评

    刘军,企业培训师,毕业于南昌大学建筑与环境艺术学院。曾担任江西铜业等数家上市集团公司培训部经理、*国人寿寿险业务培训讲师,擅长于在有色金属行业、保险行业、服装行业、零售百货行业、教育文化产业、房地产行业等进行销售服务培训、领导艺术培训、流程管理培训、目标管理培训等,同时对企业集团内部培训体系的建设和企业大学的创建有丰富的管理经验。曾出版过《杰出员工训练全书》《电话销售的14个关键策略》《零售业365天促销方案》等十几部书籍。

    刘军编著的《快速成交—手机销售冠军的100个利器》一书是作者经过多年的实践以及与学员的互动教学,积累了丰富的一手资料和实战经验,针对市场上关注度比较高的手机,特地为广大手机销售人员设计的。本书从专业知识、基本素质、全程销售、售后服务、网络销售等方面进行了全面详细的阐述,一共提炼了100个利器,短小精悍,可以供读者在闲暇之时翻阅。同时,每个利器又由点石成金、知识长廊两大部分组成。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购