正版新书]品牌公关实战手册:姐夫李的20年公关方法论李国威97875

章 岗位职责：做好品牌公关，从了解它开始
到底什么是公关：想尽一切办法，让别人说你好
知识储备：在深度和广度的交错中，找到自己独特的位置
关键能力：人永远不够用，你什么都要做
职业素养：平时不注意的小事，极有可能就是大事
第2章 品牌规划：为品牌的长期发展选定方向、扫清障碍
零基础品牌：围绕差异点展开
成熟品牌：品牌的延续与提升
单一品牌和多品牌企业的品牌管理之道
品牌国际化的五大核心问题
第3章 公关资源管理：无资源，不公关
品牌公关的重点影响人群
保持与记者的良好关系
切莫忽视传统媒体
让自媒体大号为你站台
巧妙借助KOL的影响力
不卑不亢，与外媒良性互动
有效提升新闻通稿的打开率
策划高报道率的发布会
CEO形象管理：最好的形象就是最好的自己
领导讲话稿：写作是通向品牌公关高层的敲门砖
高管专访：任何一次双赢的专访，都离不开精细周密的准备
妥善迎接政府高层领导视察
第4章 公关活动管理：项目星罗棋布，实施百密无疏
公关活动背后的玄机
核心创意亮点：让活动更出彩
为活动取一个让人印象深刻的名字
撰写邀请函：为公关活动打响“开头炮”
礼品策划：精雕细刻不如奇思妙想
妥善安排嘉宾座位
像照顾孩子一样照顾嘉宾
确保领导对外交往的效率与安全
产品发布会的九页 PPT
优秀的行业论坛最终都能促进销售
在行业展会中脱颖而出
第5章 危机公关管理：一手烂牌照样能够赢得比赛
品牌危机像空气一样无所不在
危机预防体系：危机管理的坚墙厚壁
有效应对：一团乱麻往往会使后果更严重
第6章 员工沟通与雇主品牌管理：人才是企业的主语
只有让员工对战略真正理解，才有可能高效实施
雇主品牌管理的“金字塔架构”
企业和员工的所有接触点，都是雇主品牌的传播机会
第7章 公共事务管理：横跨公共关系和政府关系的中间部分
公共事务与品牌公关
公共事务的两大关键词：议题设置+媒体传播
年薪百万的职业前景
第8章 投资者关系管理：花20年建立的声誉，可能五分钟就会被毁掉
投资者关系与品牌公关
敏感问题：谨言慎行，不该说的一句也不能说
融资新闻稿：让市场和用户更加了解你
财报新闻稿：合规高于一切
第9章 能力进阶：那些容易被忽视的关键能力
选择服务商：要么在价格上妥协，要么在质量上妥协
提案和陈述：向甲方展示能力的首次机会
舆情监测：寻找你的“眼睛”和“耳朵”
设置架构：对企业和CEO有真正的价值
绩效考核：软硬结合，在可控与不可控间寻找平衡
预算管理：花小钱办大事，有时甚至可以不花钱
吸引人才：像企业那样，经营自己的个人品牌
跨部门沟通：内部沟通往往比外部沟通更重要
结语 品牌公关的四个职业发展阶段
结语 品牌公关的四个职业发展阶段

李国威，网名姐夫李，中国靠前公共关系协会理事，闻远达诚管理咨询创始人，资深公关和媒体人，近30年媒体和企业公关从业经历，2002—2016年担任通用电气（GE）中国品牌与传播总监，先后在通用汽车（中国）、华晨汽车、生力啤酒有限公司担任公关传播相关职务。1989—1996年在新华社靠前新闻编辑部、新华社伦敦分社、新华社河南分社担任编辑和记者。靠前关系学院文学学士，中国社会科学院新闻系硕士。

公关人需要自己的教科书
我以前不是做公关的，甚至都没有接触过真正的公关人。
次见到李国威老师，是在2016年。那是“新榜”组织的一场大型线下论坛，主题是“借势还是造势”，台下坐着500多人，我和他都是演讲嘉宾。
我就坐在排，听李国威老师的演讲，觉得这个人很有意思，岁数好像不小了，满头灰发，但精神饱满，不失严谨的休闲西装，语言表达逻辑清楚，还有一点互联网人的煽动劲儿，但又明显有着大公司训练出来的气场。
李国威老师的演讲主题是“B2B（平台对平台）企业的热点营销”，内容比想象中好玩多了。伴着台下的笑声和掌声，我就决定，要跟这个人合作。
活动结束后，我问李国威老师能不能聊上几分钟，他爽快地答应了。工作人员忙着收拾场地、给嘉宾发礼品，我们绕开人群，躲进一间休息室。
我直截了当地说：
你授课非常棒，内容有意思，台风很好。而且B2B方向的品牌营销，正是我们平台特别需要的知识，而且是系统知识，这方面如果没有大量的实际经验，是很难讲的。我想邀请你来插坐学院做讲师。
没想到的是，李国威老师很爽快地答应了，他也很认可插坐学院的培训理念，连什么条件都没问，就答应做我们的签约讲师了。
后来，我还听说他因为与插坐学院合作，回绝了很多培训平台的签约。真的很感激，当然这些就不在这里赘言了。
我在回公司的路上，又认真查了查李国威老师的履历资料，才恍然大悟，原来他是深藏不露。他哪里只是会讲B2B品牌营销，他在过去二十年一直从事品牌公关工作，先后任职于多家全球很好公司。于是，我开始策划、推动，让李国威老师拿出全部精力，把过去二十年的工作经验，梳理成一门真正有用的课程。
这就是后来在“好多课”App（应用程序）上推出的在线课程《品牌公关工作指南》。
不出所料，这个系列课程推出以后，迅速成为全网最受欢迎的公关实战课程。音频+文字+PPT（演示文稿）的授课形式，也很受学员欢迎，大家反馈最多的是：
李国威老师在公关行业经验超级丰富，既有视野高度，又特别接地气。很多节课程的内容，直接就能拿来优化眼前的工作。
也有学员说：
前一阵公司要接待一位政府高层领导，我把李国威老师的课程内容—《如何接待政府高层领导访问？》—翻出来听了2遍，直接就在接待活动中用上了。
还有很多学员，在好多课App留言区跟李国威老师互动，问题种类五花八门：
李老师，我刚刚入行，一个媒体都不认识，我怎么能跟他们认识啊？
李老师，我们CEO（首席执行官）爱说一句话，凡是不以销售为目标的营销活动都是耍流氓，公关一定要促进销售吗？
李老师，老板让我们自己写明年的工作考核目标，您觉得有哪些指标和维度可以检验公关部的成绩？
李老师，我是做平面设计的，想做公关，你觉得需要做什么才能转行？
李老师，我在乙方做了10年了，是不是应该找个甲方的工作机会？

这些问题，李国威老师都一一回答了。他的课程留言区，简直就是一个品牌公关的十万个为什么。
其实，还想和各位朋友分享一件事，那就是我大概用了3个月的时间，说服李国威老师接受《品牌公关?工作指南》这个实操型的课程定位 。
最初，李国威老师是有顾虑的，他担心实操型的内容太基础。但我坚决说服他，因为国内大多数公司，公关工作都很薄弱。
2018年，全球500强企业中，中国公司的上榜数量仅次于美国，位居全球第二。这意味着，中国企业在全球经济中的地位越发重要。当然，在中国企业快速发展的背后，也潜伏了一系列随时可能发生的品牌危机事件。
但很多营收上百亿的企业，甚至连一个全职的公关岗位都没有，更别提公关部了。公关在中国，也是一个小众职业，更谈不上高端职业。
这就导致很多企业在发生危机事件时，很像在高速公路上奔跑的孩子，突然跌倒了，环顾四周，手足无措。
所以，营销大行其道多年之后，公关应该走向前台了。公关人那么忙，那么辛苦，公关人应该有一本属于自己的从业教科书。
我对李国威老师说，这不仅是公关人的事儿，也能在很大程度上影响中国企业的品牌形象。你有20年的全球公司的从业经验，这件事必须你做。好在，我每次讲到对广大公关从业者的价值时，李国威老师都会坚决配合。
再好的课程，也需要推广，何况公关课程本身比较小众。没想到的是，在撰写李国威老师的课程文案时，我和团队对李国威老师也有了更深的了解：
名校毕业，英语本科，新闻学硕士，在新华社工作七年，其中三年在英国做驻外记者，先后在生力啤酒、通用汽车、华晨汽车、通用电气做了20年的企业品牌公关，参与领导了公司北京奥运会赞助项目、上海世博赞助项目，在广告、公关、雇主品牌、企业社会责任、危机管理等领域都有丰富的经验。
李国威老师还是公关界最知名的自媒体人之一。
他的微博、微信号“姐夫李”一直拥有一批高质量的公关读者群。虽然公关界有不少人都是媒体出身，但像李国威老师这样，常年在实践中边做边写的，其实十分罕见。
这也说明李国威老师对公关工作的极大热情。
很多人说，做管理、做业务，跟讲课写书，是两个不同的频道，一个频道会挤占另一个频道。所以，要么只写不做，要么只做不写。
但李国威老师认为，实际工作和输出价值同样重要。不管是写作，还是讲课，输出价值，都是他多年来一直保持的习惯。
早在2010年，他还在通用电气公司做高管，那还是博客时代，就出版了一本完全由自己写作的职场书《金领手记—领导为什么不生病》。
很多那个时代的公关和职场人，至今还记得那本书里的金句和段子。那时候的李国威，轻松潇洒，认为做好本职工作算不了什么，把业余做到极致才是本事。
既然说到这儿，不妨再爆个料，李国威老师的业余本事，还有很多。
2018年春节前，我和李国威老师在一家日料餐厅吃晚饭。因为挺晚了，又开了一下午会，都有点儿累，我就随口问他一句：姐夫，你平时有没有啥爱好？
没想到李国威老师说：以前经常玩键盘电子琴，现在玩得少了。
我一听就来劲了，因为我也喜欢音乐，马上追问，你玩键盘什么水平？描述一下我听听，看看比我强不。
结果，李国威老师一脸压抑不住的傲娇：小学学的手风琴，中学给班级大合唱伴奏；大学和同校同学刘欢玩电子琴，为刘欢伴奏，帮他在1985年北京高校法语和英语歌曲大赛上一举成名；工作后，还在新华社组成的乐队里演奏键盘，为新华社舞会和中直机关歌咏大会等活动伴奏。
好家伙，我只知道李国威老师是公关圈的绝对大咖，没想到他还是一个玩键盘的文艺青年。
这样的人做公关，没法不精彩。
我经常想，我们这些80后、90后的创业者，到了李国威老师的年龄（他是60后），会是怎样的状态？还能不能保持那种对一切事物的好奇心，为了一个目标，执着甚至笨拙地努力。再多一点期望，能不能拥有更强大的包容之心，在接受这个世界的种种不完美的同时，依然保持乐观向上的力量。
过去一年，李国威老师全力投入到写作和公关培训中，“姐夫李”在行业中赫赫有名。插坐学院为他开办了多场线上和线下课程，很多同学都是他多年的粉丝，也有很多当年的粉丝，现在做了部门领导，又推荐部下来听他的课。
这本《品牌公关实战手册》，凝聚了李国威老师20多年的公关从业经历，我相信，在中国企业影响力越来越大的今天，这本书不仅能系统帮助中国公关人成长，也能在很大程度上，进一步推动中国企业的品牌影响力。
是为序。
何川
插坐学院、好多课App创始人
2018年10月23日

1. 在这个时代，公关，是我们主动或被动都要学习的内容。公关关系到企业、组织、个人的沟通力和影响力。良好的公关，可以有效地提升沟通效果，培养个人职场情商，帮助企业提升行业竞争力、品牌影响力和政策影响力。
2. 作者李国威在几十年的职业生涯中，有着丰富的实战经验，所讲述的内容充满实战感，实践指导能力强，是一本可以即学即用的实战手册。
3. 内容经过诸多企业、政府工作人员以及线上付费学员的验证和肯定。
4. 著作中包含大量案例，多维度地讲述方法在实践领域的运用，同时让著作读起来，轻松有趣，让人能够多方的触类旁通。
5. 业界大咖极力推荐，中国驻美国前大使李道豫、中国人民大学胡百精教授、逻辑思维首席执行官脱不花、IBM大中华区首席营销官周忆、京东集团副总裁李曦倾情推荐。