正版新书]成长文库—《精准表达:别输在不会表达上》滕龙江9787

第一章 话不在多，简洁表达更有力量
1．说话得当，引人入胜............................... 003
2．良言一句三冬暖................................... 006
3．话不在多而在精................................... 009
4．口无遮拦，往往难成大事........................... 011
5．话要说到点子上................................... 014
6．滔滔不绝并非真正的口才........................... 017
7．有时，装聋作哑胜过滔滔不绝....................... 020


第二章 适度赞美、正面表达更温暖人心
1．赞美是永不凋谢的鲜花............................. 027
2．赞美别人是处世的法宝............................. 033
3．赞美人也要讲究技巧............................... 036
4．用真诚赞美打动人心............................... 039
5．巧妙赞美温暖人心................................. 043
6．赞美要不落俗套................................... 046
7．赞美的魅力无穷无尽............................... 050
8．赞美应恰如其分................................... 053
9．赞美一定要因时而异............................... 056


第三章 提问抓重点，让问题更有价值
1．交谈中提问的技巧................................. 061
2．营造良好的提问氛围............................... 065
3．用“问题攻势”占据上风........................... 068
4．面带微笑的提问更动人............................. 072
5．巧用悬疑式提问................................... 076
6．选择好问话的方式................................. 080
7．旁敲侧击的提问................................... 085
8．提问之前，先来点赞美............................. 089


第四章 所答即所问，那些漂亮的回话艺术
1．不同场合的回话原则............................... 097
2．如何回应上司的批评和指责......................... 098
3．谈判中的回话艺术................................. 102
4．回答记者提问的技巧............................... 105
5．夫妻间回话的艺术................................. 108
6．回答顾客问题有妙招............................... 113
7．演讲中的“反弹回话术”........................... 116
8．面试时的回话技巧................................. 123


第五章 批评讲方法，态度要诚恳
1．批评要讲究艺术................................... 133
2．选择不同的批评方式............................... 136
3．适可而止，见好就收............................... 140
4．批评前先赞美对方................................. 142
5．委婉的批评更有说服力............................. 145
6．批评要学会变“害”为“利”....................... 149
7．批评他人一定要悠着点............................. 151


第六章 以理服人，掌握说服他人的话语权
1．循循善诱，攻心为上............................... 157
2．了解对方，引起共鸣............................... 160
3．旁敲侧击，巧妙暗示............................... 164
4．晓之以理，动之以情............................... 167
5．曲言婉至，说服有力............................... 170
6．抓住心理，语言操纵............................... 174
7．缓急有序，委婉为上............................... 176
8．事实说话，效果更佳............................... 180
9．罗列理由，语半功倍............................... 184


第七章 拒绝别人，把话说到点子上才行
1．学会拒绝，让生活更轻松........................... 193
2．委婉的拒绝不伤面子............................... 196
3．掌握说“不”的技巧............................... 199
4．拒绝是有规律可循的............................... 202
5．把“不”大胆地说出口............................. 207
6．拒绝上司有妙招................................... 209
7．拒绝求爱有方法................................... 212

1．不同场合的回话原则一天，居里夫人的一个女友到她家里做客，看见居里夫人的小女儿正在玩一枚金色奖章，那是英国皇家学会发给居里夫人的。
女友吃惊地说：“夫人，现在能得到一枚英国皇家学会的金质奖章，可是极高的荣誉啊！您怎么能将金质奖章给孩子玩呢？”居里夫人笑了笑说：“我是想让孩子从小就知道，荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守着它，否则就将一
事无成。”听完这些，女友立即露出钦佩的表情。
同样的问题，在不同的场合中，有不同的回答方式，不能千篇一律。
坚持原则和自己的观点并没有错，但是用什么样的回答方式表达自己的观点，就比较考验一个人的智慧了。那么，在不同场合中，应答方式要把握哪些原则呢？
（1）话到嘴边留三分也就是说，回答问题时，要给自己留有余地。俗话说“打人不打脸，骂人不揭短”，尤其是在公众场合，无论大家是多么熟
悉的朋友，回答对方问题时也不宜揭短，让对方陷入尴尬境地。
098精准表达别输在不会表达上这不仅损害对方的公众形象，也会损害自己的形象，造成彼此间的矛盾。
（2）公众场合，言多必失常言道“言多必失”，在公众场合回答问题时，要言简意赅，如果总是没完没了地讲，啰唆不说，言语里肯定会不自觉地暴露出许多问题，而且还会引起他人的反感。因此，在人多的场合，回答问题要尽量少说，做到掷地有声才能让别人信服。
（3）正式场合，用语要得当俗话说“关起门来可以无话不谈”，甚至说一些放肆的话，但在公众场合或者有外人在场时，讲话要讲究分寸。正式场合讲话要严肃认真，事先要有所准备，不能乱说一通。讲话应遵循内外有别的原则，让人觉得你是一个识大体、有修养的人，如果打破了这一界限，很容易就会成为别人指责的对象。
（4）说话语气，要把握好尺度讲话要与场合中的气氛相协调，别人办喜事的时候，千万不要说悲伤的话；人家悲恸的时候，不要说逗乐的话。我们要重视语气的作用，还要讲究语气的艺术，针对不同场合、不同对象，选用最得体、最恰当的语气，便能收获最佳的效果。