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正版新书]卖产品就是“卖”自己梁汉桥9787515818122
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第一章 卖产品前,先把自己卖出去
销售人员获取订单的秘籍
销售时先卖自己还是先卖产品
最重要的品牌就是你自己
网络时代的360°营销
具备自我推销的意识很重要
推销自己的三部曲
古人为了卖自己也是蛮拼地
第二章 自信才能产生他信
自信是销售的前提
不要受缚于自己的缺陷
坚信你卖的产品是最适合顾客的
做销售就不要自卑
自信是可以包装出来的
信心根植于充分的准备
永不绝望,永不放弃
第三章 用你的热忱去感动顾客
客户愿意为你的热忱埋单
热爱销售事业
让热情待人成为习惯
热忱训练之专注力训练
热忱训练之大声表白
热忱训练之保持好奇心
始终保持销售热情不动摇
第四章 善于提问和倾听
会提问究竟有多重要
销售中的五大提问技巧
不可不知的九类问题
靠会问获得60万年薪的销售员
提问与倾听:销售的两项基本功
听出玄机
倾听的三个层次
倾听是一门精致的艺术
第五章 口才与气场
用口才营造气场
做销售就要会说话
让礼貌用语成为习惯
开口说好第一句话
维系老客户时该怎么说
拜访新客户该怎么说
用幽默提升个人魅力
第六章 给诚信账户不断储值
人人都有透明的诚信账户
自觉远离说谎恶习
承诺:衡量诚信的标准
诚实是销售员最大的卖点
介绍产品要客观
不为销售而销售
诚信是销售员的护身符
第七章 微笑的魅力
微笑是人际交往中最好的语言
微笑永远不会令人失望
跟“山姆大叔”学微笑
微笑是舒缓紧张的良药
微笑给人带来好心情
微笑的十大好处
如何培养微笑的习惯
第八章 电话销售中的自我推销
你能在30秒内吸引住客户吗
你能在三分钟内把自己卖出去吗
电话销售之发声训练
电话销售之礼仪训练
电话销售之沟通技巧训练
电话销售中的客情维护
手机短信的妙用
电话销售成功的六大因素
第九章 网络销售如何推销你自己
借力网络资源打造个人品牌
微博达人是怎样练成的
用博客自我营销
QQ高级使用指南
用微信营销自己
建个人网站来营销自己
在百科营销中展示你的风采
常用电子邮件与客户联络
第十章 做销售就是做服务
销售的本质是一种服务
勤学苦练业务技能
做销售不能不懂心理学
销售不仅是专家,还是杂家
真正的销售在于销售之外
销售自己但不出卖自己
用一颗感恩的心做人做事
附录 乔·吉拉德的销售秘诀
后记
梁汉桥,亚洲实战派销售名师,巨海教育集团副总裁,“销售通天下”课程主讲导师,2004年1月南下广东,期间历经千辛万苦,同年5月转战上海从事一线销售工作,从一无所有开始努力打拼,通过持续不断的努力奋斗,在短短两年时间里取得事业的巨大成就。2008年在一次偶然的机会下聆听到巨海集团董事长成杰老师的精彩演讲,被成杰老师的人格魅力所吸引,和成杰老师共同创办了上海巨海企业管理顾问有限公司。曾出版《驾驭人心》《你在为谁工作》等畅销图书。
销售究竟卖的是什么?这个问题对很多人来说或许不是一个问题,因为人们自然会想到“销售卖的是产品”。然而,问题的答案似乎又没有这么简单。市
场上的产品琳琅满目,即便是做同一种品牌产品的销
售,有些人可以把产品成功地卖出去,有些人却难以卖出去。在销售的成功与失败之间,通常是我们长期
关注与研究的问题。 我们不妨站在客户的角度上来看待销售的成功与失败。客户为什么要买你的产品,而不是你的竞争对手的产品?或者是购买竞争对手的产品,却没有给你销售的机会?即便是同一种产品,客户只从某个销售人员那里购买,如果换了别的销售人员,客户就会停止购买,甚至转向竞争对手企业那里去购买?当然,还有种情况是,销售同样的产品,客户一直不签订单,然而换了一个销售人员后,客户却爽快地签了单。 在客户眼里,自己只是购买一种产品、一种使用价值,为什么与销售人员还扯上了这么多关系呢?这便是销售的奥妙所在。同一种产品,不同的人去销售,有些人可以打开市场,把产品做成热销品;有些人却难以撬动市场的杠杆,最终把产品做成了滞销品。
由此可见,销售绝不仅仅是“卖产品”那么简单,相反,产品在客户眼里的受欢迎程度,很多时候是销售人员努力的结果。 对此,被称为“世界上最伟大的推销员”、连续12年荣登世界吉尼斯汽车销售第一的宝座、在15年的汽车推销生涯中卖出13001辆汽车、销售业绩至今无人能够打破的乔吉拉德曾这样总结自己的成功:“我不卖车!我只卖乔吉拉德!”实际上,乔吉拉德的话已经告诉了我们“销售究竟卖的是什么”这个问题的答案,那便是:销售就是卖自己! 在这里,我们要对销售有一个深刻的认识,那就是:销售属于服务行业,做销售实则就是为客户做服务。服务做好了,客户自然会选择购买;服务没做好,客户就不会或不愿选择购买。因此,我们所说的“销售就是卖自己”,实际上是在强调一种服务的理念,销售人员要做好销售服务,使得客户发自内心地愿意接受你的销售服务,相当于你所提供的销售服务获得了客户的认可,客户愿意购买你所提供的销售服务,简单来说,便是客户愿意向你购买产品。 基于此,当有些销售人员还在烦恼于定期和不定期的销售任务考核时、烦恼于遭遇客户的拒绝时、烦恼于销售业绩不能显著提升时,销售人员所需要做的绝不是怨天尤人、寻找借口,更不是埋怨产品本身不好“卖”或者客户“不通情理难接触”,其中最关键的问题是,销售人员应反思自己是否做好了销售服务,或者换位思考,假如你是客户,是否愿意接受自己当下所提供的“销售服务”?如果你对自己的“销售服务”都难以接受,又怎能苛求客户来接受呢? 其实,当销售人员真正意识到自己在做一种有意义、有价值的服务工作时,就会更好地正视自己所从事的工作。因而本书将要告诉你的是怎样才能在销售中做好自己,怎样才能为客户提供难以拒绝的销售服务,怎样才能具备最实用的销售智慧。 本书共分十章,有层次、有条理、有系统地阐述了销售中销售人员如何把自己成功地推销给客户,让客户接纳自己的销售服务,进而实现产品销售的各种方法、技巧。可以说,如果销售人员按照本书所阐释的方法勤加练习,一定会有助于提升自己的销售工作能力。为了增强读者朋友阅读时身临其境的感觉与兴趣,书中辅以大量销售案例及故事,可供读者观摩。
不仅如此,本书考虑到在互联网时代,电话销售、网络销售已经成为销售工作中的重要方式与渠道,但究其本质,电话销售、网络销售仍属于销售的范畴,自然也适用于销售工作的原则,如“先卖人品、再卖产品”等,所不同的只是销售工具有些变化,但销
售的内在精神并未变化。所以,本书对在电话销售、
网络销售中如何更好地销售服务进行了专门地阐述,以更好地适应市场上对电话销售、网络销售的旺盛需
求。 本书适合于销售管理者、销售从业者、高等院校市场营销专业的教师与学生,以及任何对销售感兴趣的人士阅读和参考。
最后,衷心地祝愿广大读者朋友能从本书中有所
收益,并能够更好地运用于工作、学习和生活中。祝大家一切顺利,早日实现自己的梦想!P2-5
梁汉桥著的《卖产品就是卖自己》是阐述销售任何把自己成功推销给客户的一本销售心理书。对销售工作而言,让客户接纳自己的销售服务,进而实现产品销售是非常重要的,本书结合销售心理,还对互联网销售、电话销售、网络销售的方式和渠道进行了专门分析和阐述,以让销售管理者和从业者更好地适应市场上对电话销售和网络销售的旺盛需求。
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