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    • 作者: 蔡巧燕庞曦著 | 蔡巧燕庞曦编 | 蔡巧燕庞曦译 | 蔡巧燕庞曦绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2021-01-01
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    • 作者: 蔡巧燕庞曦著| 蔡巧燕庞曦编| 蔡巧燕庞曦译| 蔡巧燕庞曦绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2021-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:376000
    • 页数:276
    • 开本:16开
    • ISBN:9787300288956
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    • 作者:蔡巧燕庞曦
    • 著:蔡巧燕庞曦
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:38
    • ISBN:9787300288956
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-01-01
    • 页数:276
    • 外部编号:党庄B73859
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章认识沟通

    节沟通概述

    第二节沟通方式

    第三节能力训练:团队沟通

    第二章沟通技能

    节倾听技能

    第二节口头表达技能

    第三节应答技能

    第四节说服技能

    第五节能力训练:学会倾听

    第三章认识谈判

    节谈判概述

    第二节谈判实质

    第三节能力训练:商务谈判案例分析

    第四章销售谈判

    节销售准备

    第二节销售洽谈

    第三节异议处理

    第四节促成交易

    第五节能力训练:异议处理

    第五章商务谈判

    节谈判准备

    第二节开局阶段

    第三节报价与还价

    第四节磋商阶段

    第五节签订合同

    第六节能力训练:化解僵局

    参考文献


    蔡巧燕:副教授,硕士研究生,毕业于东南大学职业技术教育学专业,华东师范大学访问学者。主持并参与省部级等多项课题,主持“沟通与谈判”浙江省精品在线开放课程,主编教材2部,发表教改论文数篇。浙江省高校“十三五”优势专业和国家骨干专业(市场营销)建设项目主要成员,农产品品牌与标准研究所主要成员。指导学生荣获市场营销等技能竞赛省一、二、三等奖数项,获得浙江省高等教育教学改革二等奖,全国供销合作职业教育教学指导委员会职业教育教学成果一等奖。
    庞曦:中共党员,学校骨干教师,优秀教师,参与市场营销核心教材《沟通与谈判》《客户拓展与维护》的编辑。发表教改论文数篇,指导学生荣获多项省级竞赛奖项。

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