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正版新书]运营力:企业内部运营与资本增值范桃根9787111565963
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前言
第一篇 看透盈利与资源价值的关系
第1章 知道要什么和怎么做
企业到底经营管理什么
潜在的陷阱
抓住资本增值的关键
第2章 管理好软件要素资源功能
决定成败的经营思想
决定效率的管理理念
决定活力的文化基因
决定盈利能力的机制
决定价值转化的市场
决定价值空间的品牌
“四两拨千斤”的技术
让服务价值“四处弥漫”
第3章 经营好硬件要素资源价值
最容易荒废的人力资源
钱并不能解决所有问题
欲善其事,必利其器
消费者只能感知产品
第二篇 资源配置主宰生存状况
第4章 不同阶段的着力点不同
企业创业期最需要什么
成长中不能缺失的营养
成熟之后其实更难突破
第5章 聚焦核心能力量力而行
规模小不能成为弱者的借口
不要在做强与做大之间犹豫
物极必反盛极而衰
第6章 企业健康在于资源配置的平衡
病态源自资源结构“缺胳膊少腿”
正常运营在于资源价值的平衡配置
关注价值运营环境的和谐
第7章 知道什么是本、什么是末
核心竞争力来之不易
能力为本价值是末
要素资源价值配置的取舍奥妙
第三篇 关注专业能力价值
第8章 经营路径是否完整
看透经营管理表象背后的价值内涵
战略不在于方向,而在于增值空间
规划不在于做什么,而在于要什么
机制功能才是管控的核心
第9章 能否制造出值钱的东西
产品制造是价值运营的主体
产品制造就是资源价值整合
制造职能管理定位
降低内部的摩擦消耗
第10章 值钱的东西能否卖出好价钱
市场营销驱动资本增值
刺激消费的营销本质
市场营销“孤掌难鸣”
市场营销的潜在关口
市场营销的基础设施建设
市场营销的综合动力提升
第11章 看不见的东西怎么经营管理
能力是最核心、最宝贵的资源
组织体系功能的价值基础
能力体系功能价值巨大而无形
能力价值的运行规律
能力职能管理的重心
第12章 管好你的钱袋子
财力功能价值管理
财力职能管理的重心
第四篇 绩效评价考核什么
第13章 工作结果不是组织绩效的核心
绩效管理不要弄巧成拙
战略回顾避免误入歧途
“心脏”功能需定期检查
资本增值效益才是绩效的重点
机制功能评估是绩效的核心
第14章 目标考核塑造不出高效的组织
保持“大脑”功能健全
避免“身体”机能缺陷
引导促进内部竞争
人都需要激励或鞭策
第五篇 锻造经营管理体系化的盈利能力
第15章 摸不着的盈利能力基础
资本资源价值体系化运营
先经营好企业人
能否人尽其心
体系化价值运行平台
第16章 不能忽略的几个关键要素
春播夏耘秋收冬藏
关注机制的功能力量
价值需要流动
第17章 盈利能力取决于运营平台的格局
立足于资源价值的基础太单薄
基于职能管理的运营有局限性
系统化的平台运营功能才健全
后记
范桃根,在大型国企、中小民企,从事中高层经营管理工作20多年。专业从事企业管理咨询、培训工作近10年。先后服务过不同规模、不同行业的国资、民营、股份制企业30余家。
第1章知道要什么和怎么做企业到底经营管理什么有时候,企业困惑的不是不知道而是做不到;有时候,经营者困惑的不是做不到而是确实不知道。做不到是思想、眼界、心胸问题,其困惑难以解除。不知道是认知问题,其困惑比较好解除。
企业经营管理的是资本资源价值,而不是目标、
组织、计划、制度与流程等。千万不要把所有的注意力都集中于企业外部,整合好内部自身的资本资源价值,永远是企业获得盈利能力的基础。不要被新办法、新模式、新技术等机遇迷惑,经营管理好自身拥有的资源,永远是企业盈利的根本。
鼠目寸光我在做经营管理咨询工作时,曾经遇到一位企业高管。我和他沟通得很好,我们很谈得来,对于企业经营管理也有很多相似的感触。他50岁出头,曾在多家企业做过总经理。因为身材的确矮小,显示不出一
位企业高管应有的气概,可能影响了他的职业发展。
客观、公正地说,他应该是一位不错的经营管理者,而且为人诚实、厚道,有情有义、实实在在。
这个案例是他亲身经历的一件事。有一个企业主通过朋友介绍认识了他,并且表达了聘请他做总经理的意愿。由于他在当时任职的企业做得顺风顺水,而且薪酬待遇也不错,所以他婉言谢绝了这个企业主的好意。
这个企业主是个心机比较重的人,时常跟他联系,一块吃饭、喝茶、聊天,逢年过节都送丰厚的礼品
给他。两三年的时间过去了,企业主礼贤下士、三顾茅庐的精神和态度感动了他。他接受了邀请,辞去了那份不错的工作,投入这位老板的“怀抱”。
企业主家住豪宅,可是很少回家,除了出差之外,基本住在公司,每天早晚无规律地在公司巡视。哪个员工每天早到,哪个员工经常迟到,哪个员工经常加班,哪个员工从不加班;什么时候不该亮的灯亮了,不该用的水用了,不该飞的苍蝇飞了,等等,他比谁都清楚。有能力却不愿加班的员工不被重视,能力平庸没关系,只要表现出忠诚和勤勉就能得到重用。
工作业绩没人关注,工作表现有老板关注,久而久之,多数人学会了表现、表演。
相反,关于市场促销与网点拓展的投入,关于产品功能改善的投入,关于员工薪酬水平的调整等方案,到了老板手上就悬而未决,甚至泥牛入海。
怀着感恩之心投入企业的那个总经理干了一年,身心疲惫、满怀感慨地走了。凭他的能力原本应该做出点业绩,可是这一年他感觉到自己如此无能为力。
他感到最可笑的事情是,他签批过的付款凭证,出纳都会再送给老板过目一遍。甚至,他安排下去的工作,在没有老板明确表态的情况下,根本就无人理睬。
在中国民企第一代创业者中,类似这样的企业主确实不少。他们勤勉,所以喜欢勤勉的工作精神,反而忽视工作效能。他们节俭,所以把每一分钱的资本都看得比命重要,因为舍不得,所以失去不少。他们没有读多少书,也不懂多少理论,做企业只能“摸着
石头过河”,所以经营管理局限性很大。他们是幸运的,因为他们赶上了好时代;他们是不幸的,因为他们付出了很多,结果都是瞎忙、空忙。
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无论采用什么技术与模式,不能深刻理解、全盘掌握企业内部运营与资本增值的规律,所谓的新思维、新技术运用,最终只能流于形式,甚至成为一场闹剧。 目睹过不少令人啼笑皆非的管理行为,和“丢西瓜捡芝麻”的低级错误。为什么这么简单的道理,企业的管理者就是看不懂、看不透,更做不到呢? 所谓利令智昏、一叶障目,做企业不容易,获得企业经营管理的实用技巧不容易,把握企业经营管理之道更不容易。 范桃根著的《运营力(企业内部运营与资本增值)》没有名人说教,没有名企方法介绍,没有专家引经据典。 几十年的遇见,分析、总结,切身体会、切实感受,如长者、朋友、同事围坐的讨论与述说。
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