社交心理学(本书就是一部助人成长、帮人成功的实用社交学。是一本有样可学的社交实用手册。一本书教你成为社交达人,...

* 要掌握社交策略就不能不懂心理学。只有走入他人的内心深处，把握心理脉搏，洞悉人心的奥妙变化，才能运用恰当的策略赢得人心！

* 从心理学的角度入手，分析国人心理特点，解析自我心理对社交的影响，告诉大家如何通过心理较量占据社交主动。

本书巧妙地将心理学和社交学融为一体，面面俱到地讲解了洞察内心、赢得喜爱、结交朋友、收获支持、消除敌意、说服他人等多方面的技巧策略，对生活中有可能出现的种种心理博弈做了具体阐述，并提供了*实战效用的解决思路与方法。它会帮助你提升社交技巧和能力，了解人们外在行为背后的心理奥秘。

李靖：文学硕士，人力资源师，资深编辑，典型的成功学实践者。曾出版过《你别困在欲望上》《职场做人做事取舍之道》《职场说话办事取舍之道》等多部畅销书。

Part 01  了解社交原理，做到知己知彼 

交友暗藏许多法则，社交不只是会行动而已。要想在社会上拥有更多朋友，就要在社会活动中占据主动。掌握社交原理，学会知己知彼，能够对社交法则了然于心，无疑是你实现良好社会交往的第一步。

每一份关系对你来说可能都有用 / 2

乐于关爱朋友，才能感怀人心 / 5

交往中要分清真朋友和伪朋友 / 7

是小人还是君子，重点看本质 / 10

衡量一个人，最忌掺杂主观偏见 / 12

有时你所看到的只是一个表象 / 16

看人要看细节，但不可以点概面 / 19

并不是每个人都会真心为你着想 / 22

与人共事，还是留心一点才好 / 25

保护好自己的阿喀琉斯之踵 / 28

10种不当行为，极易令人产生负面心理 / 31

Part 02  学会察言观色，一眼将人看破 

对所能接触到的各类人有一个准确的认识了解，这是人与人相互交往和建立关系的前提。

一个人，要想在复杂的人际关系中立于不败之地，就必须在最短的时间内看透他人，洞察他人深藏不露的内心玄机，并采取相应的交往方法。

成事要先识人，识人方可成事 / 38

初次见面，就要对人心了解准确 / 40

掌握不动声色的直观识人法 / 42

全面观察，避免误交不可靠之人 / 45

解读表情，直视人物真实内心 / 48

读懂眼睛，就能挖出对方内心想法 / 52

每一种笑，都有它的深意 / 55

借助巧妙提问，引出真实答案 / 59

推销过程中的察言观色要把握到位 / 63

真诚与无义，利益面前见分晓 / 66

看清自私的人，远离自私的灵魂 / 68

Part 03  话要用心去听，读懂弦外之音 

人类的心思比任何动物都来得复杂，来得深沉。越是不经意的话，语意可能愈不单纯。

除了识人能力，领悟别人的弦外之音，也是人际交往的重要环节。话中有话，话外有话，是社交中常用的“高端说话策略”，听不出话中的意思和隐藏在背后的心理动机，后果会很严重，更别说要“攻心”了

对话的第一步从透视对方开始 / 72

很多人说话都藏着弦外之音 / 74

言为心声，学会从语言中听音辨意 / 76

让对方多说，才能“善解人意” / 80

从客套话中摸清对方心理活动 / 82

“礼貌”的背后可能隐藏着什么心理动机？ / 84

Part 04  品鉴言行举止，解读行为密码 

人的心理虽然神秘，但有一定规律，这一切都可以从他的行为中找到答案。

人的一切行为都是心理的映射，都能够反映出一个人的性格和想法，每一个微小的行为背后都有着丰富的意义。通过他人微妙的行为来分析心理，你就能看清自己周围形形色色的人。

言行举止不经意流露心迹 / 88

细品小动作，会有大收获 / 91

手揉眼睛：可能在睁眼说瞎话 / 95

手遮嘴巴：差点把真话说出来 / 97

握一握手，也能感知对方心理活动 / 98

在闲谈中不动声色了解对方 / 101

解读常把“我”挂嘴边的人 / 105

掌握对方“发牢骚”背后的心理信息 / 107

从谈心事中体察人物内心 / 109

从吵架来看一个人的本质 / 112

从酒后行为判断人物性格 / 116

Part 05  掌握社交技巧，瞬间赢得好感 

人与人的交往，实际上是人心与人心的交流。

能够在交往中掌握人性法则及心理规律，无疑会使你成功进驻对方心里。即使你们不能马上成为好朋友，最起码比陌生人更近一步，而这正是成为朋友的必经之路。

人情练达皆文章 / 120

快速缩短彼此心理距离 / 122

利用眼神打动他人的心 / 124

笑是俘虏人心的利器 / 129

人人都爱听夸赞的话 / 133

考虑对方情感才能顺利交流 / 135

激发心理共鸣，促进心灵沟通 / 137

委婉提醒才不会产生心理排斥 / 141

引诱对方对你产生心理信任 / 144

恰到好处地给人好处 / 146

Part 06  品透领导同事，潇洒行走职场 

职场就是江湖，职场人不仅要考虑别人的想法和心情，还要考虑大环境下各种人际效应。

职场很特殊，这里的人时而亲切时而冷漠，看似简单却又常常难以捉摸，这就是职场心理在起作用。掌握职场心理规律，按照规则做事，才不至于使自己陷入情、理、利“三难”的境地。

这样做，上司会打心眼里器重你 / 150

把脉各类上司，看人去下菜碟 / 154

保持距离，才不至令上司心里反感 / 160

没有上司不喜欢乐于服从的下属 / 163

工作越位，践踏了上司的被尊重心理需求 / 165

锋芒太露，上司的心里绝不会好受 / 168

不过分亲密，上司需要威严感 / 171

研究上司心思，与上司“心心相印” / 173

多角度、全方位甄别你的同事 / 176

同事之谊，要拿捏好心理距离 / 181

面对各类同事，采取相应交际策略 / 183

把好口风，别把秘密告诉“有心人” / 187

主动化解矛盾，修复心中间隙 / 190

Part 07  化解社交敌意，处理冲突问题 

每个人都会遭遇人际冲突，如何从心理上瓦解对方，化解冲突，是多数人都欠缺的能力。

应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确处理冲突，并引导它们往好的方向发展。

以对方心里受用的方式巧止干戈 / 194

糊涂，是一种心理迷惑与示弱 / 198

没错也认错，化解对方指责心理 / 201

掌握小人心理，避免招惹记恨 / 203

回敬一个幽默，谈笑间化解冒犯 / 206

以其人之道，还治其人之心 / 207

按住七寸，迫使对方心理屈服 / 211

绵里藏针，暗示实力进行心理震慑 / 215

适当沉默，以退为进的心理博弈 / 216

人心难测，警惕笑脸背后隐藏的刀子 / 219

Part 08  运用灵活手法，完成完美说服 

说服的根本就是一场心理博弈，说服的实质就是从心理上征服对方，达到自己的目的。

对于现代人来说，谁能够在有限的时间里，找到最合理的方法打动对方内心，用语言说服对方、控制周遭的一切，谁就能拥有非凡的影响力，搞定一切人际难题。如果说你能够顺利说服世界，你就能够顺利得到世界。

消除戒备心理，达到说服目的 / 222

抓住对方弱点，完成心理偷袭 / 223

通过善意威胁，给其心理警示 / 227

软硬双管齐下，达成心理劝导 / 228

借助好胜心理，巧施激将诡计 / 230

迎合心理喜好，善于对症下药 / 234

利用同情心理，获得上司相助 / 237

软磨兼之硬泡，令其心理崩溃 / 239

借助好胜心理，巧施激将诡计

生活中常常有这样的人，他们很有能力，又不乏智慧，可是却软硬不吃。无论是用强硬的方式还是委婉的方式都不能打动他们分毫。这时候，就需要使用一些特殊的方法，而激将法，就是这些方法中非常行之有效的办法。

激将法是在对待一些非常人非常事的时候所使用的一种很特别的方法。尤其是对于那些在软硬兼施的攻势下都不为所动的人，这种办法往往很有效果。但是，激将法并不是可以随便使用的，有很多值得注意的事项。

1.使用激将法要看准对象

激将法有一定的适应范围，一般说来，适用于那些社会经验不太丰富，冲动且容易感情用事的人身上。这类人对自己有自信，深信自己的能力，并且对感情和情绪缺乏一定的控制力。对于那些老谋深算、办事稳重、富于理智的人，激将法是难发挥作用的。三国时著名的军事家诸葛亮率兵10余万驻扎在渭水边上向曹魏宣战。对方派遣司马懿出兵抵抗。诸葛亮由于远征在外，劳师动众，急于进攻，可是司马懿却拒不出兵。为了激司马懿出战，诸葛亮派人给他送去女人的服饰羞辱他，讽刺他和妇人一样胆小。可是司马懿没有中计，竟然故意当着使者的面笑嘻嘻地穿上衣服表演了一番。诸葛亮真是棋逢对手，激将法并没有成功。由此可见，激将法固然高效，却要找准对象。如果盲目使用，没有看清人的性格，只能是白白浪费了精力。

同时，激将法也不宜于对于那些没有实力、做事谨小慎微、自卑感强而又性格内向的人。因为语言过于刺激，会被他们误认为是对他们的挖苦和嘲笑，并极可能导致他们的怨恨心理。

2.使用激将法要讲究分寸

使用激将法还要讲究语言的分寸，既要激发起对方的情感，又要使对方的反应掌握在我们的意料之中。如果在使用时语言太过苛刻，甚至有些刻薄，是很容易使对方形成逆反心理的。可是如果语言力度不够，不痛不痒，则又很难激起对方的情感而产生我们想要的行动。因此，在使用激将法时，一定要注意言辞的分寸，既要防止过度，又要避免不及。小宋和小唐是同一家公司同一工作小组的成员。他们的小组正面临着一个很大的难题，可是小宋却退缩了，他想逃避困难。看到小宋的这种反应，小唐很着急，便想通过激将法来激起对方的斗志。于是他言辞激昂地指责小宋是个懦夫，这点挫折都克服不了，又怎么能做得了大事？期间还不时地拍着桌子。没想到小宋听后很生气，他马上起身愤怒地反驳，最后说了一句“既然我干不了，我不干了”便扬长而去。

小唐的激将法显然用得很失败，他的话说得太严重，没有注重小宋的心理底线，让小宋以为他是在挖苦讽刺自己，所以才会做出那样的反应。由此我们可以得到启示，在使用激将法时要仔细观察对方的反应，讲话要“恰到火候”，适可而止。有时候，明明刚刚的话语已经产生了作用，如果再继续说下去，则真的会变成讽刺和挖苦了。可是，如果对方刚刚有些反应，刺激的话语就停止了，也会造成对方已经燃起的热情很快冷淡下去。

3.使用激将法要保持风度

使用激将法时，所用的工具是言辞，而不是态度，切不可为了激将而使自己情绪激动，这不仅让自己失去冷静，无法继续观察对方，甚至有可能影响自己的形象风度，让对方心生厌恶而拂袖而去。

赫鲁晓夫是苏联的主席，也是一位风格独特的外交家。在谈判时，他经常脱下皮鞋来拍桌子，想以这种行为来恐吓和刺激对手，来达到激将的目的。但是，由于他不适宜的行为和过分的举止，使他的计划往往达不到目的。因为他的行为让对方感到的是色厉内荏的本质。

由此可见，在激将的同时，时刻注意自身的心态和形象也是非常重要的，恰当的表情和适宜的举止都能够增加激将法的效果。这就需要我们把握好分寸和运用好智慧。

激将法是一种很有效的方法，它巧妙地利用了人们的心理来达到目的。成功的运用激将法需要使用者的恰当把握和运用。在使用时，万不可心浮气躁，使自己的情绪激动而首先乱了阵脚。如果激将法没有成功，也要冷静对待，不能因此而情绪不稳。事实上，激将法不仅可以用于促使他人做出一些我们期望的行为，还可以用于扰乱对方的情绪和心态，使对方处于不冷静的状态，以便于我们观察对方的性格，或是利用其失控的状态达到我们的目的。

后 记

对所能接触到的各类人有一个准确的认识了解，这是人与人相互交往和建立关系的前提。

一个人，要想在复杂的人际关系中立于不败之地，就必须在最短的时间内看透他人，洞察他人深藏不露的内心玄机，并采取相应的交往方法。我们要想在这个高速运转的社会保护自己，发展自己，就一定要懂社交心理学相信本书能给你不少有用的启示。

有位智者问弟子：“一滴水，要怎样才能不干涸？”很可惜，他的弟子中没有人能回答出这个问题。智者一语惊醒梦中人：“如果想让一滴水不干涸，就要把它放到大海中去。”

人也一样。一个正常人不可能离群索居，一个想要有所作为的人绝不可以让自己孤立无援，否则，就只能被社会所淘汰。人，只有将自己融进社会的浩瀚海洋之中，才能活得“有滋有味”。

然而，社会是个大集体，并不是哪一个人的独立空间，容不得谁随心所欲，人与人之间的特质差异，就决定了社会交往的复杂性。所以，学会如何交到更多的朋友、得到更多人的喜欢，是一门非常重要的必修学问。

不过，修行这门课程并不容易。文学名著《红楼梦》中说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”诚如曹雪芹先生所言，“世事洞明”和“人情练达”是要像做学问、写文章那样，需要用心学习和磨砺才能实现的境界。从社交心理学的角度来看，二者之间是相辅相成的：人情练达当然是我们进行社交活动所追求的最佳效果，而世事洞明无疑是它的前提，或者说是“手段”。因为，任何人想在社交活动中得到别人的信任、欣赏和支持，首先就必须了解别人的心理需求、心理波动、性格特点、喜好兴趣等，而这一切，都包含在“世事洞明”的学问之中。

然而，人心既精细微妙，又复杂多变，让人难以把握。如何在短时间内拉近彼此之间心理距离？如何品味出对方语言中想要表达的真实意图？如何洞察人心，建立四通八达的人脉网，轻松行走社交？让现代人绞尽脑汁，烦恼不已。

其实，这一切都有迹可循。因为一个人内心活动必然会通过社交行为体现于外，难的是如何透过表象洞察本质，从心理层面影响和掌控他人。

本书巧妙地将心理学和社交学融为一体，面面俱到地讲解了洞察内心、赢得喜爱、结交朋友、收获支持、消除敌意、说服他人等多方面的技巧策略，对生活中有可能出现的种种心理博弈做了具体阐述，并提供了最具实战效用的解决思路与方法。它会帮助你提升社交技巧和能力，了解人们外在行为背后的心理奥秘。读懂社交心理学，就能快速提升你的社交力，让你跟谁都能说上话，跟谁都能交上朋友！