正版 别说你懂职场法则 高品致编著 东北师范大学出版社 978756

第一章 态度决定结果
一、调整好自己的心态
1.突破情绪舒适区
2.居安思危，防患于未然
3.标新立异，继往开来
4.以不图回报的心态去工作
5.依靠运气不如相信自己
二、严于律己，遵守公司的制度和纪律
1.你认同企业的文化吗
2.考勤也是衡量工作的标准
3.请假也有讲究
4.桌面也有形象
5.你经常办公室“走私”吗
三、管理好自己的时闻
1.诚信从守时开始
2.为梦想插上“计划”的翅膀
3.工作也需要备忘录
4.把握工作的轻重缓急
5.主宰自己的时间
6.职场常拖延，万事成蹉跎
四、职场不可不知的礼仪
1.称呼礼仪——防止“祸从口出”
2.仪容礼仪——职场也“以貌取人”
3.着装礼仪——穿出自己的形象
4.握手礼仪——握的不是手，是信任
5.名片礼仪——小名片，大作用
6.电话礼仪——“看不见”的人际互动
7.电脑礼仪——电脑也需要呵护
8.电梯礼仪——小空间里的大学问
9.洗手问礼仪——这不是你的私人场所
第二章 竞争决定成败
一、加强学习，塑造个人核心竞争力
1.不怕不懂，就怕不懂装懂
2.老板是你最好的老师
3.你善于向同事学习吗
4.竞争对手也是你学习的对象
5.积累的经验永远不会贬值
二、培养良好的工作方法
1.找准角色，安于本分
2.克服职场依赖性
3.伟大的目标成就伟大的事业
4.工作要兢兢业业，不要得过且过
5.注重自己的缺点比张扬自己的优点更重要
6.分外工作要“分外”热心
7.遇到问题学会“脑筋急转弯”
三、加班还是不加班
1.主动加班还是被动加班
2.加班背后“潜伏”的弊端
3.要敢于对过量加班说“NO”
4.坚决杜绝无效加班
5.法律，拒绝加班的坚强后盾
6.加班不加压，轻松应对加班
四、你愿意出差吗
1.出差不是公款旅游，计划很重要
2.和上司出差，要让自己“火”一把
3.不要忽视出差后的总结报告
五、升职那点事
1.寻找靠山，但不要死靠一个人
2.业绩才是硬道理
3.忠诚比能力重要
4.工作不由着你的兴趣来
5.适时邀功，争取自己应得的利益
6.养精蓄锐，向高薪进军
7.想晋升要沉得住气
8.升职不只是梦想
第三章 人脉就是财脉
一、人缘是一种无开三资产
1.积累人脉，广结善缘
2.送人玫瑰，手留余香
3.拓展人脉从做一个好的听众开始
4.滴水之恩当涌泉相报
5.嫉妒只会让你永远居于人下
6.称赞别人才会让别人接纳
7.宽以待人就是给自己留后路
8.听取别人的忠告才能走好自己的路
9.化解谣言危机，不让绯闻缠身
10.全力以赴化解职场冷暴力
二、赢得上司的信任
1.投其所好，想上司所想
2.对上司要尊重而非惧怕
3.赢得上司的赏识
4.小心应对领导发火
5.伴君如伴虎，和上司保持距离
6.难得糊涂，功高不可盖主
7.越级邀功，小心你被降级
8.向上司进谏是一门艺术
三、赢得同事的尊重
1.同事关系和谐，工作轻松愉快
2.同事之间也要保持安全距离
3.助人就是助己
4.做好人，但不做“烂好人”
5.被同事背后说坏话怎么办
6.被同事抢功怎么办
7.如何与讨厌的人相处
8.职场小人怎么应对
9.办公室恋情要不要
四、赢得下级的敬仰
1.要重视下属的力量，避免官僚作风
2，要知人善用，让员工各司其职
3.领导也要学会和下级沟通
4.批评下属要讲究方法
5.放下身段，路会越走越宽
6.好的下属是鼓励出来的
7.领导者的威信是无言的号召
8.不被下属越级报告所困扰
9.晋升后怎样面对昔日同事
五、赢得客户的敬重
1.对客户需求要挖掘
2.与客户沟通讲究策略
3.对客户让步有技巧
4.热情有礼是永远的通行证
5.客户拒绝，想办法绝处逢生
6.拜访客户是留住客户的关键
7.维持客户关系，防止客户流失
六、加强团队合作，顾全大居
1.牢固树立团队合作意识
2.不做职场单兵
3.融入集体，学会合作
4.不加入派系争斗
5.解决团队冲突
6.团队意识不等于扼杀个人创造力
7.打造“飞雁团队”
第四章 养精蓄锐，从头再来
一、被老舨炒鱿鱼
1.老板解雇你的理由
2.被老板解雇的征兆
3.被解雇后的善后工作
4.面对解雇，重整旗鼓
5.解雇员工也有讲究
二、跳槽，你准备好了吗
1.跳槽是一把双刃剑
2.跳槽前三思而后行
3.跳槽前要做的“功课”
4.向左走向右走，转行要不要
5.带着“金子”去跳槽
6.跳槽也要有职业道德
7.不要成为“职场跳蚤”

5.主宰自己的时间工作压力的产生往往与时间的紧迫感相连，当一个人总是觉得时间不够用、事情做不完时，就会产生压力。解决这种紧迫感的有效方法是对工作进行有效的时间管理，做时间的主人。对工作要有前瞻能力，不要让时间左右你，而是要主动安排自己的工作，使工作永远处于主动之中，否则时间常常会在不经意间被挥霍。我们总是以为自己会合理利用时间，我们总是匆匆忙忙，以为自己在节省时间，但是很多时候我们都是由于无法控制时间而导致匆匆忙忙，不仅做事没有目的性，也会导致效率低下。
在你觉得自己的时间不够用的时候，要学会对别人说不。也许你每天都会有很多的应酬，也许朋友和同事经常有事请你帮忙，使你无法拒绝，你也不想因此得罪别人或者让人觉得你不好相处。帮助别人是没错，但如
果总是把时间花在别人的事情上。总是为别人服务，就会失去自己的生活。你首先需要考虑的是自己的生活和自己需要处理的工作。这并非是鼓励自私的行为，而是每一个人都应该学会对别人说“不”，不做自己精力和能力之外的事情，因为这样不仅帮不了别人，自己也会一团乱麻。
要控制自己的时间，首要的是找回自己的时间，然后重新安排自己的时间。只有做好自己的事情，才有心力去帮助别人。其实你总觉得时间不够用，可能是因为你花太多时间在一些与你并非很相关的事情上。虽然你自己也有很多事情要做，但是不会拒绝别人使你没有精力和时间做自己的事情。如果你的老板总是在午夜12点打电话给你谈工作的事情，如果你总是在假日的时候被别人找去做一些你没有兴趣的事情，你就要先考虑一下你自己有没有比这些更有意义的事情。做自己时间的主人吧，这不会使你失去朋友，只会增加你的价值。
当你忙得不可开交的时候，你要问问自己：这种匆忙会带给你什么样的收益？你的效率会因此而提高吗？如果你把生活的重心放在自己的忙碌上，用是否忙碌来判断自己的生活是否充实，那就要反省并学习一下该怎样安排时间了。忙碌不能证明你的成功，效率才能，而且如果总是让自己处在压力状态下，由此产生的紧张情绪会让你感到疲劳，各种忧郁症和急躁症正是没有目的、没有收获的忙碌导致的。要改善这种状况，除了要安排有节奏的时间表之外，还要掌握适合自己的工作节奏，保持工作热情，让自己轻松工作，在工作中对于“截止时间”或者“时间已到”这类的具有紧迫感的时间限定用语不要过度敏感。这一类的词汇，虽然能使工作进行得快些，但是如果这种限定意识过度，反而会使注意力不集中，而且容易陷于不安。
我们必须明白一个道理，成功和梦想的实现与自己工作的忙碌程度没有直接的因果关系，真正的成功是能够在有限的时间内完成我们最需要做的事情。而不是让一些不重要的事情充斥了我们所有的时间，这是一种浪费时间，没有效率的表现。只有弄清楚我们的时间有限的，我们才能够把握好每一天，而当我们弄清楚时间是有限的时候，我们应该去利用时间，而不是被动地把时间去填满，这就是要求我们应该去控制时间，做时间的主人。
6.职场常拖延，万事成蹉跎职场中，你是否喜欢把工作拖到最后一刻才做？是否总是“避重就轻”，把不喜欢、艰难的任务搁置到紧急关头才草草敷衍了事？如果你这样经常拖延而没有计划，那你就患上了典型的职场拖延症。
职场拖延症的产生源于长期进行一项工作的厌倦和对自我认知的扭曲，由于惧怕失败的打击、领导的批评、出现失误、进展不顺利等问题，于是便产生拖延现象，从这种推迟中得到了心理上的缓冲，并且用“车到山前必有路，船到桥头自然直”来安慰自己。但是，许多时候，“船到桥头未必直”，‘甚至可能“船到桥头自然沉”。所以，要有自己的计划和目标，千万别把一切交给明天，交给时间。
要想真正克服职场拖延症。首先必须端正自己的态度。工作虽然有时会单调和重复，但是你的价值是通过工作来证明的，暂时的休息和娱乐虽然会带来短暂的轻松，但是当你面对没有完成的工作焦头烂额时，你所承受的打击和痛苦将比无聊和乏味多得多。不要惧怕失败，失败后不断探索的成功会比拖延不做有价值得多。所以，你可以适当地暗示自己，思考完成一项工作的好处，列出不准时完成一项工作的坏处，想想完成后可能会受到的提升和表扬，以及拖延会带来的被老板批评甚至解雇的命运……把这些心理暗示当做你衡量是否值得做一件事的标准，从而督促自己去完成一些很难完成的任务，并产生做事的热忱。
其次，应该认清自己的实力，要在深入考虑，统筹规划之后做自已有把握或者有潜质做的事情，以增强自信，提高效率。自己能力所不及的领域最好不要一揽全包。这样才能避免拖延。
最重要的是要从心理上认识到拖延是一种无效的工作方式，一定要下决心改变，勇于面对单调重复的工作。也许当你真正用心地去做一件你以为很无趣和糟糕的工作时，你就会发现它的乐趣，而一味的躲避只会让事情更复杂，让你更厌倦。所以，调整自己的心情很重要，把心情调整到一
种轻松快乐的状态，然后再去做你在消沉状态下不愿意做的事情，往往事半功倍。你应该能够控制自己的情绪，并有能让自己迅速从不好的情绪中释放出来的方法，让自己快乐，才能更有效地面对工作和生活，克服拖延症。
如果是面临一项很复杂的工作，让你感到有压力和头大时，不妨试着
把这项大工作分成很多小工作，然后各个击破，这样可以让工作看起来不那么棘手，有效减轻看似艰巨的任务带来的压力，轻而易举地完成每一个小任务，不知不觉中完成你觉得自己不可能完成的工作，那么你的自信心就会大大增加，慢慢战胜拖延症。
P22-24

身在职场，我们需要的是什么？身在职场，我们该有什么样的奋斗姿态？身在职场，我们该如何参与竞争？身在职场，我们该如何把人脉转化为财脉？身在职场，我们该如何准备好重头再来！ 高品致编著的《别说你懂职场法则》是一本让所有职场人找到精神依赖的指南书，是一本真正全面的职场宝典，手把手教你如何成为职场“明星”，全方位解决职场里出现的常见问题。