


库存提示:由于保税仓同时向多个平台供货,苏宁海外购商品库存系人工更新,无法自动实时更新,休息时间或下班时间和节假日时间,部分促销或紧缺商品可能会出现拍后无货情况,我们会在上班后第一时间联系您取消订单,敬请知悉和谅解!
保价提示:同样保质期内商品,未收到货之前,如果遇到促销、清仓等原因下调价格,请联系在线客服按最新价格保价退差额券!
发货仓库:具体发货仓请咨询在线客服!深圳、广州、杭州、福州、重庆、宁波、郑州等保税仓都可以发货的,每个仓库储存的品牌或品类各有重点,系统只能显示一个保税仓发货,实际根据各仓库库存和报关发货速度推送;另外,由于技术原因,部分保税仓发货会显示为海外直邮,请以商品标题为准,不明白的请咨询在线客服.
收货提示:海外购商品从保税区入境都需要报关验证的,收货人和付款人不一致的话,如果订单上没有备注收货人身份证号码或没把身份证号码告诉在线客服的话,就只能以该订单苏宁支付会员身份信息报关并且作为收货人的,敬请知悉!
包邮提示:初段奶粉及甘青宁蒙藏新等偏远地区不包邮;未特别提示商品2件起发货!本店铺所有显示的“偏远地区”都指的是甘青宁蒙藏新地区;
保质期:国外商品一般只标注最佳食(使)用期,在到期前10天食(使)用都没有问题;本店铺保质时间标注,保质期还有半年以上的日期仅供参考(有可能跟实际发货略有差别,但保质期不会低于半年);保质期不足半年的,以标注为准,若偏差超过1个月,请联系在线客服退换处理;如果对保质期特别在意,请咨询在线客服,可以告知比较明确的保质时间!
物流发货提示:本店为买家提供安全、便捷的服务,然而受能力所限,本店商品从保税区出来后,承接物流为第三方物流,由于各地物流服务人员数量及质量参差不齐,部分物流货到当地后可能会出现提前签收信息处理,延迟派件等情况;快递服务非我们所能控制,如有延迟等意外发生,我们会全力协助买家与快递沟通,一起来解决问题。若对快递不满,也可以向快递公司投诉,请勿误以为物流是我们店铺所有,提出限时送货以及对物流惩罚等要求!
包装提示: 海外进口商品经常更换包装和附件,若更新不及时,敬请谅解!详情里的商品参数、图片、功能及附件仅供参考,保税区新旧包装随机发货,请以实物为准。
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由于物流进行排查整顿,新疆部分地区暂不发货
关于福州及经福州中转地区Ems快递发货时效延长通告
接国内落地配EMS快递通知,因福州举办“数字福州”峰会,4月16日起至4月26日,到福州的邮件以及福州经转的(莆田、三明、南平和宁德)等地因安检力度加大,包裹时效将会受较大影响,由此带来的不便,敬请谅解!
海关针对同一收货人、同一收货地址及同一联系方式将进行每日不超3次、每月不超10次的限制要求;若任意一项出现了3次及3次以上的订单,将退单处理。情节严重者,一旦海关查实,将会按照依法严格处理!另外,收货地址必须是详细地址,关联到门牌号等,不能出现母婴店、商超、门店/门面、药店、商场、旁边/隔壁、自取/自提、附近、前进xx米等相关字眼;避免地址接近或地址模糊,如街道18号,19号,或xx大厦,未精确到具体门牌号,否则可能会被强制退单!