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  • 风口之上,顺丰有为 安建伟 编著 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 安建伟 编著著
    • 出版社: 广东经济出版社
    • 出版时间:2016-08-01 00:00:00
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    商品参数
    • 作者: 安建伟 编著著
    • 出版社:广东经济出版社
    • 出版时间:2016-08-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2016-08-01
    • 字数:209000
    • 页数:192
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787545445282
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:广东经济出版社

    风口之上,顺丰有为

    作  者:安建伟 编著
    定  价:36
    出 版 社:广东经济出版社
    出版日期:2016年08月01日
    页  数:192
    装  帧:平装
    ISBN:9787545445282
    主编推荐

    内容简介

    本书解密了仅次于中国邮政集团公司(EMS),在中国快递企业排名第二的顺丰速运成功的秘诀。本书从“顺丰,‘蚁军’的发展之路”“顺丰,到底有多神秘”“顺丰,是怎样赢得天下的”“顺丰,有什么杀手锏”“顺丰,有什么样的服务特色”“顺丰,为啥开间便利店”“顺丰,是否要与电商巨头马云一决高下”“顺丰,金融版图有多大”“顺丰,赚到的钱怎么花”“顺丰,靠什么赢得客户信任”“顺丰,有什么样的企业文化”“顺丰,一直行走在公益的路上”等12个方面对顺丰速运的成功之道予以解读。

    作者简介

    安建伟,不错讲师,不错培训师,研究方向为营销与物流管理理论。曾担任山西管理职业学院培训部副主任、商贸系主任、工学结合办主任等职。在教学与培训过程中,坚持以就业为导向,注重学生和学员的理念、思维方式以及职业素质培养,着力强化其实践操作技能。对市场营销策划、市场营销实训、物流营销、仓储与采购管理等方面有独到的见解与认识,曾参与多项国家及省级课题,出版相关著作10余部,发表论文10余篇。

    精彩内容

    目录
    导读顺丰成功的秘诀1
    秘诀一直营模式,服务标准化得到保证1
    秘诀二高效的便捷服务2
    秘诀三快捷的时效服务2
    秘诀四响应速度快,配送服务到位3
    第一章顺丰,“蚁军”的发展之路5
    第一节从“水客”到快递之王6
    起家在顺德6
    顺丰凭着奋力拼搏精神开启了成功之路6
    第二节顺丰“蚁军”占据了快递市场7
    顺丰“蚁军”占据华南7
    顺丰“蚁军”占据华东8
    相关链接:四通一达8
    顺丰“蚁军”占据华北8
    第三节顺丰为何成了快递行业的风向标9
    风向标一占据了华南片区的市场后却无人知晓9
    风向标二速度和规模化的迷人之处9
    风向标三发展民族速递业9
    第二章顺丰,到底有多神秘11
    第一节顺丰服务版图有多大12
    顺丰的服务无国界12
    相关链接:中国邮政速递物流12
    顺丰服务版图大汇总13
    2014年新发展的版图15
    第二节顺丰如何变成快递大咖16
    顺丰为何在顺德起家17
    从“水客”到正规军17
    第三节顺丰靠诚信走向成功18
    诚信是顺丰的一种生产力18
    诚信是顺丰的发展需要19
    诚信是顺丰的企业文化19
    第三章顺丰,是怎样赢得天下的23
    第一节通过直营模式,服务标准化赢得天下24
    直营模式是快递行业中的“肯德基”24
    收权成功只为建立直营模式24
    直营模式解决了加盟模式之困25
    第一个采取直营模式的快递公司25
    相关链接:2014年快递服务总体满意度企业排名26
    第二节顺丰航空,创造了四个第一27
    第一家租用包机的快递公司28
    第一家拥有飞机的快递公司28
    第一家执行两岸首航的民营快递公司29
    第一家拥有无人机的民营快递公司29
    相关链接:抢市场还得靠飞机31
    相关链接:顺丰航空发展历程31
    第三节高中低三种服务模式33
    坚持12小时到达的高端服务33
    推出“四日件”的中端服务34
    提供特惠件的低端服务34
    第四章顺丰,有什么杀手锏37
    第一节杀手锏之HHT38
    什么是HHT手持终端38
    手持终端的功能38
    相关链接:中外运敦豪(DHL)基本情况简介39
    手持终端的作用40
    第二节杀手锏之微信41
    微信自助服务41
    相关链接:怎样关注(顺丰速运)微信公众号41
    联手微信支付44
    第三节杀手锏之顺丰APP45
    什么是APP45
    顺丰速运成为快递类APP下载状元45
    顺丰速运APP的优势45
    顺丰速运APP6.3版本的功能46
    顺丰速运APP6.3版本的优点47
    顺丰速运APP持续升级意欲何为49
    第四节杀手锏之快件生命管理49
    力推“快件全生命周期管理”49
    打造高度集成信息化系统51
    未来信息化要支持企业决策52
    相关链接:关于发布2015年顺丰速运快递等
    服务新版价格的通知52
    未来顺丰速运的信息化建设将去向何处53
    ……
    第五章顺丰,有什么样的服务特色55
    第六章顺丰,为啥开间便利店81
    第七章顺丰,是否要与电商巨头马云一决高下93
    第八章顺丰,金融版图有多大115
    第九章顺丰,赚到的钱怎么花121
    第十章顺丰,靠什么赢得客户信任133
    第十一章顺丰,有什么样的企业文化145
    第十二章顺丰,一直行走在公益的路上159
    附录180
    参考文献191

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