新文科视域下的用户体验设计 李瑞 著 生活 文轩网

第1部分 理论篇——用户体验设计衍生与裂变 / 001
第1章 新文科建设背景学科融合/002
1.1 新文科建设概述 / 002
1.1.1 新文科建设背景 / 002
1.1.2 新文科建设内涵 / 003
1.1.3 新文科建设目标 / 005
1.2 面向新文科的设计专业 / 006
1.2.1 新文科下的协同设计 / 006
1.2.2 设计学科的未来价值 / 009
1.3 新文科与用户体验设计 / 010
1.3.1 用户体验设计的新思维 / 010
1.3.2 用户体验设计的新方法与新领域 / 011
1.3.3 新文科下用户体验设计发展 / 013
参考文献 / 013

第2章 用户体验设计相关概念/015
2.1 用户体验设计定义 / 015
2.1.1 用户范围 / 015
2.1.2 用户体验 / 017
2.1.3 用户体验设计 / 018
2.2 用户体验度量定义 / 018
2.2.1 可用性 / 018
2.2.2 度量成本 / 020
2.2.3 适用范围 / 024
2.2.4 样本量 / 025
2.3 用户体验设计的特征 / 026
2.3.1 用户体验设计范畴 / 026
2.3.2 用户体验设计基本特征 / 030
2.3.3 用户体验协同设计 / 034
2.3.4 用户体验创新设计 / 037
2.4 用户体验度量的数理概念 / 038
2.4.1 自变量和因变量 / 038
2.4.2 数据类型 / 039
2.4.3 统计方法 / 041
2.4.4 图表形式 / 047
参考文献 / 052

第3章 用户体验设计要素层级 /053
3.1 用户体验设计分类 / 053
3.1.1 单维体验设计 / 053
3.1.2 三维体验设计 / 056
3.1.3 多维体验设计 / 057
3.2 用户体验的要素模型 / 060
3.2.1 用户体验需求层次 / 060
3.2.2 用户交互体验模式 / 061
3.3 信息逻辑与结构框架 / 062
3.3.1 逻辑框架划分 / 062
3.3.2 产品需求构成 / 063
3.3.3 用户需求获取 / 063
3.3.4 用户细分 / 064
3.4 体验设计的多维度表现 / 064
3.4.1 逻辑流程图 / 064
3.4.2 视觉界面设计 / 065
3.4.3 工业产品设计 / 066
3.4.4 空间场景设计 / 067
3.5 认知结构与理解机制 / 069
3.5.1 设计原则 / 069
3.5.2 配色方案 / 071
3.5.3 字体选择 / 072
3.5.4 空间尺度 / 073
3.6 操作体验与交互感受 / 076
3.6.1 满足用户的需求 / 076
3.6.2 确定需求优先级 / 076
3.6.3 多维度多通道体验 / 078
参考文献 / 081

第4章 用户体验度量方法 /082
4.1 问卷调查与访谈 / 082
4.1.1 问卷调查法 / 082
4.1.2 撰写筛选问卷 / 083
4.1.3 用户访谈法 / 085
4.2 焦点小组访谈法 / 088
4.2.1 焦点小组概述 / 088
4.2.2 焦点小组流程 / 089
4.2.3 焦点小组要点 / 092
4.3 认知走查法 / 093
4.3.1 认知走查法概述 / 093
4.3.2 认知走查法流程 / 094
4.3.3 信息界面认知走查法 / 095
4.4 启发式评估法 / 096
4.4.1 启发式评估概述 / 096
4.4.2 启发式评估流程 / 097
4.4.3 启发式评估原则 / 099
4.5 可用性测试 / 101
4.5.1 可用性基本要素 / 101
4.5.2 可用性测试指标 / 101
4.5.3 可用性测试流程 / 103
参考文献 / 103

第2部分 方法篇——用户体验数据收集与分析 / 105
第5章 用户体验测试流程/ 106
5.1 被试选择和招募 / 106
5.1.1 被试类型选择 / 106
5.1.2 被试数量选择 / 108
5.1.3 被试参与度提升 / 109
5.2 测试任务制订 / 112
5.2.1 测试场景选择 / 112
5.2.2 任务清单卡片 / 114
5.2.3 测试相关设备 / 117
5.2.4 汽车抬头显示器（Head-up Display，HUD）设计项目 / 123
5.3 实验方法制订 / 132
5.3.1 实验设备选择 / 132
5.3.2 实验方案设计 / 133
5.3.3 实验步骤说明 / 136
5.3.4 测试前准备 / 142
参考文献 / 151

第6章 度量数据工具与方法 / 154
6.1 样本数量筛选原则 / 154
6.1.1 可用性测试样本量预估原则 / 154
6.1.2 二项置信区间样本量预估 / 154
6.1.3 卡方检验的样本量预估 / 157
6.2 样本数据基准性比较 / 158
6.2.1 单侧检验和双侧检验 / 158
6.2.2 小样本和大样本差异 / 159
6.2.3 满意度分数与基准比较 / 160
6.2.4 任务时间和基准比较 / 161
6.3 组均值差异比较 / 161
6.3.1 比较均值数据 / 162
6.3.2 组内数据比较 / 162
6.3.3 比较任务时长 / 163
6.3.4 组间数据比较 / 167
6.4 生理和行为数据度量 / 169
6.4.1 眼动行为度量 / 169
6.4.2 情感行为度量 / 173
6.4.3 脑电和心电度量 / 175
6.5 标准化的体验测试问卷 / 176
6.5.1 整体评估问卷 / 179
6.5.2 任务评估问卷 / 181
6.5.3 可用性评估问卷 / 182
参考文献 / 189

第7章 设计策略输出和迭代 190
7.1 实验报告撰写方法 / 190
7.1.1 实验报告格式 / 190
7.1.2 拟定报告提纲 / 190
7.2 实验数据分析 / 191
7.2.1 数据编辑 / 192
7.2.2 数据总结 / 193
7.2.3 数据分析 / 193
7.3 测试修改建议 / 196
7.3.1 短期设计建议 / 197
7.3.2 长期项目设计建议 / 198
7.3.3 可持续设计建议 / 199
7.4 设计原型迭代 / 199
7.4.1 迭代测试 / 200
7.4.2 验证用户体验 / 202
7.4.3 设计方案迭代 / 207
7.4.4 何时结束工作 / 209
参考文献 / 209

第3部分 实践篇——车载信息系统智能交互设计案例研究 / 211
第8章 车载信息系统研究背景 212
8.1 什么是车载信息系统（IVIS） / 212
8.1.1 IVIS走向何方 / 212
8.1.2 IVIS走得多远 / 212
8.2 IVIS现状研究 / 213
8.2.1 纵观国内IVIS趋势 / 213
8.2.2 剖析国际IVIS趋势 / 217
8.3 IVIS研究方法 / 223
8.4 IVIS框架和脉络 / 223
参考文献 / 225

第9章 如何划分IVIS可用性指标 227
9.1 子集与全集的功能统一 / 227
9.1.1 可用性测试方法 / 227
9.1.2 测试的主要任务层级 / 229
9.1.3 操作模块的三种类型 / 230
9.2 感性和理性的度量指标 / 231
9.2.1 客观指标 / 232
9.2.2 主观指标 / 234
9.3 发散与收敛的思维模型 / 235
9.3.1 单项指标因子 / 235
9.3.2 综合指标集合 / 237
参考文献 / 243

第10章 从设计出发的IVIS可用性量化 246
10.1 如何设计实验架构 / 246
10.2 招募合适的参与者 / 247
10.3 产品原型设计 / 249
10.3.1 IVIS交互原型设计 / 249
10.3.2 信息采集设备 / 250
10.3.3 车辆状态信息 / 252
10.3.4 多通道测试场景 / 252
10.4 制定交互测试方法 / 253
10.4.1 根据用户交互任务分类 / 253
10.4.2 根据用户交互任务选取 / 257
10.5 用户测试流程 / 259
10.6 数据收集清单 / 259
10.6.1 驾驶行为数据 / 259
10.6.2 驾驶眼动数据 / 260
10.6.3 驾驶生理数据 / 261
10.6.4 车辆状态数据 / 262
10.7 数据编辑与处理 / 263
10.7.1 眼动数据预处理 / 263
10.7.2 脑电数据预处理 / 263
10.7.3 心电数据预处理 / 265
参考文献 / 266

第11章 不同IVIS设计之间的差异 269
11.1 用户驾驶行为中的差异 / 269
11.1.1 任务完成时间 / 269
11.1.2 任务错误次数 / 270
11.1.3 可用性量表调查 / 272
11.1.4 驾驶负荷量表调查 / 273
11.2 用户眼动行为中的差异 / 274
11.2.1 眼动度量指标分类 / 274
11.2.2 眼动指标选择分析 / 274
11.2.3 眼动行为数据分析 / 276
11.3 用户生理行为的差异 / 279
11.3.1 生理指标选择分析 / 279
11.3.2 生理行为数据分析 / 279
11.4 驾驶车辆状态中的差异 / 285
11.4.1 车辆运行指标选择分析 / 285
11.4.2 车辆运行数据比较 / 285
参考文献 / 289

第12章 可用性模型与IVIS迭代设计 290
12.1 IVIS评价目标的选取 / 290
12.1.1 设计评价研究现状 / 290
12.1.2 设计评价方法选择 / 291
12.2 IVIS评价模型的创建 / 291
12.2.1 ANP设计评价指标选择 / 291
12.2.2 确定可用性评语集 / 295
12.2.3 模糊网络评价等级 / 296
12.3 双向设计案例验证IVIS模型 / 301
12.3.1 交互系统设计验证 / 301
12.3.2 迭代设计案例优化 / 302
参考文献 / 302

第13章 用户体验设计案例 303
13.1 工业产品用户体验案例 / 303
13.1.1 实验目标 / 303
13.1.2 实验设计 / 303
13.1.3 实验流程 / 304
13.1.4 定量分析 / 304
13.1.5 定性分析 / 304
13.1.6 硬件改进方案 / 305
13.1.7 App改进方案 / 306
13.2 软件产品用户体验案例 / 308
13.2.1 实验目标 / 308
13.2.2 实验设计 / 308
13.2.3 实验数据收集与处理 / 308
13.2.4 数据分析 / 311
13.2.5 迭代设计 / 313
13.3 娱乐设备用户体验案例 / 315
13.3.1 背景研究 / 315
13.3.2 前期测试 / 316
13.3.3 方案构想 / 317
13.3.4 对比测试 / 318
13.3.5 最终测试 / 319
13.3.6 测试总结 / 320
13.4 实验玩具用户体验案例 / 320
13.4.1 测试产品信息 / 320
13.4.2 市场分析 / 320
13.4.3 竞品分析 / 320
13.4.4 可用性测试 / 321
13.4.5 优化方案设计 / 323
13.4.6 优化设计的可用性测试 / 323
13.5 扫地机器人可用性测试 / 324
13.5.1 实验目标 / 324
13.5.2 实验设计说明 / 324
13.5.3 数据分析 / 325
13.5.4 产品迭代 / 326

第14章 智能时代，回归体验设计 328
14.1 下一个风口：智能交互体验设计 / 328
14.2 AI将改变世界，你准备好了吗？ / 329
14.3 研究展望 / 329

附录 问卷设计 331