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  • 化妆品直播卖货超级口才训练 刘和平 著 经管、励志 文轩网
  • 新华书店正版
    • 作者: 刘和平著
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2020-07-01 00:00:00
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         https://product.suning.com/0070067633/11555288247.html

     

    商品参数
    • 作者: 刘和平著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2020-07-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-07-01
    • 字数:180000
    • 页数:216
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787115542830
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:人民邮电出版社

    化妆品直播卖货超级口才训练

    作  者:刘和平 著
    定  价:59
    出 版 社:人民邮电出版社
    出版日期:2020年07月01日
    页  数:216
    装  帧:平装
    ISBN:9787115542830
    主编推荐

    精选56个主播与粉丝互动情景实例 模块设置:案例回放+情景分析+话术演练+技巧点拨 一本书解决以下痛点: -开场白 -产品推介 -刺激需求 -化解冲突 -促单成交 -优惠大放送 -直播收尾

    内容简介

    直播卖货作为一种新兴的销售方式,受到了越来越多的品牌商和制造商的青睐。化妆品是广大主播接触最多的品类之一,销售化妆品的主播必须具备出色的沟通能力和应变能力,才能做好自己的工作。《化妆品直播卖货超级口才训练》以常见的几十个场景为线索,介绍了主播在直播间销售化妆品的过程中可能遇到的问题,对粉丝的相关行为和心理进行了深入分析,阐述了主播需要掌握的沟通技巧,并给出了非常实用的话术范例。书中内容可以帮助化妆品主播增强沟通能力,顺利促成交易,持续提升业绩。《化妆品直播卖货超级口才训练》适合销售化妆品的主播阅读,也可以作为化妆品专卖店等零售终端的销售人员和销售管理的参考读物。

    作者简介

    精彩内容

    目录
    第一章 开场白要精彩,一开口就把粉丝留下来1
    第一节 3秒钟让粉丝喜欢上你和你的产品2
    01 粉丝都喜欢幽默有趣的主播2
    02 巧妙地抛出“高帽”,让粉丝喜欢上你6
    03 做好产品预告,吊一吊粉丝的胃口8
    第二节 展现声音的魅力,让你的直播更动听12
    04 吐字清晰,表达准确,沟通才没有障碍12
    05 语速和语调恰当,重要信息才能更好地传达出去15
    第三节 和每一位粉丝互动,活跃直播间气氛19
    06 一个专属昵称拉近主播与粉丝之间的距离19
    07 新粉丝进入直播间时要主动打招呼22
    08 抛出一个噱头,引起话题26

    第二章 完美介绍产品,让粉丝欲罢不能31
    第一节 介绍产品之前,你一定要知道粉丝的需求32
    09 “宝贝们,你们是干皮还是油皮?”32
    10 边试用边介绍,说出自己的使用体验36
    第二节 强调产品优势,向粉丝展示亮点40
    11 分析化妆品成分,必须专业加靠谱40
    12 “哇!它的效果真的看得见哦!”43
    13 谁都喜欢性价比高的产品47
    第三节 点出化妆品的卖点,为销售做准备51
    14 使用它,为你的美丽加分51
    15 纯天然,为你的健康加分54
    16 好上妆、不脱妆,为你的优雅加分57

    第三章 刺激需求,引爆粉丝的购买欲望63
    第一节 刺激粉丝的主观需求64
    17 提出一个问题,直接告诉粉丝“你需要”64
    18 扩大问题,放大粉丝对产品的需求68
    第二节 制造惊喜,刺激粉丝的购买欲望72
    19 描述细节,用细节征服粉丝的心72
    20 强调化妆品的附加值76
    第三节 制造紧张气氛,让粉丝产生“饥饿感”80
    21 “只有1000套!”——限量刺激80
    22 “‘双十一’当天,超低折扣!”——限时刺激83
    23 “只有本直播间有优惠!”——限地刺激86

    第四章 高情商回应,巧妙化解粉丝的“刁难”89
    第一节 巧妙化解粉丝对产品的质疑90
    24 “这是正品吗?”——耐心解释,让粉丝安心90
    25 “我用了之后脸上起痘痘!”——积极引导,与粉丝一起找原因94
    26 “直播的产品都是假货!”——对产品质量和售后做出承诺98
    第二节 面对粉丝的攻击,要学会灵活地化解102
    27 幽默地自嘲,你的人气会更高102
    28 聪明的主播都会高情商地打圆场105
    29 不抬杠,更不能口出恶言109
    第三节 巧赞让“刁难”变赞美113
    30 没有人不喜欢赞美113
    31 赞美要有理由,不能太牵强116

    第五章 给出购买的理由,让粉丝尽快下单119
    第一节 巧妙报价,给粉丝一个大惊喜120
    32 做好铺垫,给出“好”价格120
    33 低价要强调、强调、再强调123
    34 好价格需要做对比127
    第二节 找出粉丝不买的动机,对症下药131
    35 “这个价格我不能接受!”——用效果来说话131
    36 “我怕过敏!”——强调成分,突出效果134
    37 “我对这个品牌不了解!”——突出优势,强调品牌价值所在136
    第三节 巧妙促单,让粉丝下定决心141
    38 “这款产品是明星同款!”——利用明星效应141
    39 “已经有300位宝贝下单了!”——利用从众心理144

    第六章 优惠折扣,掀起直播间小高潮149
    第一节 节日促销,让粉丝看到大便宜150
    40 “新品上市,品牌超大力度活动!”150
    41 “情人节(妇女节),女人要多爱自己一点!”153
    42 “双十一(双十二),全年所有渠道超低价!”156
    第二节 优惠大放送也是有技巧的160
    43 把握节奏,不能一下子就把惊喜送完160
    44 多强调优惠信息,引起粉丝的注意163
    45 “每人限购一套!”——让粉丝知道销售很火爆166
    第三节 直击痛点,帮粉丝下决心170
    46 再次强调优惠信息,点明不买的“损失”170
    47 用即将开始制造紧张感173
    48 “只剩最后100套!”177

    第七章 最后一分钟,为直播画下完美句点181
    第一节 把握最后的“固粉”时间182
    49 用一个漂亮的结束语收尾182
    50 别忘了为下一场直播做预告185
    51 用优惠力度优选的产品来“固粉”188
    第二节 适当催单,但不能引起粉丝的反感191
    52 再次强调优惠力度,给粉丝一个提醒191
    53 避免“快下单”式的催促,给出下单建议193
    第三节 在反思中获得进步197
    54 数据是最直观的参考197
    55 注意老客户的活跃度200
    56 对直播间来说粉丝转化率最重要203

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