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ISO 9001:2015质量管理体系理论与实践 鲍江东 编 大中专 文轩网
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ISO 9001:2015质量管理体系理论与实践
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本书系统地阐述了ISO9001:2015质量管理体系的理论和实践,全书分10章。引言,主要介绍了ISO9001质量管理体系总则、质量管理原则、过程方法、与其他管理体系标准的关系。第一章“范围”,规定了该体系适合的范围,阐述了产品和服务的定义。第二章“基本概念和质量管理原则”,对质量、质量管理体系、组织环境、相关方、质量管理七大原则等进行了界定。第三章“术语和定义”,对与ISO9001:2015质量管理体系相关的术语和定义(如优选管理者、顾客、供方等)进行了界定。第四章“组织环境”,从标准条款、理解要点、理论拓展三个方面论述了组织及其环境、相关方的需求和期望、质量管理体系的范围和质量管理体系及其过程。第五章“领导作用”,从标准条款、理解要点、理论拓展三个方面论述了领导作用和承诺,方针,组织的岗位、职责和权限。第六章“策划”,从标准条款、理解要点、理论拓展三个方面论述了应对风险和机遇的措施,质null
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