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婚庆服务礼仪 王晓玫 编 著 经管、励志 文轩网
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婚庆服务礼仪
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现代婚姻庆典服务业是伴随着改革开放、国家经济发展和人民生活水平的提高产生的,已经有二十多年的历史。随着婚姻服务行业的兴起,专业的婚礼职业人也应运而生,诸如婚礼策划师、婚礼主持人、婚礼场布技师、婚礼督导师、婚礼摄像摄影师、婚庆公司职业经理人等等,越来越专业化。 婚庆行业的发展和婚庆行业职业人的分工和细化,如何更好地为婚礼当事人提供更加优质、细致、有品位的婚庆服务,如何提高每场婚礼的品位,如何将婚庆服务的职业道德、职业标准落实到每一个婚庆服务人员中,是每一个婚庆公司和婚庆人所思考的问题。礼仪作为一种调整人际关系的道德行为要求,是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。掌握婚庆礼仪服务方式,用规范、标准的礼仪引导婚庆服务人员的服务方式,是提高婚庆服务人员素质的非常有效的方式。 北京社会管理职业学院作为全国第一个设立婚庆服务与管理专业的大专院校之null
礼貌是指人与人之间和谐相处的意念和行为,是通过言谈举止表示对别人尊重与友好的体现,是人与人之间在接触中,向交往对象表示敬意和友好的行为准则。是个人在待人接物时所表现出来的道德修养(如恭敬、和顺、谦让)。 礼对人们交往时的基本要求是:诚恳、谦恭、和善和有分寸,做到待人“诚于中而形于外”。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现,它主要通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和恭敬。在日常工作与生活中,礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上,表现在服务的规范、程序上,表现在对客人的态度上。一个微笑,一个鞠躬,一声“您好”,一句“祝您旅途愉快”,这些都是礼貌的具体表现。 礼貌可分为礼貌语言和礼貌行为两个部分。 &null
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